Möbel ROLLER Bischofsheim Bischofsheim

Bewertungen

1. Thorsten Schneider ★☆☆☆☆

   Habe Online etwas bestellt, eine Auftragsbestätigung und Abholschein erhalten. Daraufhin bin ich knapp 15 km zum Laden gefahren, habe an der Kasse meinen Abholschein gezeigt und alles bezahlt. Man hat mich dann in die Abteilung geschickt und jetzt wurde erst mit der Suche nach meiner Bestellten Ware begonnen. Nach knapp 15 Minuten wurde mir gesagt, daß meine Reservierung gar nicht vorhanden sei bzw die Ware nicht gibt. Habe zum Glück an der Kasse mein Geld wieder bekommen.

   fast 6 Monate vor
2. tugba Seven ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr unzufrieden mit meinem Küchenkauf bei Roller • Die Lieferung erfolgte deutlich später als zugesagt. • Bei der Montage gab es mehrere Fehler (z. B. schief eingebaute Schränke, beschädigte Teile). • Auf meine Reklamationen wurde nur langsam oder gar nicht reagiert.

   fast 9 Monate vor
3. Ooooğuzhan mit vier O's ★☆☆☆☆

   Nachtrag: Bisher wurde auf meine Mail nicht geantwortet....Ich warte immernoch.... Ich verstehe nicht wie man so Kundenunfreundlich sein kann.... Leider sehe ich keinen anderen Weg als über die Bewertung zu schreiben. Im Januar 2025 haben wir unsere Küche erhalten. Leider war die gelieferte Arbeitsplatte bereits bei Anlieferung beschädigt. Auf meine Nachfrage hin wurde mir zunächst vorgeschlagen, eine neue Platte kostenpflichtig zu erwerben – was ich selbstverständlich nicht akzeptiert habe. Daraufhin erfolgte eine Ersatzlieferung, jedoch entsprachen die Maße nicht den Vorgaben. Auch diese Platte wurde reklamiert. Beim dritten Versuch erhielten wir erneut eine fehlerhafte Platte, diesmal mit einer Beschädigung an der Schnittstelle. Seit Februar warte ich nun auf eine einwandfreie Arbeitsplatte. Auf meine Anfragen und E-Mails erhalte ich entweder keine oder nur unvollständige Antworten. Die aktuell montierte Platte ist seit Januar lediglich provisorisch befestigt. Bislang wurde mir weder ein Preisnachlass noch ein Gutschein als Entschädigung angeboten. Ich hoffe, dass diese Nachricht die Geschäftsleitung erreicht und zeitnah zu einer Lösung führt. Wir erwarten schnellstmöglich die Lieferung einer mangelfreien Arbeitsplatte sowie ein angemessenes Entgegenkommen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auftrag KV65DVHX

   fast 9 Monate vor

1. Atlas Löwin ★☆☆☆☆

   Ein absoluter Reinfall! Wir haben Lederstühle gekauft, die von außen noch okay aussehen, aber der Blick ins Innere ist erschreckend. Nur ein paar billige Metallstücke und ein leerer Hohlraum, der mit einer Tüte ausgekleidet ist. Finger weg von diesem Schrott! Lässt euch nicht von der Optik blenden, eine riesige Enttäuschung und definitiv verschwendetes Geld. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen!!

   1 Jahr vor
2. Alexander Schmorré ★☆☆☆☆

   Eine absolute Frechheit dieser Laden! Ich habe vor 2 Monaten ein Kinderbett inkl. Lieferung gekauft um dann bei der Lieferung nach ca. 3 Wochen später festzustellen, dass ein Teil kaputt war. Dieses habe ich dann reklamiert und sollte such ein Ersatzteil geliefert bekommen, wobei ich auch hier wochenlang hinterher telefonieren musste. Als das Teil dann wiederum 3 Wochen später geliefert wurde musste ich feststellen, dass das falsche Ersatzteil geliefert wurde. Nun wurde mir gesagt, dass ich ein neues Bett vom Hersteller bekommen könnte, allerdings wenn ich es geliefert bekommen möchte, muss ich mich mit einem Liefertermin Mitte Januar begnügen oder ich könnte es auf eigene Kosten abholen, allerdings würde ich dann die Lieferkosten nicht erstattet bekommen. Das Alles bei einem Kunden der bereits ca. 2.000,- bis 3.000,- EUR in diesem Laden bezahlt hat. Herzlichen Glückwunsch so wird man Kundschaft los ich werde nie wieder etwas bei Roller kaufen nach diesem Theater und keinerlei Entgegenkommen in Form eines Gutscheins oder ähnliches.

   fast 2 Jahre vor
3. Kenza Sadik ★★★★★

   Mein Mann und ich hatten das Vergnügen, Frau Bäcker-Panarin als unsere Küchenberaterin zu haben, und wir waren überaus zufrieden mit ihrer Dienstleistung. Sie hat sich ausreichend Zeit genommen, um unsere Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen. Ihre freundliche und liebenswürdige Art hat den Planungsprozess für unsere neue Küche zu einem angenehmen Erlebnis gemacht. Frau Bäcker-Panarins Fachkenntnisse und ihr Engagement haben uns sehr geholfen. Wir können sie uneingeschränkt weiterempfehlen und sind dankbar für ihre Unterstützung.

   fast 2 Jahre vor

1. Ahmad Habboubah ★★★★★

   Frau Bäcker-Panarin hat sich großzügig Zeit genommen, um eine individuelle Küchenplanung für uns zu erstellen. Ihre Fachkenntnisse und ihr Engagement haben uns beeindruckt. Mit ihrer Unterstützung konnten wir eine maßgeschneiderte Lösung für unsere Bedürfnisse finden. Wir sind sehr zufrieden und würden Frau Bäcker jedem weiterempfehlen, der eine professionelle und persönliche Beratung sucht. Vielen Dank für die hervorragende Zusammenarbeit!

   fast 2 Jahre vor
2. Merlin Kliem ★☆☆☆☆

   Wohnladschaft gekauft, kurz nach der Gewährleistung fingen die ersten gravierenden Mängel an. Nie wieder werde ich Produkte der Firma Roller kaufen… die Qualität ist miserabel. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe und ich sämtliche Daten von mir hinterlassen habe wartete ich nun auf Rückmeldung. Mehrfach wurde man vertröstet das sich jemand meldet, dies ist nach mehrfachem nachfragen allerdings nicht passiert. Nach einer Vielzahl von E-Mails meinerseits und Drohung mit dem Anwalt wurde sich dann endlich nach 3 Monaten gemeldet (Per E-Mail) die Aussage aus dem Markt war: Es wäre die Falsche Handynummer von mir Hinterlegt… Wie schon erwähnt, habe ich dem Kundensupport sämtliche Daten meinerseits weitergeleitet unter anderem auch meine Handynummer. Dann folgte der Anruf aus der Filiale in Bischofsheim, wo ich die Wohnlandschaft auch gekauft habe. Die einzige Aussage des Mitarbeiters der in diesem Thema sichtlich schlecht geschult ist, war „der Hersteller hat sämtliche Ansprüche abgelehnt, sie können mir einen Polsterservice empfehlen, bei dem ich allerdings die Kosten selber tragen müsse. Die Kundenzufriedenheit wird hier wohl leider nicht so groß geschrieben. Wie schon gesagt, einmal und nie wieder. Sehr schade.

   fast 3 Jahre vor
3. Bernd B ★★★★★

   Sehr gute Beratung, top! Gerne wieder. Bestellung im Internet hätte ganz sicher nicht so gut funktioniert und wäre teurer gewesen, weil wir vor Ort sogar mehrere Preisnachlässe erhalten haben.

   fast 3 Jahre vor

1. Michael K. ★★★☆☆

   Möbel zum kleinen Preis. Wenn man schon wo anders war findet man hier ab und zu das gleiche für weniger Geld. Manche Sachen sind leiser nicht so hochwertig. Freundliches Personal. Parkplätze stehen kostenfrei zur Verfügung. Bestellungen dauern meistens etwas länger als angegeben.

   mehr 9 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen