PENNY Kasernenviertel, Regensburg

Bewertungen

1. Rita Kravchuk ★☆☆☆☆

   Ich möchte meine Unzufriedenheit mit dem Kundenservice in Ihrem Geschäft zum Ausdruck bringen. Vor einigen Tagen kam es an der Kasse zu einer äußerst unangenehmen Situation: Die Kassiererin (blonde Frau) ignorierte ohne jegliche Erklärung meine Reihenfolge in der Warteschlange und begann, andere Kunden zu bedienen, während ich warten musste. Erst nach einer längeren Wartezeit erhielt ich eine schroffe und unfreundliche Antwort. Darüber hinaus zeigte die Mitarbeiterin ein deutlich respektloses Verhalten, als wäre ich ihr etwas schuldig. Meine Familie und ich sind Stammkunden Ihres Geschäfts und kaufen dort täglich ein. Ein solches Verhalten seitens des Personals ist vollkommen inakzeptabel. Jeder Kunde hat ein Recht auf einen respektvollen und professionellen Umgang – unabhängig von der Situation. Ich habe darauf verzichtet, direkt vor Ort eine offizielle Beschwerde einzureichen, da das Geschäft kurz vor der Schließung stand. Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung diesen Vorfall ernst nimmt und entsprechende Maßnahmen ergreift.

   fast 10 Monate vor
2. Sandra Brunner ★★☆☆☆

   Nicht so gut sortiert. Oft fehlen leider die Werbungsartikel oder sind schon ausverkauft. Schade. Angestellte sind aber durchweg nett und hilfsbereit.

   fast 10 Monate vor
3. Sarah - Julia ★★★★★

   Ich bin seit vielen Jahren treue Kundin bei Penny und schätze den Laden sehr. Er ist sauber, übersichtlich, nicht überfüllt, und ich finde dort alles, was ich brauche. Obst und Gemüse sind frisch, die Regale gut gefüllt. Besonders hervorheben möchte ich das Team: Die Mitarbeitenden sind nicht nur freundlich und bemüht, sondern vor allem sehr fleißig. Trotz spürbarem Personalmangel leisten sie täglich enorm viel. Was mir jedoch zunehmend Sorgen macht, ist die Situation für ältere Menschen. An der Kasse geht heutzutage alles so schnell, dass selbst ich kaum noch in Ruhe einpacken kann. Für Rentnerinnen und Rentner ist das eine große Belastung. Viele sind nicht mehr so schnell, stehen unter Druck und können mit diesem Tempo einfach nicht mithalten. Statt Unterstützung erleben sie Stress, Hektik und manchmal sogar Überforderung. Hinzu kommt die digitale Ausgrenzung. Viele ältere Menschen besitzen kein Smartphone oder verstehen die App nicht. Damit bleiben ihnen Rabatte und Coupons, die über die App angeboten werden, verwehrt obwohl sie gerade diese Ersparnisse am meisten bräuchten. Das ist ein echtes Problem in unserer Gesellschaft. Wer lange gearbeitet hat und nun mit einer kleinen Rente lebt, sollte nicht auch noch beim Einkaufen benachteiligt werden. Ich wünsche mir von Herzen, dass man wieder mehr auf die Menschen schaut, auf das starke Personal, das so viel leistet, und auf die Kundinnen und Kunden, die in Ruhe und mit Würde einkaufen wollen. Ein Einkauf darf nicht zur Belastung werden, schon gar nicht für die, die ohnehin schon mit vielem kämpfen.

   1 Jahr vor

1. 0903venus ★☆☆☆☆

   Ich war wieder mal bei Penny einkaufen gestern. Jetzt hab ich Hausverbot dort. schwierig zu erklären, da ich selbst Probleme hab, es zu verstehn: Als ich bei der Butter war, hat mich von rechts jemand angesprochen, dass ich Platz machen soll. ich schau nach rechts, steht ein Wagen nur 10 cm von meinem rechten Bein weg. Find ICH zu nah, is übergriffig. meine Meinung. DAS war aber der MARKLEITER. Penny Hornstraße , Regensburg. Ich sag, bevor ich ihn als Mitarbeiter erkannt hatte: "erst was sagen, dann erst anfahren bitte". er hatte mich nicht angefahren. ich aber fand meinen Spruch witzig. ich fühlte mich aber angefahren! höchsten 10 cm, DAS IST DEFINITIV aggressiv. Dann is DER ausgeflippt: HAUSVERBOT!!! GEHN SIE ZUR KASSE! JETZT SOFORT! der hat gar nicht mehr aufgehört mir BEFEHLEN UND GESCHREI !!! VOLL AGGRESSIV!!!

   1 Jahr vor
2. Lana Jo ★★★★☆

   In dieser Filiale bekommt man grundsätzlich alles wichtige, jedoch ohne so großen Auswahl,wie bei größeren Läden. Die Filiale ist ein wenig zu klein und oft vollgestopft,das man mit Rollator, Einkaufswagen und Kunden durchkommen kann. Da die Filiale eher klein ist bekommt man nicht alles. Habe letzten nach Tintenfischringen gesucht,vergeblich...musste zusätzlich zum Rewe einkaufen.Ansonsten beim Obst und Gemüse hat es sich verbessert, es ist auch sauberer zum Früher,und man findet nicht mehr soviel gammeln Obst und Gemüse wie das früher der Fall war. Von mir Stern Abzug wegen der Auswahl,das der Sortiment begrenzt ist,ansonsten ist die Filiale für dringenden Einkauf top.

   1 Jahr vor
3. Andi R ★★★☆☆

   Wer etwas sparen möchte im Verhältnis zum Edeka nebenan ist hier richtig. Allerdings ist die Darbietung der Ware wirklich nicht schön. Die Kundschaft besteht zur Hälfte aus ganz komischen Gestalten. Am Parkplatz ist oft eine Gruppe Alkoholiker anzutreffen. Trotzdem noch mittelmäßiger Eindruck da Produkte in Ordnung und preiswerter und Mitarbeiter meist freundlich.

   fast 3 Jahre vor

1. Toby Soundso ★★☆☆☆

   Gute und günstige Ware - dies ist der Grund weshalb ich hier einkaufe. Die Mitarbeiter sind jedoch vereinzelt sehr unfreundlich - man bekommt nicht mal eine Begrüßung geschweigedenn einen Abschiedsgruß. Wahrscheinlich ist denen ein Wort wie "Hallo" und "Tschüss" ein Fremdwort.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen