Habe heute um 12 Uhr eine Teppichbrücke gekauft diese hat nicht wirklich in den Raum gepasst. Habe sie genau 5 später original verpackt wieder zurückgebracht ,die Rückgabe von Geld wurde von Bediener 7012601 verweigert . Es gab einen Gutschein ,daher mein Fazit das nächste mal kaufe ich wieder bei Amazon da bekomme ich bei Umtausch auch mein Geld zurück.
Ganz schlecher Service wenn ich mir 10 vor 19 Uhr ein Fernseher kaufe und die Mitarbeiter das nicht herausgeben und um 18:51 die Warerausgabe verschlossen ist. Egal, gebe es morgen zurück und habe es bei Amazon bestellt, günstiger und Lieferung frei Haus. Kommt morgen Mittag an.
Für die Preise okay. Ist ja natürlich kein Massiv Holz Möbel und kein Luxus was man dort anbietet. Aber fein. Mitarbeiter kann man schon verstehen, Mindestlohn = Mindestleistung. Einige sind trotzdem hilfsbereit und freundlich.
Jalousien gekauft, Aussage der Verkäuferin war dass man diese auch kleben kann. Ausgepackt, natürlich konnte man sie nur bohren. Zurück gebracht, nur Gutschein bekommen. Auf falsche Beratung hingewiesen, patzige Antwort dass man ja die Verkäuferin an der Kasse gefragt hätte und aber in der Fachabteilung hätte fragen sollen. Doch leider war da niemand....das S im Namen POCO steht für Service....schlechter geht es nicht....eigentlich null Sterne
konnten trotz Interesse an einem Möbelstück niemanden finden, der zuständig sein wollte. Hinter den einzigen beiden Verkäufern bereits eine Schlange wartender Kunden, der Rest des Personals wich mit 'nicht mein Bereich' aus. Verlinkungen, um Artikel online zu kaufen lieferten mit 'Seite nicht gefunden' qualitativ gleich viel wie die Verkäufer. Allgemein einfach unsagbar enttäuschend. Würde jedem raten, dieses Geschäft nicht aufzusuchen.
Personal bei den Teppichen unterhält sich lautstark abfällig über Kunden und benutzt beim Schimpfwörter wie A* und H*… alleine diese Tatsache disqualifiziert sie als Verkaufspersonal. Zudem wird man als Kunden Vorort konsequent ignoriert. Private unterhalten sind wohl wichtiger.
Schnelle und gute Beratung Lieferung in 1 Woche. Kann mann das glauben, beim Poco Ja!!
Am Samstag musste ich eine Tapete wählen, und alles, was für die Reparatur benötigt wurde, war der Service ohne Interesse,außer der Tapete habe ich nichts gekauft...Ich habe mich entschieden, heute noch einmal zu gehen...Wie überrascht es war, hat mir der Verkäufer sehr geholfen ! Ich habe noch eine Tapete gekauft, und vieles mehr ist notwendig. Der Verkäufer hat sehr schnell und gut bedient und mir auch viele Ratschläge gegeben.Als sie ging, fragte sie nach ihrem Nachnamen... Frau Müller ich bin Ihnen sehr dankbar
Hatte leider zu wenig Zeit nach der Arbeit um ausgiebig alles anzuschauen. Hatte jedoch eine sehr nette, geduldige und hilfsbereite Beratung. Und das obwohl der junge Mitarbeiter allein in seiner Abteilung war und einiges los gewesen ist. Auch positiv aufgefallen ist mir, das trotz Aufforderung den Laden zu verlassen wegen Schließung keiner der Mitarbeiter hektisch geworden ist. Ruhige, entspannte Atmosphäre zum Ladenschluss.
Das POCO Pforzheim befindet sich in der Am Enzenloch 1, 75179 Pforzheim, Deutschland
Sie erreichen das POCO Pforzheim unter +49 7231 425770
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