Möbel ROLLER Waghäusel Waghäusel

Bewertungen

1. R0ZEN_ LeChris ★★☆☆☆

   War mit meiner Schwester hier und wollten eine Couch einen Couchtisch und einen Fernseher Tisch holen, im Internet stand die Couch sei vorrätig als wir vor Ort waren war es dann aufeinmal nicht mehr auf Lager , haben sie dann im Internet bestellt , das Personal findet man wenn man Glück hat mal allerdings fehlt von Freundlichkeit jede Spur habe höflich hallo gesagt und bekam dafür schiefe Blicke durften dann 30 min warten bis das Personal es mal geschafft hat Zeit zuhaben , also Höflichkeit = 0. zu anderen frag ich mich was hier für Leute eingestellt werden weil die keine Ahnung haben wie der Computer richtig klappt

   fast 11 Monate vor
2. Katja Kassel ★☆☆☆☆

   Eine absolute Frechheit was Roller mit seinen Kunden abzieht. Wir haben im Februar eine Küche bestellt heute 19.11.2025 ist die Küche immer noch nicht komplett montiert da Teile falsch bestellt wurden. Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Kontaktaufnahme ist bis heute kein Entgegenkommen der Firma Roller eingetroffen. Wir haben sowas noch nicht erlebt. Nie wieder !

   fast 11 Monate vor
3. Sabine Lang ★☆☆☆☆

   Ich habe schon öfter dort eingekauft. Aber was ich beim Kauf eines Bettes erlebt habe geht auf keine Kuhhaut. Wir wurden kreuz und quer durch den roller geschickt. Das Personal war absolut inkompetent und über die Abläufe nicht informiert. Nachdem es dann noch hieß wir müssten das Ausstellungsstück selbst abbauen, was mir vor dem Kauf nicht gesagt wurde es hieß ich kann es an der Warenausgabe abholen war fertig. Bin vom Kauf zurück getreten. Informiert und schult euer Personal! Die Warenausgabe zu finden gestaltet sich leider schwer. Ist es zu mühsam Schilder aufzustellen? Ein absoluter unterirdischen Service

   1 Jahr vor

1. Jennifer Hinz ★★★★★

   Ich habe kürzlich Gardinen und einen Teppich gekauft und bin rundum zufrieden! Die Beratung war wirklich top, kompetent, freundlich und sehr geduldig. Man merkt einfach, dass die Mitarbeiter mit Herz bei der Sache sind. Der Einkauf hat richtig Spaß gemacht, und ich bin mit einem tollen Ergebnis nach Hause gegangen. Vielen Dank für den großartigen Service – ich komme gerne wieder!☺️

   1 Jahr vor
2. Nilou Far ★☆☆☆☆

   Die Küchenabteilung von diesem Roller verdient überhaupt keinen Stern!! Am liebsten würde ich nur Minuspunkte vergeben!!! Leute, lasst die Finger weg von der Küchenbestellung bei diesem Roller!!! Denkt überhaupt nicht daran!! Denn wir haben leider, leider, leider diesen Fehler gemacht! Unsere neue Traumküche ist nun dadurch zum Kotzen und zum Albtraum geworden!!! Das war die schlimmste Entscheidung unseres Lebens bei Roller die Küche zu bestellen!!! -Beratung: Die reinste Katastrophe!! Werden die Leute überhaupt fachgerecht ausgebildet?? Oder kommen sie von der Baumschule?? Denn die Küchenplanerin hatte überhaupt nichts drauf!! Alles hatte sie ungünstig und unvorteilhaft geplant und sie war der Überzeugung, dass wir falsch liegen und sie am besten wüsste was zu tun ist!! -Termintreue: Ich frage mich überhaupt, ob sie wüssten wie man das Wort schreibt und was es überhaupt bedeutet!! Die bestelle Küche im März 2023 kam zum einen 7 Wochen zu spät an als angekündigt, on top wurde sie sogar bis heute nicht vollständig montieret bzw. geliefert!! Wir wurden immer damit vertröstet, dass sie unterbesetzt sind und, dass die Lieferanten für die Elektrogeräte zu lange Zeit für die Lieferung brauchen! -Montage: Die Montage erfolgt von einem externen Dienstleister. Wenn man Glück hat, erwischt man die guten Fachleuten, aber wenn man wie uns Pech hat, bekommt man NICHTSKÖNNER und Amateure zu geteilt, die sich wie die Charaktere „Laurel und Hardy“ verhalten, nur das dies kein Film ist und man am Ende anstatt was zu lachen hat, noch heulen muss und sich dabei fühlt als ob er im falschen Film ist!!!! Als ein kleines Beispiel dazu: Sie haben geschafft eine 1,5 m lange Arbeitsplatte beim Sägen, an 4 verschieden Stellen, wo die Herdplatte drauf gesetzt sollte, zu brechen und sie zersplittert und haben sie wieder zusammengeklebt an der vorgesehene Stelle montiert!!! Hierbei wurde sogar eine schicke Delle auf dem Gehäuse des Ofens verpasst und die Elektro-Anschlussteile zerquetscht, sodass nur zwei von insgesamt vier von den Herdplatten funktionstüchtig waren!!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Enes Yalcin ★☆☆☆☆

   Eine absolute Frechheit... Habe am 01.11 23 online Ware bestellt, die als sofort Verfügbar und zur Selbstabholung in einer nahegelegenen Filiale angezeigt wurde. Einen Tag später erhielt ich einen Anruf von Roller, dass dieser Artikel nicht zur Verfügung steht und online nicht immer auf die Angaben verlass sei. Sobald der Artikel verfügbar ist, werde man sich melden. Nun sind nahezu 6 Wochen vergangen und es gibt immer noch keine Info. Meine Renovierungsarbeiten kann ich daher leider nicht zu Ende bringen, sehr ärgerlich. Telefonisch ist bei Roller auch niemand zu erreichen, da nur ein virtueller Telefonassistent am Höhrer ist. Es gibt keine Weiterleitung an einen Ansprechpartner. Unter Kundenservice versteht man was anderes

   fast 2 Jahre vor

1. Johannes Osterroth ★☆☆☆☆

   Guten Tag, Ich habe Online ein Bett bestellt, es wurde über eine Woche zu spät und ohne Füße geliefert. Deshalb habe ich das Bett in dieser Filiale wieder zurückgegeben. Als ich von meinem Wiederrufsrecht Gebrauch gemacht habe, wurde mir von den Mitarbeitern in diesem Markt nur der Preis für das Bett zurückerstattet, jedoch nicht die Lieferkosten. Diese hätten ebenfalls erstattet werden müssen, da der Käufer nur die Rücksendekosten übernehmen muss. Die Mitarbeiter, sobald einem mal geholfen wird..., sind zunächst freundlich, jedoch sehr bestimmt und rennen direkt zu ihrem Chef. Mir wurde in diesem Markt nicht weitergeholfen, und muss jetzt auf einem anderen Weg meinem Geld hinterherlaufen. Dies ist für mich unakzeptabel, da die Dienstleistung der Lieferung unvollständig und zu spät war. Ich kann diesen Roller Markt nicht weiterempfehlen. UPDATE: Roller Online hat ohne weitere Fragen den ganzen Beitrag erstattet. Meidet diesen Laden und kauft Online, dort bekommt ihr auch euer Geld wieder zurück...

   fast 2 Jahre vor
2. farzad jalizi ★☆☆☆☆

   Finger weg. Seit März 2023 haben wir unsere Küche bestellt. Zwei Mal wurde das Lieferdatum verschoben. Letztendlich wurde nur ein Teil der Küche geliefert. Ofen war beschädigt. Die haben unsere eigene Kühlschrank beschädigt. Alles Schränke wurden schräg gebaut. Außerdem bis jetzt, nach neun Monaten, haben wir unsere Küche noch nicht ganz erhalten. Es ist eine komplette Verarschung." Bitte Finger weg von dieser Laden.

   fast 2 Jahre vor
3. Denise Moritz ★★★★★

   Zugegeben, ich war zunächst skeptisch. Doch ich kann nur Positives berichten: Seit Monaten war ich nämlich auf der Suche nach einem geeigneten Boxspringbett und mit Frau Graf hatten wir eine wirklich kompetente und freundliche Beratung. Daher war die Kaufentscheidung auch schnell getroffen. Tatsächlich erstaunt war ich über die Auswahl und Qualität der Betten. Dank des Hinweises der Mitarbeiterin konnten wir uns über die App noch zusätzliche Rabatte sichern. Der Liefertermin wurde in den nächsten 8 bis 10 Wochen anberaumt und eingehalten. Bei der Beauftragung musste eine Anzahlung geleistet werden. Die Restzahlung erfolgte bei Abholung. Auch hier wurden wir an der Kasse und im Lager schnell und freundlich bedient. Wir wurden positiv überrascht!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen