TRÖSSER Bellheim Bellheim

Bewertungen

1. S. Maria A. ★☆☆☆☆

   Die Ein-Sterne-Bewertungen treffen durchweg zu 100% zu!!! Kurzfassung: Esszimmerstühle gekauft, super Sonderangebot die auf Lager wären, müssten aber halt direkt komplett bezahlt werden. Gute Beratung, netter Verkäufer.. Lieferzeit lediglich 1 Woche vielleicht auch kürzer… ein Traum, alles schien perfekt, die Vorfreude groß….die Tage, Wochen, Monate vergingen… etliche Anrufe meinerseits, Emails, jedes Mal ein anderer Verkäufer am Telefon und jeder schiebt dem andren die Schuld zu bzw. vertröstete mich und es würde sich darum gekümmert werden. Nix hat sich getan. Plötzlich gab es die Stühle nicht mehr… Ich verlangte nach 4 Monaten mein Geld zurück, mir wurde angeboten mir andere auszusuchen… ich habe dankend abgelehnt und mein Geld zurückgefordert…nix hat sich getan. Erst ein Schreiben meines Rechtsanwaltes mit Androhung von Ersatzansprüchen und rechtlichen Schritten zeigte Wirkung und ich bekam endlich mein Geld zurück. Nach 7 Monaten, 15 Anrufen meinerseits, ewige Warteschleifen, mehrere E-Mails etc. Vielleicht gibt es Kunden die zufrieden waren mit diesem Möbelhaus aber ich lass da die Finger weg zukünftig! Dieser negativ Bewertung werden natürlich wieder viele 5 Sterne Bewertungen folgen zum Ausgleich aber Trösser wirbt ja auch mit 10€ Gutscheinen dafür :-)

   fast 10 Monate vor
2. M. Kallen ★★★★★

   Edle Möbelstücke zum sehr guten Preis. Zur Zeit läuft gerade eine große Rabattaktion. Ich habe mir ein Stylax Enjoy Leder Fernsehsessel gekauft mit Massage und Herz Waage Funktion gekauft. Kann die Lieferung nicht abwarten.

   fast 11 Monate vor
3. Giovanna Krämer ★☆☆☆☆

   Hände weg von Tröster!!!! Wir haben nur schlechte Erfahrungen gemacht: Lange Lieferzeiten:Trösser und die Spedition schieben sich gegenseitig den schwarzen Peter zu, wo das Möbelstück gerade ist. Schließlich wurde 2 mal ein wackeliger Beistelltisch geliefert, den wir auf Eigeninitiative gegen ein intaktes Ausstellungsstück gegen Preisnachlass tauschten. Trotz schriftlicher Bestätigung des Preisnachlasses vor ca.2 Monaten haben wir bis heute kein Geld erstattet bekomme n und den Rechtsschutz eingeschaltet! Lasst die Hände von diesem Laden, im Reklamations- und Lieferbereich ist er einfach nur eine Katastrophe!!!!!! NIE WIEDER!!!

   fast 11 Monate vor

1. Frank Weinheimer ★☆☆☆☆

   Mitte 2022 haben meine Eltern (damals schon beide über 80) einen hochwertigen und elektronisch bedienbaren Relax-Sessel gekauft. Bereits 2 Jahre später hat die Elektronik nicht mehr funktioniert. Die 5-Jahres-Garantie wurde an eine Firma ausgelagert, d.h. man musste sich um alles selbst kümmern. Es hat ca. 7 Monate (!) gedauert, bis der Sessel wieder nutzbar war. Nun ist der Sessel wieder defekt und die Fa. Trösser kümmert sich wieder um gar nichts. Fazit: Anscheinend wurde minderwertige Ware teuer verkauft und der Service ist ebenso minderwertig bzw. nicht vorhanden. Wir können nur jedem abraten, bei der Fa. Trösser einen Möbelkauf zu tätigen.

   1 Jahr vor
2. Zahide Karademir ★★★★★

   Wunderschöne Ausstellung mit tollen Modellen, top Beratung bei Herrn Wagner, wir werden hier definitiv unser nächstes Sofa kaufen ! Absolut zu empfehlen. Auch die anderen Mitarbeiter waren sehr freundlich.

   1 Jahr vor
3. Bianca Nuß ★★★★★

   Gute Beratung, viel Auswahl, schnelle Abwicklung und guter Service. Alle Mitarbeiter waren Aufmerksam und freundlich. Wir kommen gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor

1. Nicole Faller ★★★★★

   Sehr gutes Sortiment, schön präsentiert. Am Black Friday haben wir wohl auch einen Top-Preis bekommen. Außerdem hatten wir eine sehr gute und freundliche Beratung und freuen uns schon auf unsere neue Couch.

   fast 2 Jahre vor
2. De Pfalzgraf ★☆☆☆☆

   Leider kann ich bisher nichts positives über Trösser Bellheim berichten. Wir haben Anfang August unser Sofa bestellt. Angegeben war eine Lieferzeit von 8 Wochen. Mittlerweile hat sich der Liefertermin auf KW47 verschoben. Eine Anfrage per E-Mail, ob der Liefertermin eingehalten wird, bekommt man keine Info zurück. Auch wurde man von einem Mitarbeiter angelogen. Dieser meinte vor 3 Wochen, dass die Couch unterwegs sei. Plötzlich erfährt ein paar Tage später, dass die Couch noch nicht mal produziert wurde. Bei einigen Rezessionen bekommt man langsam Angst, wie lange man da eigentlich noch warten muss, oder ob es überhaupt ohne schaden ankommt. Ich werde berichten, sobald das Sofa angekommen ist.

   fast 2 Jahre vor
3. Laura ★☆☆☆☆

   Anfangs waren wir zufrieden mit der Beratung und dem Kauf. Mussten die Couch allerdings nach einem Jahr schon reklamieren. Das Troesserteam schickte Monteure zur Verbesserung, so weit so gut. Dies hielt allerdings nicht lange. Somit nochmals reklamiert, es kam wieder jemand zur Verbesserung. Der Fehler war allerdings immer noch nicht weg. Nach erneuter Reklamation meldete sich niemand mehr. Werden Troesser in Zukunft meiden. Viel Geld für miese Qualität. Hauptsache werben mit Angeboten und Gutschriften, wenn man gute Bewertungen hinterlässt.

   fast 2 Jahre vor

1. Rudy Wer ★★★★★

   1x Sofa und 2x Sessel gekauft, ausführliche, freundliche Beratung, Lieferung erfolgte im genannten Zeitraum. Möbel entsprechen in Qualität und Aussehen den Ausstellungsstücken. Leider fehlte bei der Erstlieferung eine Funktion an den Sesseln, die Angelegenheit wurde problemlos gelöst und die Sessel wurden ausgetauscht. Fehler können passieren, wichtig ist wie man damit umgeht, in diesem Fall alles bestens erledigt! Vielen Dank!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen