Generell gehe ich hier gern mal schnell was einkaufen. Aber der Herr an der Kasse ist oft nicht präsent. Nimmt einen nicht wahr. Zuletzt hat er sich mit einem Bekannten minutenweise über die Menschen an der Kasse hinweg privates besprochen.
Wir sind lange Kunde bei Edeka, aber seit der Übernahme hat sich vieles zum Negativen geändert. Die Wurst, welche wir letzten Samstag dort gekauft haben, haben wir postwendend zurückgebracht, da wir zuhause merkten, dass diese schon sehr grenzwertig war. So etwas darf normalerweise nicht mehr verkauft werden. Dem Verkäufer war das bewusst, da er uns als Entschuldigung kostenfrei frischere Wurst mit der doppelten Menge überreicht hat. Auch die Wurst in der Auslage hat er, nachdem wir sagten, diese Wurst kann er nicht mehr verkaufen, da bereits starke Ränder zu erkennen waren, sofort rausgenommen. Als wir dann am Abend das Fleisch für einen Schweinebraten auspackten, das Gleiche. Das Fleisch war auf einer Seite bereits so stark eingetrocknet (konnte man in der Auslage nicht erkennen), wer weiß, wie lange das Fleisch schon gelegen hat, frisch ist was anderes. Wir haben es dann nicht mehr zubereitet, da wir Bedenken hatten. Ich glaube, da muss man beim nächsten Mal die Lebemittelbehörde informieren. So etwas kann man nicht verstehen, aber die Hauptsache, der Umsatz stimmt. Jedenfalls kaufen wir dort keine Frischwaren mehr an.
Ich bin seit Langem Kundin der Edeka-Filiale in der Münchenstraße in Dachau und war immer sehr zufrieden mit dem Sortiment und der günstigen Lage. Doch in den letzten vier Monaten hat sich die Situation an den Kassen deutlich verändert: Das Personal wurde ausgetauscht, und seitdem treten regelmäßig Probleme mit den Preisen auf. Sehr häufig werden Artikel zu einem höheren Preis abgerechnet als auf dem Preisschild angegeben. Wenn ich darauf hinweise und ein Foto des Preises zeige, weigern sich die Kassiererinnen und Kassierer in der Regel, den Betrag zu ändern, und verweisen auf Unwissenheit oder fehlende Möglichkeiten zur Korrektur. Das ist sehr enttäuschend. Aus diesem Grund gehe ich inzwischen regelmäßig in eine andere Edeka-Filiale, obwohl sie weiter entfernt liegt. Trotzdem schaue ich gelegentlich auf dem Weg in die Filiale in der Münchenstraße – und leider erlebe ich jedes Mal die gleichen Probleme. Gestern zum Beispiel wurde ein Artikel zum doppelten Preis abgerechnet. Als ich nachfragte, warum der Preis nicht stimmt, fragte die Kassiererin, welchen Preis ich gesehen hätte, und änderte den Betrag einfach manuell. Ich verstehe, dass Fehler passieren können, aber wenn dies bei fast jedem Einkauf und mit verschiedenen Mitarbeitenden vorkommt, wirkt das wie ein systematisches Problem. Wenn man den Kassenbon nicht jedes Mal kontrolliert, zahlt man schnell 2–4 Euro zu viel bei einem Einkauf von nur 10–15 Euro. Das ist inakzeptabel – besonders für ein Geschäft mit dem Ruf von Edeka. Ich hoffe sehr, dass Sie auf diese Situation aufmerksam werden und entsprechende Maßnahmen ergreifen
Ich hatte am 27.6. eine coole Begegnung mit einem Kassierer, der trotz Kunden, die ihn angegangen sind, weil sie auf eine zweite Kasse warteten ruhig und höflich blieb. Er hat freundlich die Situation geschildert: dass es leider gerade etwas schwierig sei, eine zweite Kasse aufzumachen, da das Personal beschäftigt war und nicht viele Mitarbeiter im Laden verfügbar waren. Sehr freundlich nur schade, dass manche Kunden das nicht verstehen, deshalb Probleme bereiten und sehr unhöflich werden. Aber ich gehe weiterhin gerne in dem Laden einkaufen, auch wenn es eine neue Besatzung gibt, manche Sachen oft fehlen und nicht genügend Personal im Haus verfügbar ist.
Ich bin sehr enttäuscht von meinem heutigen Einkauf im Edeka-Markt. Der Kassierer war unfreundlich, hat mich nicht begrüßt und wirkte insgesamt sehr respektlos. Besonders störend war, dass er mir den Kassenbon einfach hingeworfen hat – ein absolutes No-Go. Was mich aber am meisten verletzt hat: Es schien ganz offensichtlich, dass er mich bewusst ignoriert hat, während andere Kundinnen freundlich behandelt wurden. Dieses Verhalten war unprofessionell und hat mir das Gefühl gegeben, nicht willkommen zu sein. Ich hoffe sehr, dass so etwas intern geklärt wird – als Kundin verdient man Respekt, unabhängig davon, wer man ist.
Unglaublich unfreundliche Dame an der Kasse heute abend ! Eine Art und Weise als wenn man dort alles um sonst bekommen würde. Sie übersieht das wir Kunden ihr Gehalt sichern.. schade das solch unmotiviert Menschen Arbeitsplätze belegen..
Es steht viel in den Gängen rum dass man kaum vorbei kommt. es ist sehr dunkel im laden keine wohlfühlatmosphäre.Filialleiterin total genervt und unhöflich an der Kasse. Parkplatz Katastrophe.
Klein aber fein. Es gibt durch die begrenzte Geschäftsgröße natürlich nicht die Auswahl wie in Dachau Ost, doch alles ist irgendwie vorhanden. Zum Teil preislich günstiger als in Ost. Für mich eine sehr oft genutzte Ergänzung und fußläufig erreichbar. So bleibt der Wagen oft in der Garage.
Das EDEKA befindet sich in der Münchner Str. 42, 85221 Dachau, Deutschland
Sie erreichen das EDEKA unter +49 8131 353906
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