An der Kasse werden des öfteren die falschen Preise abgerechnet, nicht die die ausgeschrieben sind. Man sollte auch immer das MHD überprüfen, nicht nur einmal habe ich hier schon abgelaufene Lebensmittel gekauft.
Ich war zufällig vor Ort und habe die Situation aus einiger Entfernung mitbekommen. Es war sehr unangenehm zu sehen, wie eine Mutter mit Kind von mehreren Personen verbal angegangen wurde. Meiner Wahrnehmung nach wurde die Frau in der Situation nicht neutral behandelt, sondern von der Filialleitung zusätzlich unter Druck gesetzt, während die anderen beteiligten Personen nicht ermahnt wurden. So ein Umgang wirkt auf mich weder fair noch kundenfreundlich. Für mich war es sehr unangenehm, so etwas mitanzusehen, und ich finde, so sollte man mit Kundinnen und Kunden nicht umgehen.
War auch am Geschehen am 11.08.2025 dort vor Ort als Kunde in der Filiale und habe mitbekommen, wie eine Mutter mit Kind von einer Kundin und später einem Ehepaar beleidigt wurde, teils auch rassistisch. Das Kind war zu diesem Zeitpunkt ruhig. Die Filialleiterin sprach jedoch ausschließlich die Mutter in scharfem Ton an und ignorierte das Verhalten der anderen. Für mich wirkte das weder neutral noch deeskalierend.
Am 11.08.2025 kam es in der genannten Filiale zu einem Vorfall, bei dem ich als Kundin mehrfach beleidigt wurde, darunter auch in rassistischer Form. Ausgangspunkt war eine verbale Auseinandersetzung mit einer anderen Kundin, nachdem diese sich an der vermeintlichen Lautstärke meines Kindes störte. Zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs war mein Kind ruhig. Während der Auseinandersetzung mischte sich ein weiteres Ehepaar ein und äußerte mir gegenüber weitere persönliche sowie rassistische Beleidigungen. Die Filialleitung griff in den Vorfall ein, jedoch ausschließlich mir gegenüber, indem sie mich in erhöhter Lautstärke aufforderte, ruhig zu sein. Eine Ansprache oder Ermahnung der anderen beteiligten Personen erfolgte nicht. Aus meiner Sicht entspricht dieses Vorgehen nicht den Grundsätzen einer neutralen, sachlichen und diskriminierungsfreien Konfliktlösung im Kundenkontakt. Insbesondere in Fällen, in denen rassistische Äußerungen fallen, sollte das Personal deeskalierend wirken und alle Beteiligten gleichbehandeln.
Wir fahren dort gern einkaufen. Der Markt ist sauber, gut sortiert und nicht so überfüllt. Man kann deshalb ohne großes Gedränge einkaufen. Die Mitarbeiter sind freundlich. Für uns ist der große Parkplatz direkt vorm Supermarkt angenehm. Denn das findet man in München eher selten oder müsste ebenso lang durch die Stadt.
Nächste Ort der ich nicht mehr besuchen werde, man muss seine Kassenzettel genau überprüfen. Der Grund ist Sie kaufen etwas als Angebotspreis und an der Kasse kommt was anderes aus, dann wird man noch dumm a geredet, dass das Angebot von letzter Woche oder nächste Woche ist, wie soll ich als Kunde sehen wenn nur gelb Aktion steht? Das ist vorsätzliche Täuschung von Kunden
12.05.2022: Nach wie vor eine der besseren Filialen, Angebote teilweise vergriffen, die Fleischqualität ist noch immer gut. Zeitweise längere Warteschlangen an der Kasse. Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden, weiter so! Alt: Bester Nettto den ich kenne. Auch die Fleischprodukte sind qualitativ sehr gut. Gemüse oft vergriffen! Kundenfreundliches Personal.
Das Netto Marken-Discount befindet sich in der Dieselstraße 3, 85232 Bergkirchen, Deutschland
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