PENNY Neufahrn bei Freising

Bewertungen

1. Tugba Aydin ★☆☆☆☆

   Ich möchte eine negative Erfahrung schildern, die ich kürzlich an einer Penny-Kasse gemacht habe. Vor mir stand ein etwa zehnjähriges Kind, das sich ein kleines Gebäck gekauft hat und mit Kleingeld bezahlt hat. Die Reaktion der Kassiererin war jedoch völlig unangemessen und unhöflich. Als sie das Geld entgegennahm, sagte sie in einem scharfen Ton: „Was machst du denn für einen Sche*ß?“ und anschließend noch: „Da hast du wohl deine Spardose geplündert.“ So spricht man nicht mit einem Kind – und eigentlich mit keinem Kunden. Das Kind war sichtlich verunsichert und hat gar nichts mehr gesagt. Ich finde dieses Verhalten völlig unnötig und unprofessionell. Wenn jemand im Kundenkontakt arbeitet, sollte ein respektvoller Umgang selbstverständlich sein. Falls die Mitarbeiterin mit der Situation oder ihrem Job unzufrieden ist, sollte das nicht an einem Kind ausgelassen werden. Ich hoffe, dass Sie diesen Vorfall ernst nehmen und intern ansprechen. Ein freundlicher und wertschätzender Umgangston sollte immer oberste Priorität haben – besonders gegenüber Kindern.

   fast 10 Monate vor
2. MAmjo ★☆☆☆☆

   Mitarbeiter sind Super, aber beim reingehen hats mir fast die Ohren rausgehauen weil es einfach sehr laut piepst ohne Grund.

   fast 11 Monate vor
3. A. M. ★★★★★

   Ich kaufe hier gelegentlich ein und bin immer zufrieden. Es ist ordentlich, sauber und übersichtlich. Die etwas ältere Dame an der Kasse (kurze schwarze Haare, sächsischer Dialekt) ist eine der freundlichsten Kassiererinnen überhaupt. Immer freundlich, bereit für einen kurzen Plausch und manchmal verteilt sie Bonbons an die Kinder. Kann nichts Schlechtes über diesen apenny sagen!

   1 Jahr vor

1. Sevinc Demir ★☆☆☆☆

   Leider habe ich im Markt eine sehr negative Erfahrung mit dem Marktleiter gemacht. Anstatt freundlich und hilfsbereit zu sein , war sein Auftreten unhöflich und wenig kundenorientiert. Gerade vo einer Führungskraft erwarte ich eine respektvollen Umgang. Sehr enttäuschend

   1 Jahr vor
2. J “Jj” S ★☆☆☆☆

   Ich war lange Zeit nicht mehr in dieser Penny-Filiale, da ich früher bereits den Eindruck hatte, dass die Mitarbeiter sehr unzufrieden und entsprechend unfreundlich im Umgang sind. Heute habe ich dem Markt noch einmal eine Chance gegeben, da ich bei einem anderen Supermarkt nicht alles bekommen habe. Ich kam um ca. 19:53 Uhr in den Laden, um gezielt nur einen Artikel zu holen. Ich bin mir bewusst, dass die Arbeit im Einzelhandel anstrengend ist, besonders kurz vor Feierabend – und genau deshalb gehe ich grundsätzlich respektvoll und mit Rücksicht einkaufen. Doch was mir heute an der Kasse begegnet ist, war wirklich enttäuschend und unprofessionell. Während ich an der Kasse stand (etwa 19:55 Uhr), rief die Kassiererin laut und genervt durch den Laden, es sei „unverschämt, was die Leute sich wieder rausnehmen“ und dass sie „endlich Feierabend machen will“. Während sie mich abkassierte, hörte sie nicht auf, sich lautstark über die Uhrzeit und über Kund*innen aufzuregen, mit Sätzen wie: „Früher kommen das nächste Mal – das ist einfach frech.“ Es wirkte, als wolle sie mich und andere Kunden beschämen, obwohl wir nichts falsch gemacht haben. Die Art und Weise war extrem unfreundlich und unsympathisch – ich war ehrlich gesagt sprachlos. Ich finde, so geht man nicht mit Menschen um – weder im Einzelhandel noch sonst irgendwo. Wenn ich an meinem Arbeitsplatz so mit Kunden sprechen würde, wäre das absolut inakzeptabel. Natürlich haben auch Verkäufer*innen das Recht auf Feierabend, aber als Kundin um 19:55 Uhr (vor offiziellem Ladenschluss) noch derart behandelt zu werden, ist nicht in Ordnung. Ich hoffe sehr, dass dieses Feedback ernst genommen wird – denn Kundenzufriedenheit sollte auch hier einen Platz haben.

   1 Jahr vor
3. Mr. Nice “Mr.Nice” ★★★★★

   Sehr nette freundliche Mitarbeiterinnen. Sushi ist immer aus am besten frühzeitig dorthin, weil Schüler sonst alles immer aufkaufen xD

   fast 2 Jahre vor

1. Yvette “Blondgirl” Erding ★★☆☆☆

   Ich bin nicht so dafür wenn Frau Kerstin und blonde kollegin in aller Öffentlichkeit über private Dinge durch die Filiale quatschten. Zu dem wird bei suchhilfe, nicht freundliche antworten und mit dem Finger durch die Filiale gezeigt.

   fast 2 Jahre vor
2. Gerd Rübcke ★★★★☆

   Kann man sehr gut einkaufen, sehr viele Angebote. Und sehr gute Parkmöglichkeit. Jetzt zu Weihnachten gibt's sogar Nordmann Tannen für 15€.

   fast 2 Jahre vor
3. Miriam Daly ★★★☆☆

   Seit dem Umbau ein wirklich schöner Penny . Der eine Stern Abzug ist nur weil Penny leider nicht alles hat und man muss ab und an noch woanders hin Aber für die meisten alltäglichen Sachen wunderbar. Musste leider noch einen Stern abziehen weil die nie ne 2te Kasse aufmachen. Auch wenn der Laden super voll ist. Und wenn sie's doch schaffen schließen sie sie so schnell wie möglich wieder. Echt nervig! Da lobt man sich die Selbstzahler Kassen beim Rewe gegenüber.!

   fast 3 Jahre vor

1. Vanessa W. ★★☆☆☆

   Das Sortiment ist eigentlich gut, aber das Personal ist wahnsinnig unfreundlich, besonders die beiden älteren Damen (eine mit ganz kurzen Haaren, eine mit blonden schulterlangen Haaren). Grüßen nicht zurück und wollen nicht warten, wenn man Geld passend geben will. Wenn man den Markt um 10 Minuten vor 20Uhr betritt wird man angeschrien, dass man sofort zur Kasse gehen soll. Immer lange Schlange vor der Kasse, obwohl genug Personal im Markt ist (' ich hab jetzt Pause') selten wird eine zweite geöffnet.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen