Hessental, Schwäbisch Hall
HEM KÜCHEN Küchenstudio in Schwäbisch Hall in Hessental, Schwäbisch Hall. Bewertet mit 4,8/5 bei 551 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 09:00–14:00.
Haller Str. 30, 74523 Schwäbisch Hall, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden. Herr Köhler ist sehr freundlich, hat sich viel zeit genommen und unsere Traumküche geplant :)
Wir wurden bei HEM KÜCHEN sehr gut beraten. Es wurde sich Zeit genommen und auf jeden unserer Wünsche eingegangen. Verschiedene Optionen wurden vorgeschlagen und erklärt. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt bei Frau Sahin und sind gespannt auf das Ergebnis.
Auf der Suche nach einer neuen Küche sind wir zu Küchen HEM Schwäbisch Hall gefahren. Wir waren sehr freundlich empfangen. Uns wurde Frau Yalcin als Beraterin empfohlen, wir waren von Anfang an von ihr sehr freundlich und fachmänisch beraten. Sie hat immer eine gute Lösung für unsere Wünsche gefunden. Wir schätzten sehr ihre grosse Geduld und Bereitschaft unsere Änderungswünsche zu realisieren. Wir fühlten uns bei Frau Yalcin sehr gut aufgehoben und freuen uns auf unsere neue Küche.
Im Frühjahr 2024 haben wir unsere Küche über Herrn Plitzko bestellt sowie gekauft und haben uns bis dato auch sehr gut aufgehoben gefühlt. Dies haben wir auch in einer früheren Google-Bewertung so beurteilt. Leider mussten wir feststellen, dass mit Abschluss des Kaufvertrages und insbesondere der ersten Anzahlungen die Kundenorientierung an Wert enorm verliert. Seit diesem Zeitpunkt war die Betreuung absolut nicht mehr zufriedenstellend. Insbesondere die Montage und der Einbau der Küche verärgert uns enorm: am 26. und 27. Mai 2025 war die Montage der Küche, bis heute ist die Küche immer noch nicht final montiert: die Beleuchtung unter den Hängeschränken am Fenster fehlte von Anfang an und ist immer noch nicht installiert. Unsere Wärmeschublade wurde anscheinend noch nicht geliefert und kann daher nicht eingebaut werden. Ein Unterbauschrank unterhalb des Eckschranks mit dem Auszugstablar hatte von Anfang an eine Beschädigung im Schrankboden, dieser wurde dennoch eingebaut. Seit Ende Mai warten wir hier aber auf den Austausch, um insbesondere auch das Auszugstablar endlich zu installieren. Die Blenden oberhalb der Schränke sind auch noch nicht installiert. Am Freitag, 27.06.2025 war zwar ein Küchenmonteur bei uns vor Ort, um erste Reklamationen zu beheben. Aber von den oben genannten Mängeln wurde bis dato noch nichts behoben. Auch die bei der ersten Montage durch die Küchenmonteure entstandenen Schäden (Beschädigung einer Fensterbank und Beschädigung eines Querbalkens) sind bis heute noch nicht geklärt und abgewickelt. Nach erneutem Anruf und Nachfragen durch UNS, den Kunden, bei der Montageleitung Ende Juli (mit KUNDENORIENTIERUNG hat das nichts zu tun), wann endlich der Termin für die finale Montage stattfindet, haben wir einen Termin für 27. August 2025 erhalten, aber auch nur unter Vorbehalt: „Sollte Ware, die sich noch in der Anlieferung befindet, beschädigt geliefert werden oder der Küchenmonteur an diesem Tag ausfallen, würden wir uns nochmals mit Ihnen in Verbindung treten“. Das klingt für uns schon nach einem Ausfall mit Ansage, was wir überhaupt nicht nachvollziehen können. Zudem soll sich seit Anfang Juli Herr Plitzko bei uns melden, um sich mit uns über die Unterbauleuchten an den Hängeschränken abzustimmen. Auch hier warten wir noch vergeblich auf den Anruf. Wir sind mehr als enttäuscht und mittlerweile sehr verärgert und empfehlen HEM Küchen nicht weiter.
Mein Besuch bei HEM Küchen in Schwäbisch Hall war eine herausragende Erfahrung. Das Team war außergewöhnlich freundlich und kompetent. Sie haben meine Wünsche perfekt verstanden und umgesetzt. Die Qualität der Küchen und die professionelle Beratung waren beeindruckend. Alles in allem eine klare Empfehlung für jeden, der eine neue Küche sucht!
Vielfältige Ausstellung so dass man sich ein Bild machen kann was alles möglich ist in einer neuen Küche. Problemlose Terminvereinbarung zur Beratung und Planung. Verkäufer hatte zum vereinbarten Zeitpunkt noch Kunden. Kein Thema, wir wurden zum nächsten freien Mitarbeiter übernommen. Gute Fachkompetenz, freundliche und ausführliche Beratung. Es wurde einem nichts verkauft was man nicht haben möchte so dass am Ende der Kaufvertrag unterschrieben wurde.
Heute kamen die Monteure um nach zwei Monaten nach der Montage unserer Küche, die restlichen Arbeiten endlich fertigzustellen. Hygiene ist bei den Monteuren leider kleingeschrieben, nachdem Toilettengang wurden keinmal die Hände gewaschen und so wurde in meiner Küche, die bereits seit zwei Monaten von mir benutzt wird gearbeitet! Ich hätte ein solches Verhalten in einer noch nicht eingerichteten und sauberen Küche eventuell tolerieren können, jedoch ist das einfach nur ekelhaft.
Nach dem Besuch verschiedener Küchenstudios haben wir uns für HEM Küchen in Schwäbisch Hall entschieden und sind sehr zufrieden! Sympathischer Erstkontakt, tolle Planungsphase und kompetente anschließende Auftragsbegleitung! Zusammen mit Andreas Köhler haben wir gemeinsam über mehrere Termine an unserer Küche im Landhausstil gearbeitet. Dabei hat er uns kompetent und geduldig begleitet, tolle Lösungen auch für besondere Wünsche gefunden und mit seinem Fachwissen dafür gesorgt, dass Wunsch auch Wirklichkeit werden kann! Jederzeit gerne wieder!
Öffnungszeiten von HEM KÜCHEN Küchenstudio in Schwäbisch Hall: Mo–Fr 10:00–19:00; Sa 09:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Haller Str. 30, 74523 Schwäbisch Hall, Deutschland.
Telefon: +49 791 94683020.