JYSK Pforzheim

Bewertungen

1. Vera F. ★★★★★

   Matratzen und Lattenroste reklamiert. Waren noch vom Dänischen Bettenlager. Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde uns super weitergeholfen. Die jungen Mitarbeiterinnen haben sich sehr gekümmert, um das Problem zu lösen, was zu unserer vollsten Zufriedenheit erfolgte.

   fast 6 Monate vor
2. Andrea Grünewald ★★★★★

   Wir waren heute da und wollten uns über einen Topper informieren... Wir wurden mega beraten.. Die junge Frau hat sich echt Mühe gegeben ohne uns zum Kauf zu drängen.. Uns vor und Nachteile erläutert... Leider weiß ich ihren Namen nicht mehr... Aber eine echt engagiert junge Dame... Vielen herzlichen Dank... Wir haben uns echt gefreut .. Und nach so einer zeitintensiven Beratung auch gekauft..

   fast 7 Monate vor
3. Yo Ka ★☆☆☆☆

   Am 05.11.25 habe ich in der JYSK-Filiale Pforzheim eingekauft (nur ca. 20 Min) und trotzdem eine Forderung von Park & Control erhalten, weil die Parkscheibe nicht eingestellt war. Die Parkbeschilderung ist bei Dunkelheit schlecht oder gar nicht sichtbar, eine Kulanz trotz Kassenbeleg wurde abgelehnt. Als Kunde fühlt man sich hier sehr ungerecht behandelt. Sehr enttäuschend. Nie wieder JYSK.

   fast 7 Monate vor

1. Petra K. ★★★★★

   Kompetente und freundliche Beratung, gute Preise. Wir waren sehr zufrieden. Genügend Parkplätze mit Parkscheibe, an die im Eingangsbereich nochmal erinnert wird, sie auszulegen.

   fast 2 Jahre vor
2. Uschi ★★★☆☆

   Achtung mit dem Parkplatz der gehört der Stadt und ohne parkscheibe kriegt man schnell ein Knöllchen. 35.00euro böse böse .Der Laden kann nichts dafür. Also Achtung ⚠️

   fast 2 Jahre vor
3. Bewertungen Pforzheim ★☆☆☆☆

   Mir haben zwar die Dekorationsartikel gut gefallen, geh aber auch NIE wieder hin einzukaufen! Bin eine Viertel Stunde vor Ladenschluss in dem Laden einkaufen gewesen, etwas über 100 € ausgegeben und weil ich in der Hektik die Parkscheibe vergessen habe hat mich ein saftiger Strafzettel erwartet. Mich habt ihr als guten Kunden verloren !

   fast 2 Jahre vor

1. Carmen Dinkelacker ★★☆☆☆

   Eigentlich eine schöne & große Filiale mit guter Produktauswahl. ABEr: ich habe selten so unfreundliche & unmotivierte Mitarbeiterinnen erlebt. Ich war an einem Samstag Mittag dort, es war nur wenig Kundschaft in der Filiale. Trotzdem standen 3 Mitarbeiterinnen mit miesepetrigem Gesichtsausdruck gemeinsam an der Kasse - 2 standen nur dabei und sahen zu wie die 3. Kollegin eine Kundin, die sich wegen eines Teppichs unschlüssig war, unfreundlich behandelte. Habe mich dementsprechend sehr unwohl gefühlt in der Fillale. Wirklich schade.

   fast 2 Jahre vor
2. Nikolaus Herbert ★★☆☆☆

   Was besonders auffällt, ist das engagierte und freundliche Team in der Pforzheimer Filiale der, mittlerweile von "Dänisches Bettenlager" in "Jysk" umbenannten, Möbelkette. Im Sortiment finde ich immer wieder Nützliches und Schönes für meine Wohnungseinrichtung. Stühle würde ich dort jedoch nicht mehr kaufen. Was ist passiert? Im Dezember kaufe ich vier Stühle "Jullerup" für mein Esszimmer. Nach dem Aufbau die Überraschung: Bei zwei der Stühle ist jeweils ein Bein deutlich kürzer, zwischen 5 und 12 Millimeter. Unbrauchbar. In der Filiale bietet man mir an, die beiden unbrauchbaren Stühle auszutauschen. Man will mich per E-Mail informieren, wenn sie vor Ort eingetroffen sind. Dann passiert einige Wochen nichts. Erst als ich im Januar nachfrage, ist die Ersatzlieferung am gleichen Tag eingetroffen. Beim Auspacken die nächste Überraschung: Einige der aus massiver Esche gefertigten Stuhlbeine haben einen deutlichen Rotstich, passen also farblich weder zu den Ersatz- noch zu den bereits vorhandenen Stühlen, geschweige denn zum Tisch. Unästhetisch und damit unbrauchbar. Ich bringe zum zweiten Mal Ware zurück und lasse mir zwei der vier Stühle auszahlen. Man bietet mir an, dass ich die noch in meinem Besitz befindlichen zwei Stühle weiterhin nutzen kann, bis Ersatz beschafft ist. Man versichert mir, dass ich innerhalb von zwei bis drei Wochen informieren werde, wenn die Ersatzlieferung eingetroffen ist. in der vierten Woche (mittlerweile ist es Februar) braucht es zwei Nachfragen von mir, bis ich die neue Lieferung in Augenschein nehmen kann. Auch hier hat jeder Stuhl helle und dunkle Beine. Ich gebe auf, fahre das dritte Mal Ware in die Filiale, und gebe auch meine restlichen zwei Stühle zurück. Fazit: Aufgrund meiner Entscheidung für Stühle von Jysk hatte ich massiven Mehraufwand in Form von Aufbau und diversen Möbeltransporten. Die zugesagten Benachrichtigungen fanden nie statt. Ich konnte, mangels Stühlen, 11 Wochen lang keine Gäste an meinem Esstisch empfangen. In der gesamten Zeit gab keinerlei Ausdruck des Bedauerns von Jysk, weder verbal noch materiell. Einziger Kommentar mehrerer Mitarbeiterinnen: "Für unsere Möbel können wir nichts." Zugegeben: Holzmöbel sind Naturprodukte, und Menschen machen Fehler. Mit der Konkurrenz aus Schweden habe ich derartiges jedoch in 25 Jahren nicht erlebt... UPDATE: JYSK hat mich aufgrund meiner Rezension kontaktiert und einen Ausgleich für meinen Mehraufwand geschaffen.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen