Küchenhaus Friedt GmbH Eppingen

Bewertungen

1. Dina Thiesen ★☆☆☆☆

   Ich habe beim Küchenhaus Friedt einen sogenannten Thermomix Lift für rund 400 € bestellt. Der Betrag musste sofort bezahlt werden, und in der Auftragsbestätigung stand, dass es kein Widerrufsrecht gibt, da es sich angeblich um eine „Einzelanfertigung“ handelt. Das Gerät kam zwar schnell an, war jedoch beschädigt: Schrauben hatten sich gelöst, und es gab Kratzer. Ob dies durch mangelhafte Verarbeitung oder durch den Versand entstand, ist unklar. Als ich den Geschäftsführer kontaktierte und um Rückgabe bat, erhielt ich die Antwort, ich müsse mich selbst beim Versandunternehmen um Schadenersatz bemühen – obwohl der Verkäufer selbst den Versand beauftragt hatte. Eine Rücknahme oder Kulanz wurde komplett abgelehnt. Für mich ist das Verhalten bei einem so hochpreisigen Produkt enttäuschend und unprofessionell. Andere Kunden sollten wissen, dass hier: • kein Widerrufsrecht besteht, • mangelhafte Ware ankommen kann, • und keine Unterstützung seitens des Händlers erfolgt. Ich würde hier keinen weiteren Kauf tätigen und rate potenziellen Käufern, sich die Bedingungen und die Qualität sehr genau zu überlegen. Nachtrag: Entgegen der Behauptung des Küchenhauses habe ich die Auftragsbestätigung direkt von diesem Unternehmen erhalten. Dort wird der FixLift als Bestellung beim Küchenhaus bestätigt. Nachdem ich meine Google-Bewertung veröffentlicht hatte, kam das Unternehmen auf mich zu und erstattete mir 30 € aus Kulanz. Diese kleine Erstattung ändert jedoch nichts an der Tatsache, dass das Gerät beschädigt ankam, keine Rücknahme angeboten wurde und ich bei der Schadensabwicklung weiterhin auf mich allein gestellt war. Update nach neuem Kommentar: Die Behauptung des Unternehmens, ich hätte „B-Ware für 199 €“ bestellt und „gewusst, dass die Ware Mängel hat“, ist nachweislich falsch. Ich habe das Produkt regulär für 399 € bestellt und bezahlt. Mir liegt eine Auftragsbestätigung des Küchenhauses selbst vor, in der das Produkt als reguläre Bestellung aufgeführt ist – ohne Hinweis auf B-Ware oder bekannte Mängel. Aus Datenschutzgründen veröffentliche ich das Dokument hier nicht, kann es aber jederzeit gegenüber Google oder anderen zuständigen Stellen nachweisen. Es bleibt dabei: Die Ware kam beschädigt an, eine Rücknahme wurde verweigert, und es gab keine Unterstützung bei der Schadensabwicklung.

   fast 10 Monate vor
2. Vanessa Fahrbach ★★★★★

   Von der Beratung und der Auswahl der Küche, bis hin zum Einbau und der Montage waren wir super zufrieden. Herr Neiss hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und uns im Vorfeld toll beraten, sodass wir unsere Traumküche erstellen konnten. Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt. Nun wurde die Küche fertig eingebaut und wir sind einfach begeistert wie toll die Farben und die Zusammenstellung der Küche in echt ist. Wir freuen uns die nächsten Jahre darin zu kochen. Wir können Küchenhaus Friedt nur von Herzen weiterempfehlen:)

   1 Jahr vor
3. Julia Merkle ★★★★★

   Mit der Beratung von Herr Bäumler und der Auswahl der Küche sind wir sehr zufrieden. Auch die Montage und der Aufbau der Küche hat problemlos und im vorgegeben Zeitrahmen stattgefunden. Ein paar Kleinigkeiten, Schönheitsfehler haben wir bei der Abnahme besprochen, die noch ausgetauscht werden. Wir sind sehr glücklich mit unseren neuen Küche und haben das Küchenhaus Friedt direkt Freunden empfohlen!

   fast 2 Jahre vor

1. Iris Mildenberger ★★★★★

   Die Beratung war top, Herr Neiss ist auf meine Wünsche eingegangen und konnte aufgrund seiner Erfahrung und Ideen eine optimale Lösung für den Grundriss der Küche finden. Auch mit dem Montageteam war ich sehr zufrieden, sie haben gründlich gearbeitet und nachgefragt wie ich es gerne haben möchte. Meine absolute Traumküche, vielen lieben Dank an das Team vom Küchenhaus Friedt

   fast 2 Jahre vor
2. Hannah Lorenz ★★★★★

   Wir haben bereits die zweite Küche hier gekauft und sind wieder sehr zufrieden. Die Planung der Küche gefällt uns besonders gut, wie auch die „versteckte“ Speisekammer. Während der Bauphase wollten wir dann den Stil der Küche etwas abändern und es war alles kein Problem, denn auf unsere Wünsche wurde jederzeit eingegangen.

   fast 2 Jahre vor
3. Adriana Sperlich ★★★★★

   Sehr gute und kompetente Beratung vom ersten Termin an bei Herr Neiss über die gesamte Planungsphase hinweg. Die Montage wurde sehr professionell, sogar mit Namen des Monteurs, angekündig. Vor Ort gab es beim Aufbau kleinere Schwierigkeiten aufgrund der alten Bausubstanz des Hauses - hier hat das Montageteam gezeigt, dass es wirklich top ist und auch so etwas problemlos meistern kann. Wir sind sehr zufrieden!

   fast 2 Jahre vor

1. Tobias Antritter ★★★★★

   Bereits meine Eltern haben vor gut 20 Jahren eine Küche vom Küchenhaus Friedt gekauft und sind damit noch glücklich, daher haben wir uns für unser neues Haus ebenfalls für eine tolle Küche vom Küchenhaus Friedt entschieden. Die Beratung durch Herrn Bäumler war super und auch der Einbau der Küche durch die sehr kompetenten Monteure war toll. Diese sind auf alle Wünsche eingegangen und haben somit nicht alles einfach montiert, sondern den Kunden gefragt, wie dieser es haben möchte. Vielen Dank an das gesamte Küchenhaus Friedt für unsere tolle Küche und die tolle Beratung.

   fast 4 Jahre vor
2. Nadine Pfeil ★★★★★

   Fachlich kompetent von Beratung bis zum Einbau. Top Service! Unsere Wünsche wurden berücksichtigt und entsprechend umgesetzt. Wir sind einfach nur glücklich mit unserer neuen Küche. Vielen Dank Fa. Friedt! :-)

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen