Unklare Regeln und inkompetenter Kundenumgang Ich lasse meine Pakete seit längerer Zeit an diese Aral-Tankstelle liefern. Da mein Personalausweis leider abgelaufen ist, habe ich dieses Jahr mehrfach problemlos meinen Führerschein zur Abholung genutzt – er wurde jedes Mal akzeptiert. Gestern Abend wurde mir jedoch die Herausgabe meines Pakets verweigert. Obwohl • das Paket auf meinen Namen geliefert wurde, • ich meinen Führerschein mit passendem Namen vorgelegt habe und • zusätzlich meinen abgelaufenen Personalausweis gezeigt habe wurde mir das Paket nicht ausgehändigt. Die Begründung war ausschließlich, dass ich keinen gültigen Personalausweis dabei hatte. Besonders ärgerlich: Ein Kollege hätte mir das Paket mit dem Führerschein ausgehändigt, die junge Mitarbeiterin blieb jedoch stur. Für mich ist auch absolut unverständlich, woher eine fremde Person wissen sollte, dass ein Paket auf meinen Namen genau dort liegt und all meine Ausweisdokumente hat. Mir wurde dann ernsthaft vorgeschlagen, ich solle eine Vollmacht auf eine andere Person ausstellen, um mein Paket abzuholen. Für diese Vollmacht hätte ich ebenfalls einen gültigen Ausweis benötigt – den ich ja gerade nicht hatte- also völlig sinnlos. Zu meinem Glück habe ich noch einen Reisepass mit dem ich am nächsten Morgen hingefahren bin. Dabei wurde lediglich kurz der Name und das Foto von einer anderen freundlichen Kollegin angesehen – weder Ablaufdatum noch sonstige Details wurden überprüft. Das Paket wurde mir sofort ausgehändigt, ohne Diskussion. Völlig unverständlich! An einem Tag wird jedes Detail streng kontrolliert und die Abholung verweigert, am nächsten Tag ist plötzlich alles egal. Nach dieser Erfahrung werde ich keine Pakete mehr dorthin liefern lassen und auch sonst diese Tankstelle meiden.
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Bewertungen
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Sabrina Gruber ★☆☆☆☆
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MasterAssassinAli ★★★☆☆
Ich bin ein guter Freund von Ramona und habe sie regelmäig in München besucht während sie dort gearbeitet hatte. Am Montag dem 18.08.2025 war mein erster Besuch Vilsbiburg. Im großen und ganzen war es sehr schön. Große Auswahl an Sandwiches. Hier liegt wirklich Qualität im Mittelpunkt. Dennoch bei den Espresso Getränken wird definitiv eingespart, offenbar scheint beim Vollautomat ein ordentliches Stück potenzial verschluckt zu werden. Und jetzt wo Ich weiss das Ramona Barista Kurse absolviert hat ist es sehr schade das die möglichkeit nicht genutzt wird um die Qualität zu erhöhen. Nichtsdestotrotz hoffe Ich, wenn Ich wieder einmal von München nach Vilsbiburg fahre das die Espressomaschine eine Siebträgermaschine geworden ist.
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Juergen Dödel ★★★☆☆
Servus zusammen. Tanken tu ich nicht bei der Aral, hab kein Fahrzeug derzeit. Aber ich nutze regelmäßig dem Tankstellen Shop zum Erwerb von Rauchutensilien uns Süßkram. Die Damen die dort arbeiten sind alle sehr freundlich. Zum zweiten Mal etwas unangenehm aufgefallen ist mir ein männlicher Mitarbeiter mittleren Alters. Ich denke der könnte noch die eine oder andere Wochenend Schulung zum Thema "Kundenkontakt " gebrauchen . Ich hatte 13 Jahre ein Einzelhandelsgeschäft in Vib, ich musste das auch lernen. Lernen das man auch an Tagen an denen man nicht die beste Laune hat, zu Kunden freundlich zu sein hat. Und wir alle kennen das, der Ton macht die Musik.
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RemQ58 ★★★★★
Es fasziniert uns, was hier für ein Blödsinn geschrieben wird über diese Tankstelle. Manche Personen haben nichts besseres zu tun, als etwas schlecht zu reden. Wir sind hier schon seit Jahrzehnten und wir können kein schlechtes Wort darüber erwähnen. Natürlich hat mal ein Mitarbeiter einen gut oder einen schlechten Tag. Aber es sind auch nur Menschen. Die jeden Tag ihr Bestes geben, damit der Kunde zufrieden ist. Und ganz ehrlich, so wie man in den Wald rein schreit, so kommt es auch zurück. Wie gesagt, wir können nichts schlechtes über diese Tankstelle sagen. Respekt an die Mitarbeiter, die den ganzen Tag der Launen von den Kunden ausgesetzt sind. wir kommen bestimmt wieder
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Sergiy Yesin ★★★★★
Sehr nette Bedienung… aber Telefonnummer die im Internet steht geht nicht .. leider
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Geht dich Gar nichts an ★☆☆☆☆
Am späten Abend, meist eine sehr unfreundliche und unfähige Dame an der Kasse. Wenn Sie nicht weiß wie etwas funktioniert, sagt sie Nein geht nicht bei uns, obwohl es bei anderen Mitarbeitern bereits funktioniert hat. Es wundert mich wirklich wie sich diese Tankstelle hier noch rentiert.
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Levente Ifi ★★☆☆☆
Die ältere Dame die häufig da ist ist sehr nett und freundlich,der junger Mann ebenfalls. Eine ebenfalls ältere, feste, blonde Dame ist aber einfach nur frech und auf Diskussion aus. Es kommen Sätze wie: man kann woanders hingehen oder man wird dumm genannt. Seit wann beleidigt man Kunden?
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von Aral?
Das Aral befindet sich in der Landshuter Str. 9, 84137 Vilsbiburg, Deutschland
Wie lautet die Telefonnummer von Aral?
Sie erreichen das Aral unter +49 8741 96336513
Wie kommt man zum Aral?
Zum Aral gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)