XXXLutz Mann Mobilia Fellbach

Bewertungen

1. Mohn Blume ★☆☆☆☆

   Wir wollten heute eine individuell angepasste Jalousie bestellen. Die Musterbücher dazu waren da. Leider wusste die zuständige Mitarbeiterin nicht, wie man bestellt. Wir fragten nach, ob es jemand anderes denn weiß. Die Mitarbeiterin hat uns empfohlen nach Ludwigsburg zu fahren, dort wären Kollegen, die das können. Die Verkäuferin war sehr freundlich, aber leider nicht geschult.

   vor fast 10 Monaten
2. Manuel Payer ★☆☆☆☆

   Wir hatten ein hochwertiges, teures Bett bei XXXLutz bestellt. Bei Bestellung, Lieferung und Aufbau war noch alles super. Nach gut 5 Monaten ist das Bett leider komplett am unteren Teil gebrochen, sodass ein Schlafen darin nicht mehr möglich war. Leider zeigte sich die Firma XXXLutz nach dem Verkauf nicht sehr engagiert unser Problem (komplett kaputtes Bett) zu lösen. Nun warten wir knapp 4 Wochen auf eine Lösung/ Reparatur und nichts passiert. Der Kundenservice nach dem Kauf ist nahezu nicht existent!

   vor fast 10 Monaten

1. Julia De Simone ★★★☆☆

   Wir haben Mitte des Jahres eine Küche bei Herrn Gentile konfigurieren lassen, durften 50% anzahlen und den restlichen Betrag mit 36 Monaten 0% finanzieren. Bei einer Küche - die meist immer sehr teuer ist - hat das für uns einfach Sinn gemacht und uns die Entscheidung auch erleichtert. Herr Gentile war kompetent und freundlich. Die Küche entsprach zum Schluss unserer Vorstellung, war preislich über unserem gesetzten Budget (deutlich höherer 4-stelliger Bereich) aber noch machbar. Es kam dann jemand vorab noch zum Ausmessen des Raums, damit auch alles exakt passt. Die Küche wurde auch früher als erwartet geliefert, was positiv zu bewerten ist. Am Tag der Lieferung kamen dann zwei Männer (Subunternehmen) und haben uns die Küche aufgebaut. Wir haben sie in Ruhe arbeiten lassen. Was uns aber schon zum Ende hin auffiel: es wurde immer schneller gearbeitet. Gegen 18 Uhr war dann alles fertig inkl. Bilder und Unterschriften. Am nächsten Tag konnten wir dann alles in Ruhe bei Tageslicht ansehen, und ja...begeistert waren wir nicht mehr so sehr. Hinter den Blenden wurde Staub & Co. einfach liegen gelassen, unsere schwarzmatten Fronten wurden mit Silikon eingesaut - ging bis heute trotz Nachbesserung nicht mehr raus! - Kühlschrank ging nicht, weil die Steckdose kein Strom hatte, Wasserhahn wurde verkratzt, Siphon war nicht dicht und Spülmaschine wurde getestet, abgebrochen und das Wasser darin einfach "stehen gelassen" und die Frontplatte der Spülmaschine hatte eine Macke. Es kam jemand zum Nachbessern aber bei der Terminvergabe wurde nicht wirklich auf unsere Machbarkeit geachtet. Deswegen hat es sich jetzt bis Ende November gezogen. Was soll ich sagen? Er war sehr freundlich, kam auch direkt von XXXLutz, konnte aber unser Silikon-Problem nicht lösen, war aber echt bemüht. Aber durch die Schrubberei mit Silikonentferner & Co. hat er es leider etwas schlimmer gemacht. Auch die Aussage: er hätte bald Feierabend, war eher unpassend. Wer Silikonfugen nicht ziehen kann - vor allen auf matten Oberflächen - bitte einfach lassen. Abkleben wäre die Lösung gewesen, oder einfach lassen. Das Problem mit dem Kühlschrank haben wir selbst gelöst. Beim Einbau wurde auch hier der Dreck einfach liegen gelassen. Haben wir dann beseitigt. Ein Gutschein sollte es lösen...haben wir angenommen, weil keine Lust mehr. Wir werden wohl über die Silikon verschmierten Fronten streichen müssen. Für den Aufbau hätten wir uns mehr Professionalität und Routine gewünscht, weil man das für so viel Geld auch einfach verlangen kann. Ansonsten finden wir unsere Küche einfach top und sind sehr glücklich über unsere Entscheidung.

   vor fast 11 Monaten
2. S. D. ★☆☆☆☆

   Viel zu kleines Restaurant, man bekommt über Mittag keinen Platz, was heisst dass kein Essen für kleine Tochter, die sehr traurig ist.... Und Kinderland ist kleines Bällebad in unbelüftetem kleinem Raum, wo sich Kinder kaum bewegen können und gegenseitig mit Viren anstecken. Und Aufzüge laufen nicht, unzumutbar für Eltern mit Kinderwagen und Gehbehinderte, so dürfte kein Geschäft geöffnet sein.

   vor 1 Jahr

1. Gamze Agca ★★★★☆

   Unsere Traumküche von next125 – geplant mit Herrn Bolat in Fellbach Im November 2024 haben wir unsere Küche von Herrn Bolat in Fellbach planen lassen. Da der XXL in Heilbronn die gewünschte next125-Küche nicht im Sortiment hatte, entschieden wir uns für die Planung vor Ort. Herausgekommen ist eine wunderschöne, offene Küche mit einer großzügigen Insel und reichlich Stauraum. Herr Bolat empfahl uns den Blanco-Wasserhahn mit integriertem Filter – eine absolute Bereicherung! Jetzt haben wir auf Knopfdruck gekochtes Wasser, still oder mit Kohlensäure. Bei den Küchengeräten entschieden wir uns für Bosch, mit denen wir sehr zufrieden sind. Ein besonderes Highlight ist die eingebaute Vollautomatik-Kaffeemaschine, die sich intuitiv bedienen lässt. Zudem haben wir eine Wärmeschublade unter der Kaffeemaschine, wo wie nicht nur die Tassen warm halten können sondern auch Teller. Nur zwei kleine Wünsche konnten nicht umgesetzt werden: eine spezielle Schublade für den Thermomix, der auf der Arbeitsplatte leider Platz wegnimmt, sowie ein integriertes Fach für Öl und Essig in der Insel. Als besonderes Detail wurde unsere Insel mit dem Naturstein Taj Mahal in satinierter Optik verkleidet – ein echter Hingucker! Erfahrungen mit den Handwerkern – eine wechselhafte Geschichte Zunächst waren wir mit zwei äußerst freundlichen und kompetenten Handwerkern sehr zufrieden, die nicht nur exzellente Arbeit leisteten, sondern auch geduldig alle unsere Fragen beantworteten. Leider mussten wir XXL zweimal auffordern, die Handwerker erneut vorbeizuschicken, weil verschiedene Dinge nicht einwandfrei funktionierten. Beim zweiten Nachbesserungstermin erschien dann ein anderes Team, das sich durch unfreundliches Auftreten, lautes Reden und einen unangemessenen Tonfall auszeichnete – woraufhin wir uns selbstverständlich beschwerten. Zusätzlich problematisch war, dass diese zweite Mannschaft kaum Deutsch sprach, was unserer Meinung nach bei einem solchen Service nicht hätte vorkommen dürfen. Erfreulicherweise wurden uns anschließend wieder die ursprünglichen, zuvorkommenden Fachkräfte geschickt. Dennoch zogen sich diese Vorkommnisse insgesamt über mehrere Monate hin, bis unsere Küche endlich vollständig und zur unserer Zufriedenheit fertiggestellt war.

   vor 1 Jahr
2. Lilia Dusa ★★★★★

   Wow, vielen Dank an Herrn Sahin für diese wunderschöne Traumküche. Auf Empfehlung sind wir zu Herrn Sahin, der uns sehr kompetent und äußerst freundlich von der Idee bis zu den kleinsten Details bestens beraten hat. Man merkt, dass er ein richtiger Fachmann ist - denn der gesamte Raum wurde ideal genutzt. Jeder Wunsch konnte umgesetzt werden. Ich empfehle ihn zu 100% weiter. Von der Planung bis zur Umsetzung war alles wunderbar. Die Küche wurde so sorgfältig eingebaut, wie ich das bisher bei keinen Handwerkern gesehen habe.

   vor fast 2 Jahren

1. Alisa Kaeser ★★★★★

   Wir haben unsere Küche dort gekauft und sind zu 100% zufrieden. Die Beratung war super kompetent und wirklich einzigartig, wie man es sich als Kunde wünscht. Man geht auf jeden Wunsch ein und bekommt tolle Empfehlungen, es geht hier nicht nur ums Geld und Umsatz machen. Es ist wirklich zu 100% empfehlenswert

   vor fast 2 Jahren
2. Daniel Klein ★★★★★

   Jederzeit wieder! Herr Vukadinovic war für uns als Verkäufer und als Mensch sehr sehr angenehm! Sehr freundlich und unterhaltsam! Haben unser perfektes Sofa gefunden und werden wieder vorbei schauen wenn wir wieder etwas für unsere Wohnung suchen :)

   vor fast 2 Jahren

1. Ulrike ★★★★★

   Sehr zufrieden, viel Auswahl, nicht aufdringlich, freundliche und kompetente Beratung. Haben uns für einen Esszimmertisch und Stühle entschieden. Lieferung und Aufbau top.

   vor fast 2 Jahren
2. T J ★☆☆☆☆

   Wir waren in dem Möbelhaus, da wir hier nach langem suchen einen schönen Couchtisch gefunden haben. Die Mitarbeiter mussten wir vom Handy wegholen, konnten unsere Fragen nicht wirklich beantworten. Nun ja gut, der Tisch hat uns so gut gefallen, dass wir ihn trotzdem bestellt hatten. Nach sehr langer Lieferzeit haben wir ihn endlich abholen können und montiert. Hat alles super geklappt, bis wir gemerkt haben, dass falsche Schrauben in dem Paket waren und diese dann ein sichtbares Loch gemacht haben. Telefonisch kein Durchkommen, auf Mails wurde wochenlang nicht geantwortet. Also nochmal hin um es persönlich zu versuchen. Reklamation gemeldet und aufgezeichnet welches Teil genau benötigt wird. Lieferzeit von 8 Wochen angegeben, aber gut, Hauptsache unsere Reklamation wird bearbeitet. 2 Wochen später lag ein Brief ohne Absender, dafür mit Schrauben im Briefkasten. Da wir aber nicht die Schrauben sondern die Tischplatte reklamiert hatten mussten wir nochmal hinfahren um zu reklamieren. Wieder warten, als nächstes kam dann wieder ein falsches Teil. Obwohl es in der Artikelzeichnung farbig markiert wurde. Insgesamt mussten wir 8 mal zu dem Laden fahren, bis sie es geschafft haben. Allerdings erst nachdem wir gesagt haben, wir wollen einen neuen Tisch und geben den zurück. Ich habe noch nie so einen unfreundlichen und inkompetenten Laden wie diesen erlebt. Es kann Mal passieren, dass etwas schief geht aber die Frage ist wie man damit umgeht. Für uns war es der letzte Einkauf in diesem Laden. Und die Standard Antwort auf diese Rezension können Sie sich hier sparen. Man kriegt ja sowieso keine Antwort

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen