V-Markt Landsberg am Lech

Bewertungen

1. Miriam ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrung im V-Markt Ich hatte kürzlich einen sehr unangenehmen Vorfall im V-Markt. An der Theke bestellte ich eine Wurst und fühlte mich schon dort misstrauisch beobachtet. Es war die falsche und deutlich teurere Sorte, die ich eigentlich nicht wollte. Ich gab sie meinem Freund, der sie woanders hinlegte. Im Nachhinein sehe ich ein, dass das falsch war. Trotzdem hatte ich den Eindruck, dass die Mitarbeiter möglicherweise gesehen haben, dass er sie abgelegt hat – beschuldigt wurde aber nur ich und er behauptete er habe nichts getan. Später sprachen mich Mitarbeiter in einem sehr scharfen Ton an, fragten, wo die Wurst sei, und obwohl ich sie sofort holte und bezahlen wollte, wurde mir Diebstahl vorgeworfen. Es wurde mit Polizei und Hausverbot gedroht, und es fielen verletzende Kommentare wie: „Haben deine Eltern dir keine Manieren beigebracht?“ und „Ich hoffe, du kommst mal in eine Hungersnot.“ Auch der Filialleiter wurde geholt, obwohl ich alles klären wollte. Dazu kommt, dass ich schon öfter an der Kasse meinen Rucksack öffnen musste, obwohl nur Schulsachen darin waren, und dass ich bereits einmal unfreundlich angesprochen wurde, als ich mir nur Trauben ansehen wollte. Nach dem Kauf probierten wir die Wurst trotzdem – sie schmeckte so schlecht, dass wir sie wegwerfen mussten. Fazit: Ich weiß, dass es ein Fehler war, die Ware falsch wegzulegen. Trotzdem erwarte ich einen freundlichen und respektvollen Umgang. Ich hatte das Gefühl, wegen meines Alters unter Generalverdacht zu stehen, und der Ton war unnötig aggressiv. Ich hoffe, dass der Markt seine Mitarbeiter besser schult und mit Kunden in Zukunft höflicher umgeht

   fast 9 Monate vor
2. Sarah ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrung im V-Markt Ich hatte kürzlich einen extrem unangenehmen und respektlosen Vorfall im V-Markt. Schon an der Theke fühlte ich mich misstrauisch beobachtet. Dazu bekam ich eine völlig andere – und deutlich teurere – Wurstsorte, als ich eigentlich wollte. Ich gab sie meinem Freund, der sie an einer anderen Stelle ablegte. Dass das falsch war, ist mir bewusst, dennoch rechtfertigt es keinesfalls das Verhalten der Mitarbeiter. Kurz darauf wurde ich von mehreren Angestellten in einem aggressiven, herabwürdigenden Ton konfrontiert. Ohne mir zuzuhören oder meine Bereitschaft zur Klärung zu akzeptieren, wurde mir sofort Diebstahl unterstellt. Es wurde mit Polizei und Hausverbot gedroht. Besonders verletzend waren Aussagen wie: „Haben deine Eltern dir keine Manieren beigebracht?“ und „Ich hoffe, du kommst mal in eine Hungersnot.“ Solche Aussagen sind nicht nur unprofessionell, sondern schlicht respektlos und völlig unangemessen. Dazu kommt, dass ich in diesem Markt bereits mehrfach meinen Rucksack öffnen musste – obwohl darin ausschließlich Schulsachen waren – und schon einmal unfreundlich zurechtgewiesen wurde, nur weil ich mir Trauben anschauen wollte. Dieses ständige Misstrauen wirkt, als würde ich allein wegen meines Alters unter Generalverdacht stehen. Die Krönung: Die Wurst, die ich schließlich trotzdem bezahlt habe, war so widerlich, dass ich sie entsorgen musste. Ich war so verärgert und geschockt von der Gesamtsituation, dass ich die Wurst draußen reflexartig weggeworfen habe – und sie dabei beinahe ein vorbeifahrendes Auto getroffen hätte. Zum Glück ist nichts passiert, aber allein dieser Moment zeigt, wie überfordert und aufgewühlt mich dieser Vorfall zurückgelassen hat. Fazit: Mir ist klar, dass das falsche Ablegen der Ware nicht richtig war. Aber das Verhalten der Mitarbeiter war vollkommen überzogen, respektlos und herabwürdigend. Kein Kunde sollte so behandelt werden. Ich hoffe sehr, dass der Markt seine Mitarbeiter zukünftig besser schult und einen Umgangston pflegt, der Kunden nicht demütigt oder bedroht.

   fast 9 Monate vor
3. Sarah Klappert ★☆☆☆☆

   Ich möchte meine persönliche Erfahrung mit dem V-Markt teilen, weil ich selten so enttäuscht und frustriert einen Laden verlassen habe. Was ich dort erlebt habe, war nicht nur unfreundlich, sondern wirkte auf mich als Jugendliche*r auch eindeutig vorurteilsbehaftet. Schon beim Betreten des Marktes hatte ich das Gefühl, von mehreren Mitarbeiterinnen misstrauisch beobachtet zu werden. Anstatt Kundinnen freundlich zu begrüßen oder Hilfe anzubieten, wurde ich mit abschätzigen Blicken bedacht, als hätte ich etwas falsch gemacht, nur weil ich jung bin. Diese Atmosphäre war unangenehm und wirkte einschüchternd. Der Höhepunkt meiner schlechten Erfahrung war eine Situation, in der ich – ohne irgendeinen Anlass – indirekt des Diebstahls verdächtigt wurde. Mir wurde kein klares Fehlverhalten vorgeworfen, aber die Art und Weise, wie man mich ansprach, ließ keinerlei Zweifel daran, was man von mir zu glauben schien. Es war extrem respektlos und verletzend, so behandelt zu werden, obwohl ich einfach nur einkaufen wollte. Anstatt ruhig oder höflich zu fragen, wurde ein Tonfall angeschlagen, der eher an eine Beschuldigung als an ein Gespräch erinnerte. Für mich wirkte das Ganze wie ein festgefahrenes Vorurteil gegenüber Jugendlichen: „Jung gleich verdächtig.“ Diese Haltung ist nicht nur völlig unbegründet, sondern schafft eine Stimmung, die einem jegliche Lust am Einkaufen nimmt. Ein Supermarkt sollte ein Ort sein, an dem man sich als Kund*in willkommen fühlt – unabhängig vom Alter. Auch nach dieser unangenehmen Situation zeigte niemand Interesse daran, das Missverständnis höflich aufzuklären oder sich zu entschuldigen. Stattdessen wirkte es so, als wäre solches Verhalten gegenüber jungen Menschen dort normal. Das gibt einem das Gefühl, nicht als Kunde, sondern als potenzielles Problem gesehen zu werden. Insgesamt war mein Besuch im V-Markt daher äußerst enttäuschend. Freundlichkeit, Respekt und professioneller Umgang scheinen hier – zumindest in meinem Fall – absolut gefehlt zu haben. Ich hoffe sehr, dass das Management diese Themen ernst nimmt und überdenkt, wie man mit jungen Kund*innen umgeht. Kein Mensch sollte aufgrund seines Alters automatisch unter Generalverdacht gestellt oder unhöflich behandelt werden.

   fast 9 Monate vor

1. Bowen ★☆☆☆☆

   Das Produkt ist in Ordnung, aber das Personal ist sehr unhöflich. Eine Mitarbeiterin hat mich ohne triftigen Grund gebeten, meinen Rucksack zur Kontrolle zu öffnen. Nachdem sie nichts Verdächtiges gefunden hatte, verlangte sie sogar meinen Kassenbon für die Sachen, die sich bereits in meiner Tasche befanden. Sie müssen wissen: In meinem Rucksack lag ein Handtuch, das ich vor zwei Jahren gekauft habe. Niemand kann Kassenbons über so lange Zeit aufbewahren. Dieses Verhalten ist absolut respektlos und völlig unfreundlich. Die Mitarbeiterin war eine Frau, ungefähr 40 Jahre alt, und trug eine Brille. Ich habe bei Lidl, Aldi und Kaufland schon tausende Male eingekauft und immer denselben Rucksack dabei gehabt. Das Personal dort war immer freundlich und niemand hat je verlangt, meinen Rucksack zu öffnen. Liebe Kundinnen und Kunden, falls Sie dieser Frau in V Markt begegnen, verweigern Sie bitte solche unberechtigten Nachfragen. Der Händler hat das Recht, das Mitnehmen von großen Taschen zu untersagen, aber Kassiererinnen und Kassierer haben kein Recht, einen Rucksack zu durchsuchen.

   fast 9 Monate vor
2. Astrid Rinder ★★★★★

   Bin sehr zufrieden, grosse Auswahl, Elektroabteilung, Parfümerie, Kleidung und Schuhe, Schreibwaren, Geschirr etc., alles in allem gut bestückt. Reichlich Parkplätze. Freundliches Personal. Habe keinen Fahrradunterstand entdeckt. Zur Kundentoilette muss man anscheinend 1 Treppe hoch zur 1. Etage ohne Fahrstuhl. Ansonsten sind die Gänge breit genug. Es haben genug Kassen geöffnet. Man kann auch Kaffee und Kuchen oder kleine Snacks dort verzehren. Eine Tankstelle mit meist günstigen Preisen ist auch dabei. Auch eine Waschanlage für Autos und Wohnmobile bzw. Busse ist vorhanden.

   fast 9 Monate vor
3. Florian B. (Annormalie) ★★★★★

   Wird aktuell umgebaut sieht aber echt gut aus und das Sortiment ist super man findet alles was man braucht und noch mehr z.B. auch Kleidung und Technik. Es gibt eine Tankstelle und einen Waschplatz für Autos alles groß und neu. Ich gehe dort gerne einkaufen

   fast 2 Jahre vor

1. S L ★★★☆☆

   Ein super Laden, vor allem die Brottheke. Insgesamt finde ich es aber oft teurer darum bin ich selten dort. Besonders gut ist die Waschstraße, die ein Top Preis/Leistungsverhältnis hat. Leider habe ich heute eine schlicht falsche Auskunft für ein Produkt bekommen, das habe ich dann halt woanders gekauft.

   fast 2 Jahre vor
2. Tatjana H ★★★★★

   Super Laden mit sehr viel Auswahl. Habe verzweifelt nach frischen Feigen in der Umgebung gesucht. Kurz angerufen und die Mitarbeiterin war super freundlich. Kurz darauf dort hin und entsprechende Ware erhalten und noch sehr viel mehr gekauft. Schöner übersichtlicher Laden.

   fast 2 Jahre vor
3. Karlheinz Hawlik ★★★★★

   Nach dem Umbau ein tolles Geschäft. Vor allem der Brotshop ist empfehlenswert. Viele Sorten guten Brotes und leckeres Gebäck. Hier kann man noch gut und günstig einkaufen!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen