Aral Sankt Afra, Mering

Bewertungen

1. t j ★☆☆☆☆

   leider muss auch ich eine schlechte bewertung abgeben. ich habe gestern für 30€ getankt und wollte mit drei aral supercards bezahlen. laut aral sind bis zu zehn karten bei einem bezahlvorgang möglich. nach der dritten karte gab es einen systemfehler (limit überschritten). die nicht gerade gut deutsch sprechende kassiererin war mit der problem lösung total überfordert, was sich dann in totaler unfreundlichkeit mir gegenüber entlud. letztendlich telefonierte ich als kunde mit aral in hamburg, welcher dann im letzten schritt mit der kassiererin die zahlung erfolgreich zu ende führen konnte. ich nutze diese aral tankstelle nun endgültig nicht mehr, denn es war nicht das erste mal, dass HIER BEI DIESER TANKSTELLE die bezahlung mit der aral supercard nicht wie gewünscht funktioniert. zudem bekam ich im letzten jahr von einem männlichen kassierer die aussage: bei bezahlung mit der supercard gibt es keine payback punkte mehr, ich glaubte es ihm und war danach natürlich verärgert, weil ich in diesem fall viel getankt habe und mit mehrfach coupon einiges an punkten hergeschenkt habe. bei allen anderen aral tankstellen habe ich die o.g. probleme nicht. unfreundlichkeit, lustlosigkeit...- wird hier ja öfters thematisiert, nur 3,6 sterne... sagt eigentlich alles und dass meine renzension hier gewiß nicht an den haaren herbei gezogen ist

   fast 8 Monate vor
2. Anton Huber ★★★★★

   An der Tankstelle befand sich eine Baustelle insgesamt gut organisiert. Freundlicher Mitarbeiter an der Kasse frisches Wisch Wasser, Papier im Spender und kostenlose Toilette für Kunden.

   fast 10 Monate vor
3. S. L. ★★★☆☆

   Die Druckluftstationen sind leider veraltet und halten an den Reifenventilen schlecht. Ich benötige jedesmal Hilfe von einer 2. Person. Wofür die Aral Tankstelle nichts kann, außer andere Ware bestellen: Die AdBlue Beutel mit den mitgelieferten Plastikeinfüllkanülen halten nicht beim zusammenstecken. Eine Katastrophe. Da waren die Kanister früher deutlich besser.

   1 Jahr vor

1. Mugiwara Boy ★☆☆☆☆

   Schlechter Service! Leergut wird nicht angenommen (keine einzige Dose oder Flasche), weil die Mitarbeiterin keine Lust hat und nichts wissend argumentiert "wir dürfen nur Leergut annehmen was hier verkauft wurde". Auf die Frage "wo kann ich das nachvollziehen, wo steht das geschrieben?" Keine Antwort. Faul und unverschämt! Der Kollege, den ich davor gefragt habe wo man Leergut abgibt, hatte mich an die Kollegin verwiesen. Marc-Aaron Giesen ist laut Aral Website verantwortlicher Betreiber der Tankstelle. Wie man aus den Google Bewertungen entnehmen kann, gibt es sehr viele Beschwerden bezüglich des miserablen Services. Falls es sie interessiert und sie was daran ändern möchten hier ist wertvolle konstruktive Kritik von einem ehemaligen Kunden: - schreiben sie aus welches Leergut und wie viel sie annehmen und lassen sie das nicht die Laune ihrer Mitarbeiter entscheiden (Ich war am 23.6.24 um 11:50 vor Ort, ältere Frau) - nehmen sie das Feedback ihrer Kunden auf und ernst; die Kommentare ihrer Bewertung auf Google zeigen: sie rechtfertigen und erklären mehr, als dass sie Lösungen und Verbesserung präsentieren - sonst wären es nicht so viele negative Bewertungen weil der Service eine Katastrophe ist! Ich bleibe bei Ran, ist günstiger und die Mitarbeiter sind immer freundlich.

   fast 2 Jahre vor
2. David Roy ★☆☆☆☆

   Absolute Unverschämtheit! Freitag mittags kann man mit 100 Euro nicht mehr bezahlen! Mit der Aussage es wäre keine Wechselstube. Obwohl man im Shop essen und trinken kaufen will! Bodenlose Frechheit, am besten soll man die Artikel sogar noch selber scannen..

   fast 2 Jahre vor
3. Marianne Widmer ★☆☆☆☆

   Ich wollte meine Payback Punkte einlösen (15'624 Punkte). Leider war die Mitarbeiterin zu dämlich, eine Teileinlösung auf die Reihe zu kriegen. Die behauptete frech, dass dies nicht funktionieren würde. Oder ich gar keine Punkte hätte, obwohl sie die Punkte auf meinem Smartphone (Payback App) gesehen hat. Dass sie einen Fehler bei der Aktivierung der Paybackpunkte Teileinlösung gemacht hat, sah sie gar nicht ein. Sie behauptete allen Ernstes, dass sie offenbar die einzige ARAL Tankstelle wären, bei welcher Paybackpunkte-Teileinlösungen nicht funktionieren würden. Somit konnte ich schlussendlich wegen ihr die Punkte nicht einlösen, obwohl ich deswegen eigentlich vollgetankt hatte. Wäre gut, wenn man neue Mitarbeiter gscheit schulen würde, bevor man sie auf die Kunden loslässt Ich kenne nämlich einige ARAL Tankstellen, und bei allen funktioniert die Teileinlösung von Payback Punkten

   fast 2 Jahre vor

1. Tschepongblech69 ★★☆☆☆

   Leider jetzt das zweite Mal in Folge beim bezahlen falsch abgerechnet. Mit der "mein Aral App" Karte ein paar Cent bzw letztes Mal 1€ Rabatt auf den Kraftstoff sparen wollen, dennoch schon wieder das falsche Wechselgeld erhalten und der auf der Quittung ausgewiesene Rabatt ist einbehalten worden. Auf meine Frage ob der Rabatt jetzt in der Rechnung mit berücksichtigt wurde bekam ich zwar ein Kopfnicken, dem war aber nicht so. Beim nächsten Mal werde ich eine andere Aral Station anfahren. Zahl System zugegeben verwirrend für Bediener wie auch Kunden, es wird am Kassendisplay nie der Rabatt mit angezeigt, auch nicht nach scannen der Kundenkarte. Schlecht umgesetzt.

   fast 2 Jahre vor
2. ThePriWi ★★★★★

   Heute gab es keine Salami-Crossinis, die ich so gerne esse. Als ich nachfragte warum, erfuhr ich, dass die Belegschaft in der Nacht alles für den Katastrophenschutz hergerichtet und ausgeteilt hat, der wegen schwerer Unwetter in Mering viel zu tun hatte. Die ARAL-Geschäftsleitung vor Ort hatte sich wohl spontan bereit erklärt, zu unterstützen. Ob dies mit Bezahlung oder unentgeltlich geschah, ist mir nicht bekannt, dass aber die GF und Mitarbeiter bereit waren, Überstunden zu machen, um zu helfen, finde ich großartig.

   fast 2 Jahre vor
3. Abdullah Celik ★☆☆☆☆

   Wir haben uns ein Cappuccino geholt wie fast jeden Tag. Dann kam die Aral Leitung und meinte wir sollen hier nicht stehen bleiben/sitzen weil das nicht erwünscht ist. Dazu war sie sehr pampig und unhöflich.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen