Wir haben schon die zweite Küche bei Herrn Mauro gekauft. Wir sind und waren stets zufrieden, von der Planung bis zum Aufbau lief alles stets hoch professionell.
Wir haben Ende 2022 eine Polstergarnitur aus Leder bei Rivo gekauft. Die Beratung war super und die Lieferung ging schneller als geplant. Wir haben extra in eine teure Couchgarnitur (Polsterkombination Modellserie Riola) investiert. Unsere Kinder sind nun älter und wir wollten endlich eine hochqualitative Ledercouch kaufen. Nach nicht mal 1,5 Jahren sind weiße Flecken erschienen, die mit der Zeit immer größer und zahlreicher wurden, obwohl wir nur einmal das Reiningungsmittel von Joop benutzt haben, das uns damals mit der Couch mitgeliefert wurde. Wir haben Rivo informiert und mehrmals angerufen , wir wurden aber immer wieder vertröstet. Jedesmal versprach uns der Mitarbeiter vom Kundenservice, uns zurückzurufen, was er nicht tat. Endlich kam irgendwann ein Gutachter. Laut seinem Bericht liegt es aber nicht an der Couch, sondern es geht um äußere Einflüsse. Auf unsere Frage an Rivo, wie es nun weitergeht, hat uns der nette Mann wieder im Stich gelassen. Er rief nicht zurück. Da wir aber hartnäckig geblieben sind, hat er vorgeschlagen, vorbeizukommen, um sich selber ein Bild zu machen. Und da hat er den Termin vergessen.. Ich musste sehr wütend in den Laden gehen um ihn abzuholen. Es hat natürlich nichts gebracht. Er rät uns einen anderen Gutachter zu beauftragen, den wir natürlich selber bezahlen müssen. In der Zwischenzeit sieht unsere Couch ganz schlimm aus. Bei so einer Couch aus angeblich Leder , die über 8000€ gekostet hat, ist es ein Skandal. Und wie der Herr vom Kundenservice mit den Kunden umgeht ist auch eine Schande.
Sehr gute Beratung und Service. Lieferung wurde gebracht und ein super Service beim Aufbau. Sehr zu empfehlen.
Alle sehr freundlich und zuvorkommend. Keine wie in anderen Möbelhäusern aufdringliche Mitarbeiter. Die Küchenberatung bei Herrn Mauro war äußerst empfehlenswert, es wurden auf Wünsche und Ideen eingegangen sowie ausführlich besprochen zudem wurde sich Zeit genommen und es bestand kein Zeitdruck. Von der Planung bis zur Fertigstellung waren keine negativen Erlebnisse. Auch andere Möbel welche ich hier gekauft habe waren ohne negative Erfahrung. Ich werde hier wieder kaufen. Großes Lob Weiter so
Im Jahr 2023 haben wir zwei Möbelstücke bei Möbel Rivo gekauft. Mehrere positive Aspekte haben uns bei diesem Kauf überzeugt. Der Verkäufer, der uns empfangen hat, war freundlich und konnte all unsere Fragen professionell beantworten. Auch die Lieferung der Möbel verlief reibungslos. Die Preise waren ebenfalls in Ordnung. Leider verwandelte sich unsere Erfahrung aufgrund des Kundendienstes schnell in eine Katastrophe. Weniger als einen Monat nach der Lieferung ging das Schloss eines der Möbelstücke kaputt, obwohl es noch nicht einmal gefüllt war. Dies geschah im Dezember 2023. Wir haben sofort den Kundenservice kontaktiert, um das Problem zu melden. Trotz unserer zahlreichen Anfragen per Telefon, E-Mail und sogar durch persönliche Besuche im Geschäft wurde bis heute, Ende August 2024, keine Lösung gefunden. Wir warten nun seit mehr als acht Monaten auf eine Intervention, was völlig inakzeptabel ist. Aufgrund dieser äußerst enttäuschenden Erfahrung mit dem Kundenservice von Möbel Rivo können wir dieses Geschäft nur abraten. Die mangelnde Reaktionsfähigkeit und Professionalität des Kundendienstes ist schlichtweg untragbar.
Erster Eindruck von aussen - dunkel Wir haben uns gefragt, ob offen ist. Wir sind auf der Suche nach einem Couchtisch eigentlich fündig geworden, aber die Beratung war dann so überheblich, dass wir bei einem anderen Haus kaufen werden. Überheblich: wir fanden den Tisch extrem teuer mit über 2000,-€ und haben dies zum Ausdruck gebracht. Berater: Am Wochenende sollen wir Lotto spielen, dann können wir uns den Tisch leisten. Das wäre auch die S-Klasse was wir wollten.... Hat uns am Beraterplatz sitzen gelassen und für ihn erledigt. Wie gesagt: hier nie wieder. Woran macht dieser Mensch fest, ob der Kunde kaufen kann?
Ich habe schon mehrere Wohnungshäuser besucht und muss sagen, dass rivo das beste ist. Die Bedienung ist super und die Lieferung ist super genau so wie der Aufbau.
Ich habe Matratzen von Mustering, Topper und Lattenröste für 2300 Euro gekauft, Matratzen haben sich innerhalb der Garantiezeit gesenkt [ich wiege 63 kg]Rivo gab mir die Schuld Begründung das ich in der .Mitte schlafe, musste vor Gericht gehen, habe mir einen Teil vom Geld geholt. Inzwischen habe ich neue Matratzen von Schlaraffia in einem guten Möbelgeschäft gekauft alles super .Ein Stern ist zuviel
Großes Möbelgeschäft in Achern-Fautenbach. Gut zu erreichen über die Autobahn A5 und den Zubringer in Richtung Achern. Das Haus bietet alles Rund ums Wohnen! Die Angestellten sind sehr freundlich und kompetent. Ich komme immer wieder gerne in das Geschäft.
Das Möbel Rivo befindet sich in der Im Gewerbegebiet 6, 77855 Achern, Deutschland
Sie erreichen das Möbel Rivo unter +49 7841 62250
Zum Möbel Rivo gelangen Sie über den folgenden Link
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