Wir haben unserer bestehenden Küche ein neues Kochfeld, eine Dunstabzugshaube und einen Spritzschutz für die Wand gegönnt. Von der Beratung über Terminvereinbarung und Montage durch zwei Freundliche Küchenmonteure hat alles bestens geklappt. Vielen Dank SM Küchenstudio Rudersberg. Gerne wieder!!!
Nach Schilderung der Probleme bei der sehr netten Dame am Freitag nachmittag bzgl. eines defekten Einbaukühlschranks kam unerwarteterweise gleich am nächsten Morgen der Rückruf. Bestellung und Austausch vor Weihnachten wird irgendwie noch eingeschoben. Genauso wie vor 7 Jahren bei Planung und Einbau der Küche tolles Team. Vielend Dank.
Wir haben unsere Küche bei SM gekauft und waren mit der Abwicklung und dem Einbau voll zufrieden. Meine Rezension richtet sich ausschließlich auf den Service danach. Nachdem es an einem Einbaugerät ein Defekt gab wurde uns hier auch nach langwierigem anfragen eine Lösung versprochen. Doch seither wurden wir ständig vertröstet, bis sich dann einfach niemand mehr meldete. Dann lieber keine Hilfe versprechen wenn dann nichts passiert. Leider sehr enttäuschend, vor allem da wir bis dahin sehr zufrieden waren.
Wir haben leider nach mehrmaligen Treffen, ersten Planungen und Visualisierungen (die toll und durchdacht waren) nach dem Aufmessen vor Ort auf unserer Baustelle nie wieder etwas von dem Küchenstudio gehört - kein Anruf und keine Mail. Sehr schade, zumal wir auch nie eine preisliche Vorstellung zu unserer Küche bekommen haben. Dafür war rückblickend die Zeit, die wir in die Termine im Studio und vor Ort in die Planung investiert haben, leider viel zu schade. Ich weiß nicht, ob es daran lag, dass unsere Küche einen „kniffeligen“ Grundriss hatte, aber wir können deshalb leider keine Empfehlung aussprechen und sind woanders sehr zufrieden gestellt worden.
Sehr freundlich und nett Kann ich nur weiterempfehlen
Absolut nicht mehr zu empfehlen. Das ist unsere zweite SM Küchenstudio Küche und wir sind mehr als enttäuscht. Anscheinend ist Kundenzufriedenheit und Qualität nicht mehr wichtig! Bei der Planung wurde uns alles und noch viel mehr von Herrn Meya versprochen. Bei der Ausführung wurde dann geschlampt und nur unzufrieden gearbeitet. Die Küche wurde sehr schlampig eingebaut, teilweise wurden Vorort Änderungen ohne Einverständniserklärung von uns umentschieden und umgesetzt. Nach Reklamation wurden wir vertröstet und immer wieder hingehalten. Mängel wurden bis heute ( über 1 Jahr Einbau August 21 ) nicht behoben. Freunde von uns haben zur gleichen Zeit mit HEM Küchen geplant und gebaut und haben eine wunderschöne Küche, professionell eingebaut und deutlich günstiger bekommen. Leider nicht mehr zu empfehlen! Teuer, Unprofessionell, Qualitativ unzureichend und absolut nicht mehr Kundenorientiert.
Meine vor 12 Jahren gekaufte Küche wurde durch eine neue Spüle und Dunstabzug verschönert. Tolle Beratung, kompetente Mitarbeiter haben alles perfekt eingebaut. Alles wieder Neu und sauber verlassen. Top, Danke
War bislang immer zufrieden und alles OK. Haben vor ca. 4 Jahren eine tolle Küche gekauft. Hat auch alles prima geklappt. Jetzt hatten wir ein Problem mit der Spühlmaschine und haben bei sm Küchenstudio angerufen. Es kamen auch sofort 2 Monteure vorbei, jedoch konnten die keinen Fehler finden. Daraufhin haben wir den Neff Kundendienst kommen lassen. Der Techniker hat die Maschine geöffnet und nach 2 Sekunden den Fehler gesehen. Der Dichtgummi war falsch eingebaut. Es war unser Fehler, da wir die Dichtung zum Reinigen entfernt , und leider wieder falsch eingesetzt haben. Der Fehler lag eindeutig bei uns, aber 2 Monteure zu schicken die offensichtlich keine Ahnung haben finde ich nicht in Ordnung. Eine Kulanzanfrage zur gestellten Rechnung war leider erfolglos. Tut mir leid, aber das kann man besser machen. Es ist nicht schlimm, wenn man nicht alles kann und weiß, aber bitte künftig direkt an den Fachmann verweisen, das wäre fair, kundenorientiert und für den Kunden günstiger.
Von Planung, Auswahl der Materialien, 3D-Planung und Aufmaß bis hin zum Einbau und Endabnahme jederzeit einen sehr angenehmen und professionellen Service erhalten auch bei mehreren Rückfragen. Habe mich fachlich immer sehr gut beraten gefühlt und das Endergebnis lässt beim Thema Qualität kaum Platz nach oben.
Das sm Küchenstudio Rudersberg GmbH befindet sich in der Im Fuchshau 4, 73635 Rudersberg, Deutschland
Sie erreichen das sm Küchenstudio Rudersberg GmbH unter +49 7183 938780
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