EDEKA Pasing-Obermenzing, München

Bewertungen

1. Larissa Kohler ★★☆☆☆

   Geht niemals zur Mittagszeit in diesen Edeka! Ich habe diesen Fehler jetzt mehrfach gemacht und immer bereut. Ich musste jedes Mal super lang an der Kasse anstehen und bestimmt 10-15 Minuten warten, da trotz großen Andrangs lediglich 2 von 4 Kassen offen waren. Auf die Nachfrage, ob man nicht noch eine weitere Kasse öffnen kann, kommt dann meistens die Antwort, dass dafür nicht genug Personal da ist. Im schlimmsten Fall macht dann noch eine Kasse zu, da die Kassiererin in die Pause geht. Ich gönne wirklich jedem seine Pausen, aber die Person, die in diesem Edeka verantwortlich ist für die Personal- und Schichtplanung, sollte wirklich ernsthaft darüber nachdenken den Job zu wechseln.

   fast 8 Monate vor
2. Marinko Tadic ★☆☆☆☆

   Leider viel zu vollgestopft und irgendwie - unsortiert. Zudem geht es an den Kassen viel zu langsam voran. Habe schon öfter meine Waren zurück gelegt.

   fast 8 Monate vor
3. Annette Ostermeier ★★☆☆☆

   Das Angebot ist eigentlich nicht schlecht. Manche Mitarbeiter oder Mitarbeiterinnen sind echt nett, andere unverschämt und überfordert. Die Ware wird oft sehr unübersichtlich verteilt, man denkt, etwas sei nicht vorhanden, dabei liegt es nur wieder woanders. Die Sauberkeit lässt oft sehr zu Wünschen übrig, vor allem im Bereich des Leerguts! Eine absolute Katastrophe ist die Situation an den Kassen! Ganz gleich zu welcher Tageszeit, man steht immer. Absoluter Gipfel: Letzten Freitag um 6 Uhr abends, der Laden voll mit wartenden Kunden und eine einzige !! Kasse offen! Schlange fast bis zum hinteren Ende. Nach 2 Mal um 2. Kasse Bitten kam dann eine weitere Kassiererin und hat sich erbost aufgeregt, man dürfte doch mal aufs Klo gehen. Das heißt, dass da 20 -30 Leute mindestens 10 oder 15 Minuten extra warten müssen, weil es anscheinend niemanden gibt, der sich mal an die Kasse setzen kann. Dieser Laden ist einfach sehr schlecht geführt. Leider ist es der einzige Supermarkt in ziemlich weitem Umkreis, sonst würde da niemand einkaufen. Ganz ganz dringender Renovierungsbedarf! Die völlig überforderte Leitung sollte ersetzt werden!

   fast 10 Monate vor

1. Christoph Palenga ★☆☆☆☆

   Enttäuschender Einkauf im EDEKA-Markt – dringender Verbesserungsbedarf Dieser EDEKA-Markt zählt leider zu den schlechtesten, die ich je besucht habe. Das Einkaufserlebnis war in mehrfacher Hinsicht enttäuschend. Das Personal wirkte stark überfordert und in Teilen unfreundlich. Eine Kundin vor mir fragte höflich, ob – wie sonst auch – eine halbe Melone verfügbar sei. Die Mitarbeiterin wies sie mit dem Hinweis ab, dass es “schon 11 Uhr” sei und man jetzt keine Kapazitäten mehr habe, sich um Obstwünsche zu kümmern. Eine derart wenig kundenorientierte Haltung ist bedauerlich und inakzeptabel. Der Pfandautomat war eine Zumutung: Erst nach mehrmaligem Einführen wurden Flaschen erkannt – ein Kunde vor mir gab genervt auf. Als er eine Mitarbeiterin bat, das Pfand manuell anzunehmen, wurde dies verweigert. Angesichts der gesetzlichen Rücknahmepflicht ist dieses Verhalten zumindest fragwürdig. Auch das Warenangebot war enttäuschend. Bereits am späten Vormittag war kein stilles Wasser mehr verfügbar – selbst übliche Marken wie Volvic waren restlos ausverkauft. Die Backstation war nur sehr spärlich bestückt; von einem vielfältigen, frischen Angebot war nichts zu sehen. Die räumliche Gestaltung des Marktes trägt zusätzlich zum negativen Gesamteindruck bei: Die Gänge sind extrem eng, sodass es fast unmöglich ist, mit einem Einkaufswagen an anderen Kund:innen vorbeizukommen – besonders bei höherem Andrang wird das Einkaufen zur Geduldsprobe. Zuletzt war auch keine Barzahlung möglich, da es laut Personal an Wechselgeld mangelte – ein grundlegender organisatorischer Mangel, der in einem gut geführten Supermarkt schlicht nicht vorkommen dürfte. Insgesamt entsteht der Eindruck eines Marktes, der in vielerlei Hinsicht überfordert ist – sowohl personell als auch organisatorisch. Eine grundlegende Neustrukturierung scheint dringend notwendig. Sollte diese nicht erfolgen, stellt sich berechtigterweise die Frage, ob eine Schließung langfristig nicht die konsequentere Lösung wäre.

   1 Jahr vor
2. Michelle ★☆☆☆☆

   Inkompetenter junger Herr an der Kasse. Vor mir war eine ältere Dame mit Rollator an der Kasse, der eine Packung Eier heruntergefallen sind. Ersteinmal hat dieser überhaupt nicht darauf reagiert. Nachdem man ihn darauf aufmerksam gemacht hat meinte er nur, die Kollegin würde sich darum kümmern. Auf nicht sehr nette Art hat er die Kollegin an der Kasse hinter sich dazu aufgefordert den Boden sauber zu machen. Als diese meinte er solle das selbst machen kann erneut keine Reaktion von ihm. Nach einigen Minuten warten meinte er er mache das dann schon. Die ganze Schlange ging nicht weiter da aufgrund der schmalen Kasse und dem Rollator keiner raus konnte und wurde immer länger. Er hat dann einfach weiter kassiert und meinte er macht das weg wenn keine Leute mehr anstehen. Kurzgesagt man musste sich an der alten Dame vorbeizwängen, damit man raus kommt. Ich würde sagen da wurde grandios reagiert bei der Situation. Ich will gar nicht wissen wie lange die Dame noch warten musste bis sie den Laden verlassen konnte. Werde hier definitiv nicht mehr hingehen.

   fast 2 Jahre vor
3. FEX ★☆☆☆☆

   Endlose Wartezeit an der Kasse (heute über 10 Minuten!). Den Kassiererinnen ist das egal, die "arbeiten" im Schneckentempo und machen Smalltalk. Ist mir schon mehrfach dort passiert, werde den Laden zukünftig meiden.

   fast 3 Jahre vor

1. Schl Ju ★★★☆☆

   Schichtleitung war sehr unfreundlich zu der Mitarbeiterin an der Kasse vor anderen Kunden, da diese kurz vor Ladenschluss nach Wechselgeld gefragt hatte, da sie nicht mehr rausgeben konnte.

   fast 3 Jahre vor
2. Delga dito ★☆☆☆☆

   Der Laden ist etwas klein. Vom Personal werden offensichtlich sehr viel Aushilfskräfte eingesetzt. Hier kommts an der Kasse schon mal vor, dass einzelne Artikel doppelt über den Scanner gezogen werden. Bei der Auszeichung der Angebotsware muss man genau hinschauen. Wenn z.B. Leerdamer im Angebot ist, bezieht sich dies nur auf bestimmte Sorten. Das sieht man im Regal oft nicht. Das ist aber ein generelles Problem von Edeka. Manchmal kommt es auch vor, dass Angebotsartikel in den Regalen nicht ausgezeichnet sind - die Fotos wurden Montag Nachmittag (14.12.2020) um 13:00 h gemacht. Bis dahin sollten eigentlich die Artikel der Angebotswoche ausgezeichnet sein.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen