HIT Supermarkt Obergiesing-Fasangarten, München

Bewertungen

1. Marta Porombka ★☆☆☆☆

   So ein schlechtes Erlebnis hatte ich noch nie. Ich wollte heute einen Großeinkauf tätigen, der bereits in Taschen eingepackt war. Beim Bezahlen stellte sich heraus, dass das Terminal nicht funktioniert und man nur bar bezahlen kann. Nach mehreren Versuchen wurde ich zu einer anderen Kasse geführt und musste die Taschen wieder auspacken, um alles erneut scannen zu lassen. Das Terminal funktionierte wieder nicht. Ich habe nicht die Gewohnheit, 200 € im Portemonnaie zu tragen, also musste ich alles erneut einpacken und im Geschäft zurücklassen. In der Nähe gibt es keine Geldautomaten, und es ist bereits das zweite Mal innerhalb eines halben Jahres, dass eine solche Störung auftritt. Ich sagte, dass ich mit dem Auto zum Geldautomaten fahre und in 15 Minuten zurück bin. Zu meinem großen Erstaunen stellte sich bei meiner Rückkehr heraus, dass meine Einkäufe von einem anderen Verkäufer weggeräumt worden waren. Als ich fragte, warum, fing man an, mich ANZUSCHREIEN, weil ich angeblich nicht selbst aufgeräumt hätte. Als ich erklärte, dass ich etwas anderes vereinbart hätte und nicht in der Lage sei, noch eine weitere Stunde im Laden zu verbringen, drehte sich die Verkäuferin einfach um und ging weg. Nach zwei Stunden im Geschäft und auf dem Weg zum Geldautomaten, dreimaligem Ein- und Auspacken der Taschen, fuhr ich schließlich ohne irgendetwas nach Hause. So eine unverschämte Behandlung von Kunden habe ich noch nie erlebt. Das Team sollte zusätzlich im Umgang mit Stress geschult werden und lernen, ein einfaches „Entschuldigung“ zu sagen, statt „Das ist nicht unsere Schuld“. Streitigkeiten im Laden liegen unter meinem Niveau, und mir bleibt nur, in dieser Filiale nicht mehr einzukaufen.

   fast 7 Monate vor
2. S r ★☆☆☆☆

   Ich bin nunmehr seit 2021 hier Stammkunde und beobachte den verfall der kundenorientierung schon seit geraumer zeit. Erst silvester letzten jahres hatte ich das vergnügen 3x mal zur Filiale zurück fahren zu müssen und einen umtausch der ware durchzuführen weil das argentische filet sowie die hüfte eine fehlreifung hatte und roch als hätte es den seeweg nach deutschland neben einer heizung verbracht. Zwar hat man versucht alles auszutauschen dennoch hat man sich drei mal wieder diesen gerüchen stellen müssen. Am heutigen Tag hat sich mir jedoch ein absolut kundenunorientiertes verhalten gezeigt... auf die frage ob die us hüfte seitlich angeschnitten werden könnte um ein 1kg Stück zu erhalten und das steakhüften fleisch sehnenfrei also parriert für andere kunden zur Verfügung zu stellen. Hat sich eine groteske debatte (10minütige diskussion) mit dem stellvertretend filialleiter ergeben, dieser war zu erst der meinung die us hüfte im ganzen habe keine sehne (eine absolute falsch aussage und zeigt das er vom metzger handwerk keine ahnung hat! Dringend nachschulen) im nachgang wurde argumentiert der chef also Filialeiter hätte angewiesen sie dürfe nicht so geschnitten werden ( komisch im hit bei parsdorf erhält man stehts diesen kundenservice) es gipfelte dann mit der AUSSAGE DER KUNDE SEI KEIN KÖNIG UND HÄTTE SICH ZU FÜGEN. Ich als ehemaliger metzger mit mehr als 10 jahren berufserfahrung kann hiezu nichts mehr sagen außer der hit am fasanengarten hat damit einen guten Stammkunden verloren! Der Service ist mit den preisen nicht zurechtfertigen und ich empfehle jedem ortsansässigen eher den hit am giesinger bahnhof aufzusuchen. Hier bemüht man sich um die kunden bindung und zahlt witziger weise etwas weniger!! Ändert euer verhalten und ändert bitte eure Einstellungen andernfalls wird hit an marktmacht verlieren wobei ich sagen muss das schon viele meiner Bekannten diesen hit meiden !!!!

   fast 9 Monate vor
3. Andreas G. ★★★☆☆

   Der Besuch geht schon mal los mit der Einfahrt in die Tiefgarage. Der Balken mit Höhenangabe wurde um eingeschweißte Hinweisschilder erweitert. Schön wenn die Latte auf zwei Metern hängt, die scharfkantigen Hinweisschilder jedoch weit unter der Marke. Bei einfahren kratz es wunderbar über das Dach. Wer auch immer diese schlaue Idee hatte, das war nicht der "Hit". Man geht hin, wenn man spezielle Sachen braucht. Für den täglichen Bedarf nach meinem Geschmack zu groß. Kassen ständig unterbesetzt und wenn man Pech hat erwischt man den Mitarbeiter der sich jedes Produkt einzeln ansieht. Ablaufdatum fällt ihm trotzdem nicht auf.

   1 Jahr vor

1. Kaner Etem ★★☆☆☆

   Dieser Supermarkt wäre top, wenn die Obst- und Gemüseabteilung nicht wäre. Die Frische lässt stark zu wünschen übrig: Ware schimmelt oft schon im Regal oder kurz nach dem Kauf. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier absolut nicht, gerade im Vergleich zu Lidl oder Aldi, wo wir deutlich bessere Erfahrungen mit der Haltbarkeit bei Obst und Gemüse machen.

   1 Jahr vor
2. A B ★★★★★

   Es gibt Supermärkte und es gibt DIESEN Supermarkt! Sauber, gut sortiert, freundliche Mitarbeiter! Hier macht einkaufen echt Spaß!

   1 Jahr vor
3. Ramona Gebhardt ★★★★☆

   Sehr schöner großer Supermarkt. Freundliche Mitarbeiter. Große Auswahl. Jedoch waren die Gänge bei den Getränke wahnsinnig eng.

   fast 2 Jahre vor

1. Michael Bertl ★★★★★

   Großzügig angelegt und übersichtlich aufgebaut! Es ist immer alles da. Die Tiefgarage bietet ausreichend Plätze! Da macht das Einkaufen Spaß!

   fast 2 Jahre vor
2. Max ★★★☆☆

   - Leider stößt man im Kühlbereich fast immer zufällig auf abgelaufene Produkte und der Obst- und Gemüsebereich wird seit Monaten zu wenig gepflegt. Z.B. Zwiebeln, Kartoffeln, Ingwer, Beeren und Äpfel haben oft Stellen oder schimmeln bereits -> 1x am Tag checken würden reichen… + eigentlich sauber sowie sehr gut sortiert. + wirklich freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter.

   fast 2 Jahre vor
3. Chilivani Jolokia ★★★★★

   16.01.2023: Ein wahrer Hyper-Markt gigantischen Ausmaßes. Nix für Kunden, die den Laden noch nicht kennen und nur schnell ein paar Dinge brauchen. Passen Sie auf, dass Sie sich nicht verlaufen! Hier gibt es Waren, die in normalen Läden der Kette nicht zu finden sind. Alles ist sauber und gut sortiert, es gibt eine lange Theke mit Fleisch, Käse und Frisch-Fisch. Auch für die Mittags-Pause gibt es Snacks. Dazu mehrere Selbstbedienungs-Stationen für Orangensaft, Nüsse, Kaffeebohnen und vieles mehr. Große Auswahl an Getränken mit und ohne Alkohol. Das Personal ist flink, freundlich und hilft gerne weiter. Mittags stark frequentiert von der nahen Schule. Nahe der S-Bahn-Station und mit Parkgarage für alle gut zu erreichen. Der Markt ist noch neu und liegt in einer ruhigen Wohngegend mit viel Grün.

   fast 3 Jahre vor

1. Carina Z. ★★★★★

   Sehr gut sortierter Supermarkt in allen Bereichen. Es gibt täglich frische Smoothies zum selber abfüllen, eine Salat- und Früchtetheke und eine tolle kleine Sushi-Theke. Sehr große Frischfleisch- und Käsetheke. Super große Auswahl an Gewürzen (vor allem JustSpices!). Parkmöglichkeit in der Tiefgarage darunter, 120 Minuten kostenfrei wenn man sein Parkticket an der Kasse entwerten lässt.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen