E xpress Altstadt-Lehel, München

Bewertungen

1. Maximilian Kummer ★★★★☆

   Ich muss die Hilfsbereitschaft/Serviceorientierung des jungen, dunkelhaarigen Mitarbeiters heute mal eindeutig hervorheben. Ich bin erst ca. 20 Minuten vor Ladenschluss in den Laden gekommen. Dass da die Wagen mit den Sonderangeboten von draußen schon reingeholt und wie immer in die kleine Bucht der Obst- und Gemüseabteilung gestellt waren, kann ich nachvollziehen, denn die Mitarbeitenden wollen ja nach Ladenschluss auch möglichst schnell nach Hause. Doch der Herr war sich nicht zu schade, sich nochmal für mich und einen anderen Kunden an den Wägen vorbei bzw. zwischen Wägen und Obstregal hindurch zu quetschen, um uns noch die gewünschten Waren zu holen. Das nenne ich Serviceorientierung. Überhaupt war ich bisher schon häufiger zufrieden mit der Kundenfreundlichkeit des Personals dort, dafür die vier Sterne. Auf fünf Sterne kann ich leider nicht ganz gehen, weil ich doch auch schon das eine oder andere Mal mit der Kundenfreundlichkeit von manchen Mitarbeitenden dort nicht ganz zufrieden war. Ebenfalls positiv hervorheben will ich die Dame, die heute Abend an der Kasse saß, da auch sie (wie so viele andere tolle Mitarbeitende in diesem und im E-xpress in der Christophstraße) die Geduld hatte, mal wieder auf mich beim Einpacken und Bezahlen zu warten und kaum ungeduldig zu werden.

   fast 8 Monate vor
2. Marie Wieselsberger ★★★★★

   All die vorangegangenen negativen Bemerkungen zum Personal kann ich in keinster Weise nachvollziehen. Die Mitarbeiter in diesem edeka leisten wirklich Großartiges und sind immer hilfsbereit! Diese Stärke besitzen nur wenige Menschen. Auch wenn die Warteschlange an unfreundlichen, unangenehmen Besuchern lange ist, bleiben die Mitarbeiter im edeka freundlich und kompetent.

   1 Jahr vor
3. marco‘s ★☆☆☆☆

   Katastrophaler Laden. Komplett veraltet, die Gänge so eng, dass man kaum durch kommt. Unfreundliche Mitarbeiter noch dazu.

   1 Jahr vor

1. Stefan Prinz ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist noch zu viel! Ich war heute zum letzten Mal in diesem Edeka. Unfreundliches Personal, das eher genervt als hilfsbereit wirkt. Die Obst- und Gemüseabteilung war total ungepflegt – viele Produkte waren überreif oder sogar schimmlig. Einige Regale waren leer, andere total unordentlich. Als ich eine Mitarbeiterin auf ein fehlendes Produkt angesprochen habe, wurde ich patzig abgewimmelt. An der Kasse dann lange Wartezeiten, obwohl nur wenige Kunden da waren – von Freundlichkeit keine Spur. Für einen Markt dieser Kette eine echte Enttäuschung. Ich kaufe künftig woanders ein.

   1 Jahr vor
2. Karsten Berger ★☆☆☆☆

   So einen versifften Edeka habe ich noch nie gesehen!

   fast 2 Jahre vor
3. Maxi ★☆☆☆☆

   Edeka, nimmt Leergut nicht an welches man im Laden erworben hatte. Begründung: Kästen, wo die Flaschen fehlen könne man aufgrund des Platzes nicht annehmen. Hier besteht eine Pflicht.

   fast 2 Jahre vor

1. F ★★☆☆☆

   Kleinster Edeka den man sich vorstellen kann. Extrem eng, Auswahl quasi nicht vorhanden. In der Regel nur eine Kasse offen und man steht entsprechend lange in der Schlange. Obst fast immer gammelig.

   fast 3 Jahre vor
2. Mimi S4 ★☆☆☆☆

   Die schlechteste Edeka weit und breit! :( Sowas von schlecht eingeräumt. Die Gängen mit Wahre verstopft, vor der Kühlteke Berge von Wahre so, dass man zur Kühlteke nicht hinkommt. Lauter Gut und Günstig Produkte. Es schaut einfach gammelig aus. Also da ist ein Discounter viel besser. Lehel hat was besseres verdient.

   fast 3 Jahre vor
3. Andreas ★★☆☆☆

   Edeka führt seit dem Ende von Tengelmann diesen Supermarkt als E xpress weiter. Soweit so gut, denn ohne diesen Markt in der Nähe wäre die Versorgung mit Lebensmitteln des täglichen Bedarfs im Lehel durchaus schwierig. Leider hat sich vieles gegenüber Tengelmann-Zeiten verschlechtert. Die Belieferung funktioniert nicht mehr gut, so dass teils bis mittags die Warenlieferungen in den sowieso sehr engen Gängen des Marktes stehen bleiben. Hinzu kommt, dass die Gänge mit Bierkistenstapeln und Saisonware wie derzeit hunderten von Lindt-Osterhasen, oder Mengen von Promoartikeln wie YFood vollgestellt werden, so dass man teilweise Probleme hat, an die Kühltheken zu kommen. Siehe Fotos. Das Personal ist dazu so semi-freundlich, wirkt meist gehetzt und unzufrieden mit seinem Job. Eine positive Ausnahme gibt es, der etwas wohlgenährtere Herr an der Kasse, ungewöhnlich aufmerksam, freundlich, mit so manchen gewitzten Spruch auf der Zunge. Dabei aber auch jemand, der von Intellekt und Auffassungsgabe fast schon überqualifiziert für diesen Job wirkt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen