Es riecht etwas unangenehm, wenn man reinkommt. Unten sind oft Wasserflecken bei den Gefrier- oder Kühlschränken und die Mitarbeiter sind meistens nicht so gut drauf, weil sie wahrscheinlich so viel zu tun haben, was man ihnen eigentlich auch nicht verübeln kann. Man muss auch an der Kasse meistens extrem lange warten…
Benötigte kurzfristig zum Geburtstag noch zwei inzwischen relativ selten gewordene Benjamin Blümchen Torten. Ein kurzer Anruf im Geschäft und nur einen Moment später nahm mich der freundliche Mitarbeiter gleich live am Telefon mit zur Kühltruhe und teilte mir die vorhandene Stückzahl der gewünschten Torte mit. WOW! Das nenne ich Kundenservice! Vielen lieben Dank und macht weiter so. Liebe Grüße
Wahrlich kein Premium Service wie Edeka sich vermarktet. Full house, aber nur 3/4 Kassen offen. Wartezeit pro Kasse 10-20 Min. Kommt regelmäßig vor.
Der Service muss verbessert werden. Ich weiß nicht warum, die Kassierer sehen immer so aus, als ob sie gezwungen wären, dort zu arbeiten, und sie stellen sicher, dass alle Kunden das wissen. Ja, fast vergessen, gehen Sie morgens nicht dorthin, sie könnten Ihnen den ganzen Tag ruinieren.
Die ältere Kassiererin mit Brille und blonden Haaren verhält sich sehr unfreundlich gegenüber Kunden mit ausländischem Hintergrund. Es kommt weder eine Begrüßung noch die Frage nach dem Kassenbon. Dieses ignorante Verhalten wirkt, als würde sie sich für etwas Besseres halten. So ein Verhalten zeigt einfach, dass es ihr offensichtlich an guter Erziehung und Respekt gegenüber anderen Menschen fehlt :/
Ewige Schlangen an den Kassen sind bei diesem Edeka leider Realität - das ist absolut nicht mehr konkurrenzfähig! Das Sortiment haben Sie bzgl. des Ablaufdatums auch nicht im Griff, also lieber immer doppelt kontrollieren hier. Sehr schade, ich hoffe es wird zukünftig besser.
In diesem Edeka Laden muss Kundenfreundlichkeit und Service erst noch gelernt werden. Die Schlange war bis zur Rolltreppe. Knapp 20 Minuten bin ich angestanden. Generell dauert der Kassenprozess unfassbar lange und es gibt keine SB Kassen. In Zukunft werde ich diesen Laden tunlichst vermeiden. Lidl, Aldi oder HIT sind hier um Welten bessere Alternativen.
Egal zu welcher Zeit, egal wie wenig im Geschäft los ist, die Wartezeit an den Kassen ist wirklich unendlich lang. Und ich meine damit ~ 5-10 Minuten. Sehe ich sonst nirgendwo, das muss besser werden!
Am Eingang ist der Kilopreis 11.96 und drinnen mal das Doppelte. Gedacht das gar nicht den Preis schaut sondern nur Kilopreis. Ich finde es äußerst Kunden unfreundlich
Es gibt keinen schlechteren Kundenservice als beim Edeka in der Weißenburger Straße! Die Kassierer sind grundsätzlich total unfreundlich! War schon immer so und wird wahrscheinlich auch immer so bleiben... Interessiert ja anscheinend den Fillialleiter/in nicht... Kauf dort sowieso nur noch in Ausnahmefällen ein und bereue es jedes Mal! Da kann man einfach nur schlechte Laune kriegen!
Das EDEKA befindet sich in der Weißenburger Str. 25, 81667 München, Deutschland
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)