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Bewertungen

1. Eberhard Neuss ★☆☆☆☆

   Seit dem Umbau ist diese Edeka-Filiale noch schlechter geworden, als sie zuvor schon war. Speziell die Kassen: Es ist ja okay, wenn ein Teil der Kunden mit Karte an den neu eingerichteten Selbstbedienungskassen zahlen möchte. Aber die beiden Bargeldkassen, von denen meistens nur eine besetzt ist, sind eine absolute Zumutung ! Zuvor gab es hier jahrzehntelang Kassen mit Laufband, wo mehrere Kunden gleichzeitig ihren Einkauf ablegen konnten. Die Kassiererin schob die Ware dann nur noch über den Scanner und diese landete in einem zweigeteilten Staubereich, wo die Kunden in Ruhe ihren Einkauf einpacken konnten. Aktuell gibt es zwei nebeneinander stehende Kassen, neben denen jeweils zwei winzige Ablagepodeste plaziert sind. Jeweils ein Kunde kann dort seine Ware ablegen, bei größerem Einkauf nur etappenweise, weil nicht alles auf das Podest passt. Die Warteschlange wird länger und länger... Derweil muss die Kassiererin die Ware vom Podest nehmen, scannen und auf dem zweiten Podest ablegen. Eine ältere Kassiererin in dieser Filiale hat auf das erste Podest einen umgedrehten Einkaufskorb gestellt. Dort stellen die Kunden dann ihre Ware ab, für die Kassiererin ist es so einfacher. Kunden mit viel Ware haben jedoch Stress: da diese lächerlichen Podestchen so klein sind und es keinen Bereich mehr gibt, wo die Ware landet, kommt man mit dem Einpacken nicht nach. Und die Warteschlange wird noch länger...! Es unzumutbar für die Kundschaft, einen Kassenbereich mit Laufband und anschließendem Bereich zum Einpacken, EIN SYSTEM, DAS SICH ÜBER JAHRZEHNTE BEWÄHRT HAT, gegen einen pseudo-modernen, unpraktischen Kassenbereich auszutauschen. VÖLLIG PRAXISFERN UND REALITÄTSFREMD, was die EDEKA-Verantwortlichen der Kundschaft zumuten.

   fast 5 Monate vor
2. Der Klugscheisser ★☆☆☆☆

   Tja … ich mochte Edeka noch nie … nirgends . Und dieser war und ist eine Katastrophe … Ich musste früher schon schauen wegen dem MHD sowie nach dem Umbau und ich bin wirklich nicht historisch bei sowas .. aber wenn ich was kaufe und das MHD schon 3 Monate vorbei ist dann macht man sich halt Gedanken .. letzte Woche 3 Packungen Kräuter gekauft - ALLE GESTUNKEN ! Die Tomaten sind immer Mindestens 3-4 faul in der Packung - Zwiebel meistens schimmelig .. Und die Selbstbedienungs Kassen ein einziges Desaster …man kommt sich gelinde gesagt zu blöd vor sowas zu bedienen .. Probiere weitgehendes es zu vermeide da ein zu kaufen

   fast 6 Monate vor
3. Jelena Loncar ★☆☆☆☆

   Der Umbau ist toll, die Kassen eine KATASTROPHE. Die Selbstbedienungskassen funktionieren nicht richtig, das Personal gestresst wegen den Kassen. Die zwei normalen Kassen sind leider auch nicht praktisch, nicht für Kunden, nicht für das Personal. Das ganze am besten nochmal umdenken. Als Stammkundin gebe ich gerne dort Geld aus, aber jeden Tag zu warten ist echt blöd.

   fast 6 Monate vor

1. Christian G ★☆☆☆☆

   Der Umbau ist optisch gelungen, der Laden aber super kalt!!! An der Kasse habe ich dies angesprochen, darauf hin fragte mich die Kassiererin ob ich ein Test Käufer bin, der dies bemängelt:-( das geht garnicht !!! Ich bevorzuge die Supermärkte in der nähren Umgebung, die deutlich besser aufgestellt sind.

   fast 8 Monate vor
2. Vanessa K ★★★★★

   Der Umbau ist wirklich gelungen. Schaut toll aus. Und die Mitarbeiter sind immer höflich und versuchen zu helfen.

   fast 8 Monate vor
3. Lennart Rupp ★★★★★

   Vielen Dank an den nettesten Kassierer der Welt, der mir jedes einzelne Produkt nach dem Scannen in die Hand gereicht hat und mir bei den Wochenendwünschen einen Daumen nach oben gezeigt hat. Selten mit so guter Laune aus dem Supermarkt marschiert.

   fast 2 Jahre vor

1. Konstantin K ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliches Personal. Kommt einem komplett überfordert rüber. Der Laden scheint sehr schmutzig und chaotisch. Bin jedes Mal wieder froh raus zu sein.

   fast 2 Jahre vor
2. Nils Burkert ★☆☆☆☆

   Der blone Mitarbeiter ist total unfreundlich. Wir wurden ohne Grund rausgeschmissen und zudem noch beleidigt. Wenn wir das nächste mal in den Edeka gehen würde ich mich über eine Entschuldigung freuen, da dies unterste Schublade ist.

   fast 3 Jahre vor
3. Alexander Kolp ★☆☆☆☆

   Kann nichtmal die Kasse sehen. Total überfordert und das jeden Tag. Sauberkeit nicht vorhanden. Ich werde es in Zukunft meiden hier einzukaufen

   fast 5 Jahre vor

1. Michael Malterer ★☆☆☆☆

   Wenn der REWE um die Ecke nicht wegen Renovation geschlossen wäre, dann würde ich hier den großen Bogen drum meiden. Der direkte Mitbewerber REWE renoviert/upgraded die in Größe ähnlich dimensionierter Ladenfläche regelmäßig (zuletzt vor 2 Jahren). Dieser EDEKA wurde damals von TENGELMANN aufgekauft. Die letzte intensive Renovierung liegt hier gefühlt schon bestimmt 8-10 Jahre zurück. Dieser EDEKA wurde vor knapp 4 Jahren übernommen und eigentlich nur „rebranded“. Wenigstens bleibt alles beim Alten: akuter Personalmangel, was zu deutlichen Wartezeiten an der Kasse führt, sowie kaum Möglichkeiten, um die Regale irgendwie nachzubefüllen oder sich um den Pfandautomaten zu kümmern. Ich wurde hier auch schon darauf hingewiesen, dass eine Pfandeinlösung nur nach „haushaltsüblicher Menge“, also laut Mitarbeiter „15 Flaschen“ möglich sei, da der Pfandautomat ansonsten immer zu schnell zu voll ist. Komischerweise verkauft dieser Supermarkt auch mehr als 15 Flaschen, sogar mehrer Kästen an Getränken gleichzeitig. Hier wird anscheinend versucht, die Pfandrücknahme auf die Mitbewerber „auszulagern“. Im Übrigen sind 15 Flaschen für eine 4-köpfige Familie nicht besonders viel und alles andere als „haushaltsüblich“. Summa summarum: lieber EDEKA, renoviere doch mal und stelle ein paar Mitarbeiter mehr ein, dann hast Du auch das mit den leeren Regalen (wenn nix da ist, wird ja logischerweise auch nix gekauft) und dem Getränkeflaschenmanagement besser im Griff und am Ende zufriedenere Kunden und bessere Rezensionen...

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen