Der schlimmste Edika Markt den ich kenne. Keine waren aufgefüllt, unfreundliches Personal. Auswahl sehr wenig. Der Bäcker beim Ausgang auch nur eine Katastrophe. Keine Ahnung von den eigenen Produkten und unfreundlich. Kann ich leider nicht weiter empfehlen.
Aufgrund eines Vorfall vor etwa 2 Wochen kurz nach 19:00 Uhr muss ich eine äußerst negative Bewertung abgeben. Die Fleischtheke war bereits leer, was für einen Supermarkt zu dieser Zeit ungewöhnlich ist. Besonders schockierend war jedoch das Verhalten der Filialleitung gegenüber einem Kunden mit Familie. Der Umgangston war völlig inakzeptabel - es wurde geschrien und der Kunde wurde extrem unfreundlich behandelt. Als dieser die leere Theke fotografieren wollte, wurde ihm das Mobiltelefon aus der Hand gerissen. Anschließend wurde ungerechtfertigt die Polizei gerufen. Solch ein Verhalten gegenüber zahlenden Kunden ist absolut unprofessionell und nicht hinnehmbar. Kundenservice scheint in dieser Filiale ein Fremdwort zu sein. Ich werde diesen Laden künftig meiden und kann nur jedem raten, seine Einkäufe woanders zu erledigen. Die Geschäftsleitung sollte dringend über Schulungen im Kundenumgang nachdenken. Sehr enttäuschend für eine Edeka-Filiale.
Enttäuschende Erfahrungen bei EDEKA Leider musste ich in einer EDEKA-Filiale mehrfach negative Erfahrungen machen, die ich so nicht erwartet hätte. Besonders störend war der Umgang einiger Angestellter mit grundlegenden Hygienestandards: Es fiel mir auf, dass Mitarbeitende mit sichtbar schmutzigen Handschuhen arbeiteten . Das ist aus hygienischer Sicht absolut inakzeptabel und wirft Fragen zur internen Qualitätskontrolle auf. Ebenso irritierend empfand ich den Umgangston. Obwohl viele Kundinnen und Kunden deutlich älter waren, wurden sie durchgängig geduzt – ohne vorherige Zustimmung oder auf eine freundliche, persönliche Weise. Für viele Menschen ist das ein Zeichen von Respekt, das hier leider völlig außer Acht gelassen wurde. Ich hoffe, EDEKA nimmt solche Rückmeldungen ernst und sorgt dafür, dass sowohl auf Hygiene als auch auf einen respektvollen Umgangston stärker geachtet wird. Ein professionelles Auftreten des Personals sollte gerade in großen Buchstaben geschrieben werden. .
Obwohl ich stets freundlich bin, grüße und mit einem Lächeln auftrete, wird dies häufig nicht erwidert. Was mich besonders irritiert: Ich beobachte, wie die Person vor mir mit einem netten Ton bedient wird – kaum bin ich an der Reihe, ändert sich der Umgangston merklich und wird oft sogar unfreundlich. Das hinterlässt bei mir ein sehr unangenehmes Gefühl und wirkt selektiv. Vielleicht wäre eine interne Schulung zum Thema respektvoller und diskriminierungsfreier Umgang mit Kund:innen ein sinnvoller Schritt. Denn am Ende kommen Menschen nicht zum Betteln in den Supermarkt, sondern um einzukaufen – und sollten dabei mit dem gleichen Respekt behandelt werden, den sie selbst mitbringen.
Ich wollte im Markt etwas aus dem verschlossenen Schrank holen – leider war kein Edeka-Personal in Sicht, nur ein Mitarbeiter, der gerade den Zigarettenschrank auffüllte. Auf meine höfliche Frage „Darf ich Sie kurz stören?“ kam von dem älteren Herren Mitte 50 nur ein genervtes „Nein, Sie sehen doch, dass ich beschäftigt bin. Ich will meine Ruhe…“ So ein Ton und Verhalten hat in einem Supermarkt, der mit dem Slogan „Wir ♥ Lebensmittel“ wirbt, wirklich nichts verloren. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus – schade.
Also ich habe keine Unangenehmen Erlebnisse gehabt in dem Markt, ich finde ihn ideal für den schnellen Einkauf wenn ich mal paar Kleinigkeiten brauche,auch die Indische Mitbürgern an der Kasse finde ich,ist sehr freundlich!
Der räudigste Edeka in dem ich jeh war. Der Supermarkt ist sowieso schon keine Augenweide und war dazu noch komplett vollgestellt mit Aufstellern. Wer an Obst oder Gemüse will hat eben Pech gehabt. Und dieses tolle Erlebnis wird gekrönt vom Bäcker der einem ein durchhängendes Baguette verkauft.
Wenn man zwei Ein- und Ausgänge anbietet, sollten beide auch bis 20.00 Uhr begehbar sein. Geschlagene 20 Minuten vor Ladenschluss wurde die hintere Tür ohne Begründung verschlossen. Dumm nur, wenn mal wieder wie jeden zweiten Tag der Pfandautomat kaputt ist, man eine volle Einkaufstüte samt 6x 1,5 Liter Wasser gekauft hat und nicht mehr an sein Fahrrad ran kommt. Statt die Tür nochmal zu öffnen wurde ich von einem jungen Angestellten erst dumm angemacht, bei Nachfrage ignoriert und am Ende beim verlassen des Edekas laut und deutlich mit “haha” ausgelacht. Wer keine Empathie und kein Servicegedanken hat ist vielleicht am Fließband in der Fabrik besser aufgehoben. Ps. Als ich dann alles um den Block an der Hauptstraße geschleppt hatte um zu meinen Fahrrad zu kommen, stand ein Opa mit Rollator im Innenhof, der es dann nicht mehr ins Geschäft geschafft hat. 19.48 Uhr…. Einfach unterirdisch!
Kleiner ordentlicher EDEKA Markt. Die Mitarbeiter sind freundlich und Hilfsbereit.
Kleiner Edeka Laden mit einer Frischfleisch Ecke, besser als zuletzt Tengelmann. Man hat hier auch eine kleine Müller Brot Filiale mit integriert. Vor dem Laden gibt es auch einige Parkplätze.
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