EDEKA Häfner Bogenhausen, München

Bewertungen

1. Theofilos (Theo) ★☆☆☆☆

   Ich hatte einen Leergutbon vor einer Woche zu Hause. Ich hatte vergessen, es einzulösen. Ich versuchte heute bei der Kasse ihn einlösen zu lassen, und weil an einigen Stellen die Tinte weg war und die Barcode nicht durch Scannen gelesen werden konnte, ich konnte nicht den Bon einlösen. Darauf aber konnte man deutlich lesen daß ich den Bon von dieser Filiale hatte. Und noch dazu, bekam ich die Antwort ich solle wo anders versuchen! Das ist eine Verarschung gegenüber den Kunden.

   fast 9 Monate vor
2. Jenny Steelers ★★★★★

   Da macht Einkaufen richtig viel Spaß

   1 Jahr vor
3. Chris Tian ★★★★★

   Nicht so großer aber trotzdem sehr gut sortierter Markt

   1 Jahr vor

1. Roxana Nitescu ★☆☆☆☆

   Heute war ich gegen 14 Uhr einkaufen und wurde von einer ihrer Mitarbeiterin ( ihre Name ist auf den Kassenbon werde ich aber nicht öffentlich machen ) bedient. Zu meinem Bedauern muss ich mitteilen, dass das Verhalten der Mitarbeiterin weder freundlich noch professionell war. Sie trat mir gegenüber von Anfang an sehr arrogant auf und war die ganze Zeit in eine private Gespräch mit, wahrscheinlich eine andere Mitarbeiterin genauso arrogant und respektlos wie sie. Unangemessen empfand ich auch die Antwort die zurück kam wenn ich nach den Leitung gefragt habe „Gehe doch selber holen“ , die Tatsache das ich geduzt wurde die ganze Zeit und wurde auch „ Lügner „ genannt wenn ich versucht habe mit dem Leitung zu sprechen . Da die Situation sich so nicht lösen ließ, wandte ich mich an die Filialleitung. Zu meinem Erstaunen war jedoch auch hier keine kompetente Unterstützung möglich. Statt einer Lösung erhielt ich nur ausweichende Antworten und den Eindruck, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde. Leider wirkte die Filialleitung überfordert und wenig engagiert, eine angemessene Lösung zu finden. Ich hatte erwartet, dass zumindest die Leitung einer Filiale über das nötige Wissen und die Kundenorientierung verfügt, um in einer solchen Situation professionell zu handeln – das war leider nicht der Fall.

   1 Jahr vor
2. michaela friedmann ★☆☆☆☆

   Heute um ca. 17:15 Uhr: Kassiererin (längere dunkle Haare, Brille) extrem langsam, zwischendurch mit anderen Dingen beschäftigt, statt die lange Schlange abzuarbeiten und nachdem ich endlich mein "Ziel" erreicht habe, steht sie auf und hilft einer Kollegin ( Klein, dicklich, dunkle haare, mißmutiger Blick, erkennbar am Edekakittel), die an der Kasse gebunkerten Lebensmittel hervorzuheben. Nun werden diese vor mir im vorderen Bereich der Kasse hingeschmissen und an der Kasse eingetippt. Meine Sachen liegen auf em Band und werden ignoriert. Toll! Auf meinen Hinweis, dass sie sich nicht angestellt habe, ich seit 10 Minuten warte und ich auch nicht gefragt wurde, ob es okay sei sich vorzudrängeln, schauen mich beide Damen abweisend an und machen weiter. Fazit: Hier macht ein Teil des Personals, was es will und ist schlecht ausgebildet. Bitte dringend schulen bzw. entfernen. Solche Fachkräfte brauchen wir nicht!!! Gott sei Dank gibt es auch sehr flotte und freundliche Kassierer dort. Ich habe dann mein Zeug liegen lassen und bin gegangen, verarschen kann ich mich selbst. Mein Beschwerdeanruf im Anschluß im Laden wurde sehr freundlich aufgenommen, es wurde sich bei mir entschuldigt und mir versichert, daß mit den Damen gesprochen wird. Danke dafür!

   fast 2 Jahre vor
3. Den Nis ★★☆☆☆

   Laden ist an sich sauber und alles ist vorhanden, er nimmt aber nicht am Punktesystem Teil und darauf wird nirgends hingewiesen.

   fast 3 Jahre vor

1. K R ★★★★☆

   Diese Laden ist immer sauber egal wann man reinkommt die Mitarbeiter sind sehr freundlich nett und hilfsbereit auch an der Kasse geht es eigentlich sehr schnell auch wenn viele Kunden anstehen muss man eigentlich nicht lange warten die Kassiererinnen und Kassierer sind richtig auf Zack natürlich werden einmal ein Lehrling da ist geht es an der einen Kasse etwas langsamer aber es sind ja noch andere Kassen da man muss sich ja dann nicht beim Lehrling anstellen wenn man keine Zeit hat die Regale sind eigentlich immer gut gefüllt selbstverständlich die angebotsware ist sehr schnell vergriffen aber es ist ja kein Wunder da diese Edeka beim paraohaus ist und sehr viele Leute in diesen Edeka einkaufen und nicht nur vom pharaohaus sondern ja auch von der ganzen Umgebung daher wenn man wirklich die Angebote haben möchte sollte man in einen anderen Edeka gehen außer man kommt in der früh am Tag wo das Angebot angeschrieben ist dann bekommt man selbstverständlich auch dort die angebotsware ansonsten ab Mittag ist das definitiv ausverkauft sie haben leider auch nicht so viel Ware dass sie es ständig auffüllen können das ist natürlich ein Mango aber man weiß ja auch nie bei den Angeboten was möchten die Menschen was nicht sie können ja nicht so viel auf einmal bestellen ich bin ein Mensch ich verstehe sowas und gehe halt für Angebote woanders hin für alles andere bleibe ich bei meinen Edeka danke dass ihr immer für eure Kunden da seid

   fast 3 Jahre vor
2. Aziz Daqiqi ★☆☆☆☆

   Angebotsware 3 Tage infolge "ausverkauft", auch wenn man um kurz nach 8 den Laden betritt. Bei Nachfrage wird einem vom stellv. Geschäftsleiter mitgeteilt (Mit Foto sogar), dass die benötigte Ware ganz unten auf einem Rollwagen im Lager ist und man die jetzt nicht extra rausholen wird. Kundenservice volle Punktzahl! Vielen Dank für nichts

   fast 3 Jahre vor
3. Doris Daqiqi ★☆☆☆☆

   Die Angebotsware ist ständig ausverkauft und wird selbst nach Nachfrage bei der Filialleitung aus Bequemlichkeit nicht aufgefüllt. Der Filialleiter meinte nur, ja der Artikel ist im Lager aber ich hole ihn nicht. Super Einstellung!!!!!! Schlechtester Edeka in ganz München

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen