EDEKA Moosach, München

Bewertungen

1. Danijel Janzin ★★★★★

   Immer viel los aber die Kassen sind schnell

   fast 8 Monate vor
2. Özer Servet ★★★☆☆

   Warum kostet Brezel hier 55 Cent? Warum gibt es unterschiedliche Preise zu anderen E-Märkte?

   fast 9 Monate vor
3. Silvio Frank ★★★★★

   Personal super hilfsbereit und auf zack. Bei Ansturm werden selbständig mehrere Kassen geöffnet✓

   fast 9 Monate vor

1. Dieter ★★★☆☆

   Das Edeka im Vergleich überteuert ist, keine Frage. Man kann es sich ja aussuchen wo men einkauft. Aber wohin die Pakete umgeleitet werden, leider nicht. Die Öffnungszeiten sind für berufstätige leider nicht freundlich. Liebe Edeka, ändert die Betriebszeiten der Poststelle oder schließt sie lieber ganz. Es ergibt einfach keinen Sinn. Seit die Postelle da ist, sind 7 Päckchen zurück und 2 konnte ich abholen. Das die Pakstation leider standig überfüllt ist, ist mir auch klar. Es gibt genug unsympathische Menschen die, die Pakete tagelang nicht abholen oder kleine Päckchen in XXL Boxen legen. Aber so wird ein Paket für 7 Tage blockiert und zurückgeschickt, weil ich zwischen 9 und 13 Uhr arbeiten muss. Ich würde ja gerne nach Hause bestellen und wie früher vor die Tür legen lassen, aber auch das ist seit ca. 2015 nicht mehr möglich. 3 Sterne für den Dienst und dass es euch gibt, aber -2 weil euch die Kunden egal sind.

   1 Jahr vor
2. Sebastian Rosaj ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über die Zustände in Ihrer EDEKA-Filiale beschweren, da ich bei meinem letzten Einkauf erhebliche Mängel festgestellt habe, die sowohl den Service als auch die Organisation betreffen. Zunächst möchte ich betonen, dass einige Ihrer Mitarbeiter freundlich sind, jedoch sind sie offensichtlich überfordert. Es scheint, dass viel zu wenig Personal im Einsatz ist, was dazu führt, dass weder an den Kassen noch im Verkaufsraum eine angemessene Betreuung gewährleistet ist. Dies wirkt sich negativ auf die gesamte Kundenerfahrung aus. Besonders gravierend war jedoch folgender Vorfall: Bei meinem Einkauf wurde mir ein Betrag von 59 Euro berechnet, obwohl die Ware lediglich 37 Euro wert war. Zu allem Überfluss habe ich auch nach mehrfacher Aufforderung keine Quittung erhalten. Dies ist äußerst bedenklich und wirft Fragen zur Transparenz und Legalität Ihrer Abläufe auf. Ist es überhaupt legal, Kunden eine Quittung zu verweigern? In anderen Ländern wie der Schweiz ist dies unvorstellbar – dort erhält man stets eine korrekte Abrechnung und eine Quittung. Diese Situation wirft nicht nur ein schlechtes Licht auf Ihre Filiale, sondern lässt auch darauf schließen, dass grundlegende Prozesse wie die korrekte Abrechnung und Kundenbetreuung nicht eingehalten werden. Dies ist inakzeptabel. Es kann nicht sein, dass Kunden solche Fehler hinnehmen müssen und bei der Klärung ignoriert werden. Die Filiale wirkte weder überfüllt noch hektisch, und dennoch hat der Service nicht funktioniert. Ich fordere Sie daher dringend auf, personelle Engpässe zu beheben und Ihre Arbeitsabläufe zu überdenken. Es ist offensichtlich, dass hier nicht am richtigen Ende gespart wird – die Überlastung der Mitarbeiter führt zu Fehlern, und dies schadet dem Ruf Ihres Unternehmens. Sollte ich keine Entschädigung und keine Rückmeldung zu dieser Beschwerde erhalten, sehe ich mich gezwungen, dies den zuständigen Behörden zu melden. Es geht mir hierbei nicht nur um den falsch berechneten Betrag, sondern um das Prinzip: Kunden haben das Recht auf eine korrekte Abrechnung und auf eine Quittung. Ich bin nicht der Einzige, dem dies passiert ist, und es ist an der Zeit, dass diese Missstände behoben werden. Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung und hoffe, dass Sie als Filialleitung oder Besitzer die Situation ernst nehmen. Mit freundlichen Grüßen Sebastian

   1 Jahr vor
3. gitti grundl ★★★★★

   Die Verkäufer und Verkäuferinnen sind Feundlich und sehr Hilfsbereit deshalb gehe ich dort gerne Einkaufen, und es nicht nicht weit weg von meinem Wohnort dazu muss man keinen Parkplatz suchen da genügend Parkplätze vorhanden sind.

   fast 2 Jahre vor

1. Stefan Kaspar ★★★★☆

   Ich kann nur due Bäckerei bewerten, war im Edeka nicht beim einkaufen. War beim Bäcker zum Frühstücken mit meiner Frau. 17 Euro für ein Schlemmerfrühstück ist grenzwertig aber okay. Bissl mehr Wurst hätte drauf sein können. War aber noch okay. Sauberkeit war aber nicht so gegeben. Dreckige Tische und Besteck war auch nicht wirklich sauber. Da sollten sie bissl nachbessern. Das Personal aber war sehr nett

   fast 2 Jahre vor
2. Torben ★★★★☆

   Super sortiert und nette Mitarbeiter. Allerdings finde ich es schlimm, dass ein paar Azubis mit Jogginghose während der Arbeitszeit rumrennen. Sowas ist dem Kunden gegenüber einfach respektlos.

   fast 2 Jahre vor
3. Doris Fischbacher ★★★☆☆

   Früher war es ein toller, sauberer Supermarkt. Jetzt wirkt er schmuddelig. Es scheint mehr Sorgfalt aus die integrierte poststatuon verwendet zu werden als auf die Verkaufsfläche. Personal unpersönlich ohne Lächeln fast wie in Trance. 1 Flschenautomat defekt, der andere spuckt nach 3 Flaschen einen Bon aus. Auf Hinweis ans Personal nur die Antwort "Ja ja wissen wir". Ganz sicher kein Einkaufserlebnis

   fast 2 Jahre vor

1. Rapha El ★☆☆☆☆

   Die Bewertung gilt für die Poststelle. Erstens ist die Lage hinten im Eck eine Vollkatastrophe. Zweitens sind Öffnungszeiten am Samstag bis 13 Uhr IN EINEM SUPERMARKT ein Witz.. Dann besser gar nicht, dann besteht auch keine Erwartungshaltung. Und der Paketbote legt es noch eher in die Packstation als dass man es in der "Filiale" abholen muss..

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen