REWE Center

Bewertungen

1. Rita Wagner ★☆☆☆☆

   Ich kaufte bisher grundsätzlich gerne bei REWE ein, dieser Besuch war jedoch sehr unangenehm. Ich wurde nach dem Bezahlen am Ausgang ohne erkennbaren Grund aufgehalten. Eine Mitarbeiterin stellte sich mir in den Weg und fragte mehrfach, ob ich bezahlt habe, obwohl ich gerade den QR-Code zum Öffnen der Ausgangstüre nutzen wollte. Der Ton und das Auftreten empfand ich als sehr konfrontativ und respektlos. In der Folge wurden meine Taschen kontrolliert, obwohl kein Diebstahl vorlag. Besonders unprofessionell war eine abwertende persönliche Bemerkung einer weiteren Mitarbeiterin. Eine ernsthafte persönliche Entschuldigung durch die Marktleitung erfolgte nicht. Ich habe Verständnis dafür, dass Mitarbeitende unter Stress stehen, erwarte aber dennoch einen respektvollen Umgang mit Kundinnen und Kunden. Leider hat dieser Vorfall mein Vertrauen in diese Filiale nachhaltig beeinträchtigt. Ich habe mich zusätzlich an die Kundenbeschwerdestelle von REWE gewandt und zweimal eine identische Standardantwort erhalten, die auf mein konkretes Anliegen nicht einging.

   fast 5 Monate vor
2. Adisa Eminic ★☆☆☆☆

   Also wirklich, Rewe Center, ich weiß nicht was das soll! Wir waren am Samstag gegen 18:30 bei euch und sehen ganz klar ein Schild beim Hohes C, wo ganz groß 1,49 € draufsteht. Natürlich nehmen wir direkt eine ganze Kiste mit, weil man denkt ja, super Angebot, wieso nicht. Dann an der Kasse – voller Normalpreis, nichts mit 1,49 €. Wegen dem ganzen Großeinkauf haben wir’s erst später gecheckt. Zuhause dann das Prospekt angeschaut und gemerkt: Das Angebot war einfach für nächste Woche gedacht! Wieso steht dann das Schild jetzt schon da?! Das verwirrt doch jeden normalen Menschen. Zurückfahren konnte ich auch nicht, weil bei euch schon Feierabend war. Und jetzt kann ich es nicht mal beweisen… Ich hoffe wirklich, ihr könnt eure Kameras durchschauen, da sieht man ja wohl, dass das Schild da schon hing. Ich fühl mich einfach total enttäuscht und echt veräppelt.

   fast 6 Monate vor
3. Drita Llukiq ★☆☆☆☆

   Am 15. November hatte ich einen sehr unangenehmen Vorfall in Ihrer Filiale. Ich wollte meiner Schwägerin ein Dokument übergeben und bin ganz normal durch den Haupteingang gegangen. Danach habe ich Obst gekauft und regulär an der Kasse bezahlt (Kassenzettel liegt vor). Kurz darauf kam meine Schwägerin weinend zu mir und sagte, dass behauptet worden sei, ich sei über die Kassen in den Markt gekommen. Diese Aussage soll von einer Mitarbeiterin, Frau H. J. stammen. Ich bin daraufhin zu ihr gegangen und habe freundlich gefragt, ob sie dies belegen könne und warum ich - wenn sie mich wirklich so gesehen hätte - nicht sofort angesprochen wurde. Statt einer Erklärung wurde jedoch direkt die Security gerufen, und ich wurde ohne nachvollziehbare Begründung des Marktes verwiesen und erhielt ein Hausverbot. Als regelmäßige Kundin der Filiale hat mich dieser Umgang sehr belastet. Ich habe mich in dieser Situation überhaupt nicht wohl gefühlt, und der unbegründete Vorwurf wirkte für mich wie eine falsche Anschuldigung gegenüber einer Kundin, die oft und bekannt im Markt einkauft. Ich bitte darum, diesen Vorfall intern zu prüfen. Die Kameras in der Filiale müssten den tatsächlichen Ablauf bestätigen können. Ich wünsche mir eine objektive Klärung des Missverständnisses und eine Rückmeldung zu diesem Vorfall. Vielen Dank.

   fast 6 Monate vor

1. Nera Rener ★☆☆☆☆

   Einkaufen ist hier nur zu empfehlen, wenn man das Parkhaus meidet. Die Parkraumbewirtschaftung wird von einem externen Dienstleister durchgeführt, der bereits bei kleinsten und oft unbegründeten Anlässen Vertragsstrafen verteilt, unabhängig davon, ob man tatsächlich korrekt geparkt und eingekauft hat. Für Kundinnen und Kunden bedeutet das: Man riskiert eine Strafe, selbst wenn man alles richtig macht. REWE reagiert darauf leider nur mit allgemein gehaltenen Textbausteinen, ohne wirklich auf die konkreten Probleme der Betroffenen einzugehen.

   fast 7 Monate vor
2. Cindy L ★★☆☆☆

   Die neuen SB Kassen sind extrem empfindlich und die Mitarbeiter haben keine Lust zu helfen. Insgesamt eher unfreundliche Mitarbeiter. Obst und Gemüse wird um 19 Uhr schon weggeräumt. Ich komme nur her, wenn ich etwas sehr spezifisches brauche, alles andere besorge ich inzwischen beim Aldi ein paar Meter weiter…

   fast 8 Monate vor
3. S. G ★★☆☆☆

   Eigentlich gut sortiert aber die heiße Theke hat ständig geschlossen wenn man sich in der Pause etwas zu Essen holen möchte. Entweder wird gestreikt oder es sind zu wenige Mitarbeiter da. Und wenn sie dich mal offen hat dann gibt es nix mehr. Dann macht die Theke doch bitte komplett zu.

   fast 2 Jahre vor

1. P. Peter ★☆☆☆☆

   Grundsätzlich sind die Scannerkassen positiv zu bewerten. Ich habe es allerdings noch nie (!) erlebt, dass ein Mitarbeiter zur Stelle war, weil beispielsweise im Warenkorb 1 Dose Bier enthalten war und der Mitarbeiter die Scannerkasse freischalten musste. Wenn dann nach langer Wartezeit endlich eine übellaunige und pampige Mitarbeiterin kam, hatte man so viel Zeit verloren, dass man sich gleich an der normalen Kasse hätte anstellen können. Der Sinn einer Scannerkasse, nämlich ein schnellerer Durchlauf der Kundschaft, wird in diesem Laden so zuverlässig ad absurdum geführt.

   fast 2 Jahre vor
2. Andi frische Luft ★★☆☆☆

   Gerade zum Wochenende hin total überfüllt. Man sollte hier viel Zeit mit einplanen - trotz voll besetzter Kassen findet man sich oft in einer langen Schlange wieder. Nur in der absoluten Not für meine Bedürfnisse. Ansonsten gut sortiert aber eben auch nicht unbedingt günstig.

   fast 2 Jahre vor
3. Nach NaHme ★★☆☆☆

   An sich ein guter Laden, was mir heute passiert ist, finde ich jedoch unangebracht: beim Betreten des Ladens wurde sehr respektlos in gebrochenem Deutsch gesagt das Schüler hier nicht einkaufen dürfen. Gründe oder Ähnliches wurden nicht geliefert. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um!!

   fast 2 Jahre vor

1. Nicola Bilinski ★★★★☆

   Gut sortiertes Angebot...Saubere Verkaufsräume und Regale...Obst und Gemüse dato vielfältig und erstaunlich frisch ... Publikum angenehm. Gerne wieder. Selbstscanner-Kassen positiv...braucht aber ein bißchen Übung. Insgesamt war ich positiv überrascht

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen