Eigentlich mag ich den Aldi. Aber seit Wochen funktioniert dort die AC-Ladung an der Ladesäule für E-Autos nicht und die entsprechende App hat auch seit Wochen Probleme (da erscheint nur „Wartungsarbeiten“!!!). Bisher hat weder ein Anruf noch eine schriftliche Anfrage Wirkung gezeigt. Ist so etwas kundenfreundlich?
Der Aldi hat leider sehr sehr stark nachgelassen. Im Vergleich zu anderen Aldis sind die Regale oft ziemlich leer bzw. nicht aufgefüllt, die Gefriertruhen haben teilweise dicke Eisschichten an den Ecken. Der Aldi ist absolut renovierungsbedürftig. Ich glaube, dass es nicht an den Mitarbeitern liegt, dass der Laden so heruntergekommen ist, die tun ihr Bestes. Der Laden ist halt einfach in die Jahre gekommen.
Heute ist mir bei den Eiern Mäusekot und ein angefressener Karton mit Kartonstückchen außerhalb der Kiste aufgefallen. Dies habe ich diskret einem Mitarbeiter mitgeteilt, der mir versicherte sich darum zu kümmern. In der Zeit meines Einkaufs habe ich niemanden gesehen (soweit ich dies mitbekommen habe) der sich das Problem - welches höchste Priorität haben sollte) auch nur angeschaut hat. Daraufhin habe ich das selbe der Kassiererin nochmals mitgeteilt, die meinte es würde bald geregelt werden. Ich kann verstehen, dass so etwas mal passieren kann, aber dieser Umgang mit so einem gefährlichen Vorfall im Lebensmittelbeteich (Leute fassen ohne Handschuhe in den Karton und stellen die Eierschachtel vielleicht in den Kühlschrank zu anderen Lebensmitteln) ist meiner Meinung grob fahrlässig.
Hat leider nachgelassen. Bin kein Aldi-Fan, aber dort kaufte ich früher gerne ein. Es war mal: Super nettes Personal, schön aufgeräumt, sauber. Ja, die Schlange hat etwas gestört. Heute: Angespannt freundlich, alles irgendwie unübersichtlich, es sieht nicht sauber und geordnet aus. SCHADE
Leider mußte ich seit geraumer Zeit feststellen, dass die Sauberkeit zu wünschen lässt. Des öfteren liegen abgelaufene Wurstwaren in der Kühlung. Bei Obst und Gemüse sieht es leider auch nicht besser aus. Sehe mich leider gezwungen nur im äußersten Notfall hier einzukaufen. Echt schade!!!!
Sehr unfreundliche Kunden. Rammen dich ohne sich zu entschuldigen. Kassiereinnen essen und trinken wären den kassieren und reden mit ihren Freunden wären den sie andere kassiert. Naja die dürfen ja alles.
Bin zwar Stammkundin, aber ärgere mich fast jedes mal wenn ich dort bin. Entweder liegt vergammelte Ware in den Kühltheken rum, oder es werden jedes mal an der Kasse eigentlich reduzierte Waren dann doch teurer abgerechnet. Ich prüfe immer gleich den Kassenzettel und finde einfach immer was. Das nervt dann halt irgendwann einfach nur noch. Ein bestimmter Mitarbeiter (Männlich, Mitte/Ende 20 und groß) ist auch sowas von unfreundlich, dass ist wirklich schlimm. Den würde ich sofort raus schmeissen wenn das mein Mitarbeiter wäre...
Teilweise vergammelte Ware, die ersichtlich durch Kühlkettenbruch entstanden sind und somit Mindeshaltbarkeit nicht mehr zu trauen ist. Unfreundliches männliches Personal, dass sich gerne auf Kosten der Kunden beleidigende Kommentare abgibt, um die Kunden der älteren Generation zu belustigen.
Filialleitung ohne Kompetenzen. Filialleiter in oben genannter Filiale weigerte sich mit seiner absolut sehr unfreundlichen und unprofessionellen Art meine Ware umzutauschen (Audioaufzeichnung liegt vor). Der Kassenbon liegt selbstverständlich vor. Ich möchte daran erinnern: Der Kunde hat das Recht auf einen Umtausch gegen fehlerfreie Ware oder auf eine Reparatur. Erst wenn das nicht möglich ist, darf er den Kaufpreis zurückverlangen. Tipp: Das gesetzliche Gewährleistungsrecht dürfen Sie nicht aushebeln. Es gilt ohne Einschränkungen auch für Kosmetika, UNTERWÄSCHE oder reduzierte Waren.
Meine Filiale um die Ecke, man sieht, dass es dort oft Stress gibt, aber ist es verständlich und die Mitarbeiter geben ihr Bestes. Wünsche mir, dass manche Kunden es ein wenig locker nehmen und die Geduld haben.
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