Ich wurde in der Schlafabteilung schlecht beraten. Der Umgang mit Kunden, wenn es um eine Problemlösung geht ist, ist alles andere als gut.
Unglaublich! Nach fünf Tagen bekomme ich eine lapidare Mail, mein bezahlter Artikel sei jetzt doch nicht lieferbar und ich kann das Teil auch in grau statt grün nehmen. Nein! Wenn da "sofort lieferbar" steht, denke ich doch, dass man das nicht erst nach fünf Tagen bemerkt, dass das Quatsch ist. Mein Geld habe ich nach meiner Antwort zwar umgehend bekommen - aber kommentarlos. Keine Entschuldigung, nix! Wo ich jetzt auf die Schnelle ein solches Weihnachtsgeschenk für meine Mama her bekomme, weiß ich noch nicht... Unzuverlässig und unfreundlich - wer auf Kundenservice und Zuverlässigkeit steht, sollte von diesem Händler die Finger lassen!
Ich habe online bestellt. Die Abwicklung war reibungslos und die Kommunikation vorbildlich.
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