Seats and Sofas Waiblingen

Bewertungen

1. Aleksandra Giannone ★☆☆☆☆

   Erneuter Kontakt 29.12.25, die bieten nicht mal Kulanz an. Weigern sich einfach den Kunden zu glauben. Schade das es keine Minus Sterne gibt. So ein Laden gehört geschlossen. Und die Mitarbeiter, die Reklamationen bearbeiten, sind unverschämt und unfreundlich. BITTE KEIN SOFA DORT KAUFEN, DAS IST DER LETZTE DRECKSLADEN. Kein Stern. Der eine ist nur weil ich sonst nicht bewerten kann. Das ist ein Drecksladen. So was habe ich schon lange nicht erlebt. Sofa gekauft für 2860 Euro. Das Sofa wurde geliefert, wir haben NUR Lieferung gebucht und als der Spediteur weg war und wir es aufgemacht haben, war eines der Scharniere vom Bettkasten verbogen. Sofa lässt sich nicht schließen. Mich beim Händler gemeldet, soll 7 bis 10 Tage a6f Antwort warten. Endlich haben sie sich nach 8 Tagen gemeldet und alles abgelehnt. Weil der Spediteur sagt er hätte es aufgebaut und es war in Ordnung. Das schlimme der Spediteur hat es auch auf dem Lieferschein angekreuzt und mein mann hat es nicht gesehen und hat unterschrieben. Tja selber schuld. Aber bei Seats und Sofas gibt es nicht mal Kulanz. Abgesehen davon, wie sollen wir denn das Scharnier verbogen haben, das ist so stabil. Kundenservice von denen läßt nicht mal mit sich reden. Schicken die Lieferschein Kopie und der Fall ist erledigt. Also nicht empfehlenswert sehr Kundenunfreundlich. Einfach nur das aller letzte....

   fast 5 Monate vor
2. Sara ★★★★★

   Wir haben uns heute für ein Cord Sofa entschieden. Wir hatten nach längerem Überlegen eine perfekte Beratung mit der Michelle. Sie war Super lieb und man merkt Sie hat Ahnung von dem was sie redet. Super Qualität und Super Preisleistung. 5 Sterne. Für jeden zu empfehlen sein Sofa hier zu kaufen.

   fast 6 Monate vor
3. Giovanni Oliviero ★☆☆☆☆

   Eines der schlechtesten Kauferlebnisse, die ich je hatte. In meinem Fall wurde das Sofa mit einem deutlich sichtbaren Schnitt geliefert. Als ich Seat and Sofà kontaktierte, bekam ich nur die Antwort, dass man „nichts machen könne“, weil ich die Verpackung bereits entsorgt hatte. Für mich wirkt das wie eine bequeme Ausrede, um jede Verantwortung von sich zu schieben. Der sogenannte Kundenservice war – nach meiner Erfahrung – kalt, langsam und völlig gleichgültig gegenüber meinem Problem. Die Reklamationsabteilung hat in meinem Fall alles getan, um mich hinzuhalten, ohne auch nur einen minimalen Lösungsvorschlag anzubieten. Es entsteht wirklich der Eindruck, dass der Kunde, sobald bezahlt wurde, keine Rolle mehr spielt. So wie ich es erlebt habe, wirkt dieses Unternehmen mehr darauf fokussiert, sich selbst zu schützen, statt seinen Kunden einen vernünftigen Service zu bieten. Und wenn man bei einem offensichtlichen Mangel ohne Unterstützung dasteht, zeigt das für mich ein ernstes Problem. Nach dieser Erfahrung würde ich Seat and Sofà auf keinen Fall weiterempfehlen. Ein beschädigtes Produkt, ein praktisch nicht vorhandener Kundenservice und keinerlei Bereitschaft, in meinem Fall eine Lösung zu finden. Für mich eine komplette Enttäuschung – und ein Verhalten, das meiner Meinung nach schon für sich spricht.

   fast 6 Monate vor

1. Shno Laui ★☆☆☆☆

   Leider habe ich hier ein Sofa gekauft. Es ist sehr unregelmäßig. Es passt überhaupt nicht. Sie zeigten mir ein Sofa und meinten, der neue Stoff sei sehr gut. Ich sagte, ich wolle diesen Stoff, aber leider haben sie mir ein Sofa aus einem sehr schlechten Stoff angefertigt. Vor zwei Wochen ging ich zu ihnen und beschwerte mich. Ich sagte, das sei nicht das Sofa, das ich wollte. Sie waren sehr unhöflich. Es war, als würden sie es selbst nicht herstellen. Sie sagten, sie würden vorbeikommen und sich das Sofa ansehen, aber es kam nicht. Ich habe sie zweimal angerufen. Sie sind bisher nicht gekommen. Sie sind sehr höflich, bis sie einen um eine Unterschrift bitten. Sie nehmen Geld von einem. Wenn man dann ein Problem hat, sind sie sehr gleichgültig. Man ist ihnen völlig egal. Es ist, als hätte man das Sofa gar nicht her gekauft. Ich möchte Ihnen sagen, schenken Sie ihnen keine Beachtung. Kaufen Sie auf keinen Fall bei ihnen. Ich möchte nicht, dass jemand wie ich so viel Geld verschwendet.

   fast 7 Monate vor
2. Andreas Marquetant ★★★★★

   Wir hatten eine sehr gute und ausführliche Beratung. Unsere Couch kam lange vor dem genannten Liefertermin. Die Lieferung sowie der Aufbau, Entsorgung des Verpackungsmaterials und die Rücknahme der alten Couch, wurde durch die Spedition durchgeführt. Hier sind besonders die Mitarbeiter Sami und Mustafa zu erwähnen. Die beiden haben einen tollen Job gemacht. Haben sehr aufgepasst das ja nirgends angeeckt wird und jeder Handgriff hat gesessen. Daher auch fünf Sterne!

   fast 8 Monate vor
3. KönigsTochter 03.05. ★☆☆☆☆

   Vorsicht sehr inkompetenter Laden! jeder Kunde bekommt anderen Preis, und Verkäufer ist extrem aufdringlich das es schon peinlich ist. Wir haben dort ein Sofa gekauft, schade das wir nicht vorher die ganzen Bewerbungen gelesen haben! Es hieß wir dürfen das Sofa sofort mitnehmen, nachdem wir allerdings den Kaufvertrag unterschrieben haben, hieß es auf einmal 6 bis 12 Monate Lieferzeit?!?! Als das Sofa endlich bei uns war, stellten wir beim Auspacken fest das es unter der Heile Verpackung einen Schnitt hatt! DIE Größte DREISTESTE FREICHHEIT was wir in unseren 48 Jahren Leben erlebt haben war, als wir endlich nach 8 Emails eine Antwort erhielten.In der E-Mail stand das wir uns telefonisch in Verbindung setzen sollen! Als uns das nach Tagen endlich gelungen ist, wurde uns einfach vorgeworfen und UNTERSTELLT das wir es selbst kaputt geschnitten hätten!! KEINE ENTSCHÄDIGUNG, KEIN BISSCHEN ENTGEGEN KOMMEN OBWOHL ES DEREN VERSCHULDEN WAR!!! Bitte schaut auf YouTube von NDR Bericht über Seats und Sofas. Sehr schade das wir alles zu spät gelesen haben!

   fast 2 Jahre vor

1. Julia Fischer ★☆☆☆☆

   Man wird gedrängt zu kaufen, bei jedem erneuten versuch uns ein Sofa anzudrehen wurde es billiger. Da war mir schon bewusst, was für ein Billigschrott dastehen muss, wenn man so weit reduzieren kann. Als wir dann Desinteresse gezeigt haben und Gehen wollten kam plötzlich die „Store-Managerin“, die uns Schlussendlich noch weiter den Preis gesenkt hat. Wir mussten uns rechtfertigen warum wir nicht direkt kaufen. Nie wieder!

   fast 2 Jahre vor
2. Juliana Koprivnjak ★★★★★

   Wir sind heute reingelaufen und wurden sofort angesprochen. Nach der netten Einweisung sind wir eine runde gelaufen und bei der zweiten war der Verkäufer mit dabei und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Tolle Beratung. Aus dem „wir wollen erst mal nur schauen“ wurde ein Kauf. Kann ich jedem empfehlen. Einfach Top

   fast 2 Jahre vor
3. Christoph Rieker ★★★★★

   Sehr höfliche Betreuung. Kompetente und prompte Bedienung durch Frau Salva. Die Auswahl an Sofas ist sehr groß und die Möglichkeiten der Anpassung absolut spitze. Der Zugang ist barrierefrei und für rollstuhlfahrer kein Problem im Geschäft zurechtzukommen.

   fast 2 Jahre vor

1. cornelia werle ★☆☆☆☆

   Habe im Januar bestellt am 21.7 haben wir unsere Couch abgeholt (5550 Euro Lederanfertigung ) ein Teil ist aber falsch. Habe am 22.7 Reklamiert. Seitdem nochmal 4 mal keine Rückmeldung .Telefonisch kann man dort auch Niemanden erreichen und wenn doch einmal heißt es die Mails wären nicht angekommen oder aber aus Versehen gellöscht worden. Werde jetzt einen Rechtsanwalt einschalten. Falsche Konsole

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen