Kempten (Allgäu)
NORMA Filiale in Kempten (Allgäu). Bewertet mit 3,8/5 bei 653 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 07:00–20:00.
Pettenkoferstraße 1A, 87439 Kempten (Allgäu), DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Achtung: Am Sonntag gelten die 2 std Parkdauer auch. (Bei jedem anderem Laden und Parkplatz ist das nicht so! Hab 45 € zahlen dürfen.
Nein, diesen Ort empfehle ich überhaupt nicht. Ich mag es nicht, wenn abgelaufene Lebensmittel im Kühlregal sind. (Nicht unbedingt, dass diese nicht verzehrbar wären.) Ich mag aber auch kein angegrautes Fleisch, welches angeblich noch haltbar ist. Ich mag keine Dose, die defekt ist, aus der Flüssigkeit austritt, die nach 3 Wochen immer noch nicht entsorgt wurde. Fazit: Ein Markt, in dem man m. E. nur das Nötigste einkaufen sollte, wenn überhaupt.
Ich find eigentlich den Supermarkt sehr praktisch, aber wenn es um Obst geht und Gemüse finde ich persönlich die Qualität nicht so gut. Wenn Mann mal kurz was braucht und in der Stadt unterwegs ist hat Norma auf jeden Fall günstige Sachen.
Ziemlich unfreundlich. Nicht das erste Mal. Ich habe Blumen von einem Wagen gekauft der mit 1.79 oder 1.69 ausgezeichnet war im 10er tray.Es waren einige Blumen darunter aufgezählt, auch die Geranien die ich kaufte. An der Kasse dann 3.49 -kein Problem, zahle ich auch für 10 beetblumen.Aber auf höfliche Nachfrage ob die Auszeichnung am Wagen denn nicht stimmen würde, wurde ich unfreundlich mit einem-"ne, kann nicht sein".abgewimmelt. Ich bin kein Mensch der diskutiert, deswegen habe ich es dann gelassen. Aber da hätte man anders reagieren können. Auch auf sonstige Fragen sind die Mitarbeiter grundsätzlich genervt, ich habe in dieser Filiale noch nie eine freundliche Antwort erhalten.
Unmöglicher Vorfall am 25.11. ca. 19:30 Uhr, mit (relativ neuem) Personal: Ich habe schon mehrfach schlechte Erfahrung in dieser Filiale gemacht, aber heute sprengt einfach jeglichen Rahmen. Zwei eher neue Mitarbeiter (junge Frau mit kurzen dunklen Haaren und Brille und ein Mann mit Halbglatze und Bart) haben schon extrem rumgealbert, beim sortieren von Non-Food Ware. Das hemmungslose Lachen wie angetrunkene Teenager war zwar schon sehr(!) drüber, aber warum nicht Spaß bei der Arbeit ist grundlegend nicht verkehrt. Plötzlich höre ich im vorbei gehen ein lautes "Kotz-Geräusch" von der Verkäuferin. Sehe beide verwundert an, sie blicken mich nur merkwürdig an und versuchen sich ein Lachen zu verkneifen. Kaum schaue ich wieder weg, macht sie wieder ein Kotzgeräusch. Das ganze hat sich ca. 5-6 mal wiederholt, beide waren sichtlich erheitert, dass ich mich gestört, angesprochen und empört fühlte. Nicht mal ein lautes vor mich hin sagen, ob es hier nicht "einen Filialleiter gibt", hat die Verkäuferin davon abgehalten, noch 2-3 mal ein Würgegeräusch zu machen und freudig auf meine Reaktion zu warten. Es war sonst fast niemand mehr im Laden. Als ich direkt zu den beiden Verkäufern gelaufen bin um mir die Namensschilder anzusehen, hat die Dame einen einzuräumenden Pullover vor ihr Schild gehalten, damit ich ihren Namen nicht lesen kann. Ich persönlich würde solche Mitarbeiter sofort abmahnen. Ein ebenfalls recht neuer junger Verkäufer (aber ohne Bart) war an der Kasse und verhielt sich wie gewohnt freundlich, bekam aber von den beiden Spaßvögeln offenbar noch per Funk Nachrichten, während sie mich an der Kasse stehend beobachten und weiter laut vor sich hin kichernden. Dass sich Personal über Kunden lustig machen, vor allem mit abstößigen Geräuschen, ist selbst für diesen Laden ein neues Niveau-Tief. Ich war selbst einst in Ausbildung zum Handelsfachwirt, kenne den Einzelhandel also durchaus etwas. Sowas habe ich noch nie erlebt, oder auch nur gerüchteweise gehört. Ich habe eine Nachricht an den Norma Kundenservice geschrieben, mit Bitte den Vorfall an den Bezirksleiter zu melden. Bei positiver Rückmeldung gebe ich hier gerne ein Update zur Reaktion von Norma. Ansonsten kann ich nur raten nur notalls hier einzukaufen. Es ist wie gesagt nicht der erste Vorall; bisher "nur" mit extrem unfreundlichem Personal. Aber dass man ganz gezielt seine eigenen Kunden verspottet entsetzt mich. Zur Zeit waren kaum Kunden im Laden, unter anderem noch ein offenbar obdachloser Mann, der zugegeben etwas streng roch. Womöglich galt das erste Würgen ihm, was ich menschlich aber noch viel verweflicher fände. Die weiter folgenden ca 5 Würge-Geräusche galten aber klar mir, bzw. um mir eine Reaktion zu entlocken. Hier (und zusätzlich in Form einer Beschwerde an den Kundenservice) ist sie!
Die Damen an der Kasse sind sehr nervös und gestresst. Ich glaube nicht, dass es richtig ist, schlecht mit mir zu reden, wenn ich ein Ausländer bin. Ich bitte den Manager, ein Treffen mit guten Manieren abzuhalten, danke.
ich bin sehr verärgert über das Verhalten Ihrer Mitarbeiter in Ihrem Geschäft. Wer hat ihnen das Recht gegeben, zum zweiten Mal in meinen Rucksack zu greifen? Ich werde die Polizei einschalten, wenn ich mit meinem Rucksack in Ihr Geschäft komme und dort meine Dokumente habe. Wohin soll ich das alles legen, wenn Ihre Mitarbeiter nicht wollen, dass Kunden mit Rucksäcken hereinkommen? Sie sollten Möglichkeiten schaffen, damit Kunden ihre Sachen verstauen können, bevor sie den Laden betreten. Ihre Mitarbeiter haben nicht das Recht, in meinen Rucksack zu greifen und etwas zu überprüfen. Das dürfen nur Polizeibeamte und das auch nur unter bestimmten Umständen. Beim nächsten Mal werde ich wegen dieses Verhaltens eine Beschwerde bei der Polizei gegen Ihre Mitarbeiter einreichen.
Die Filiale ist ziemlich in die Jahre gekommen und lässt in Sachen Service und Sauberkeit zu wünschen übrig. Ich finde die Atmosphäre beim Einkaufen eher erdrückend und eintönig. Obst und Gemüse machen auf mich weder einen guten noch einen schlechten Eindruck. Am Boden konnte ich immer wieder Flecken sehen und bei Aktionsware lagen immer wieder Etiketten u.Ä. lose in und um die Ausstellungsboxen. Reduziert Aktionsware liegt in der Box teilweise ohne jegliche Bepreisung und Produktinformationen lose rum. Das Personal empfande ich als sehr unfreundlich und desinteressiert. Das gleiche gilt für die Kasse. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Am Donnerstag ist ein guter Imbiss Truck vor Ort.
Mein erster und letzter Einkauf dort. Der Kassier wollte mir vorschreiben wie ich meinen Einkaufswagen an der Kasse stellen soll, obwohl er gesehen hat, dass dieser leer war. Er hat absichtlich so schnell kassiert, dass Ware auf den Boden fiel, ich meinte schade kein Glas. Er sagte wäre ihm auch egal, zahlen müsste ich trotzdem ??! Was geht bei dem eigentlich schief ???! Nie wieder ☝️
Selten in einem Supermarkt so unverschämtes Kassenpersonal erlebt. So einen rüden Umgangston mit Kunden findet man nicht einmal mehr in einer Kaserne!!! „König Kunde“ wird hier zum Befehlsempfänger degradiert und wie ein armer Bittsteller behandelt! Die alte Dame vor mir brach in Tränen aus!!!!!!!
Öffnungszeiten von NORMA Filiale: Mo–Sa 07:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Pettenkoferstraße 1A, 87439 Kempten (Allgäu), Deutschland.
Telefon: +49 911 23734733.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)