Bernhausen, Filderstadt
Küchenhaus Basler GmbH in Bernhausen, Filderstadt. Bewertet mit 4,6/5 bei 126 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di, Do–Fr 09:00–18:00; Mi 09:00–12:30; Sa 09:00–13:00.
Aicher Str. 31, 70794 Filderstadt, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Alles perfekt! Wir fühlten uns sehr gut beraten. Auf alle Wünsche wurde eingegangen. Qualität der Küche ist sehr gut. Wir sind super zufrieden. Der Service ist weit über das Normalmaß hinaus. Absolute Empfehlung! Vielen Dank liebes Basler-Team. Bitte gerne Bilder ergänzen.
Absolut empfehlenswertes Küchenstudio! Top Qualität bei Materialien und Verarbeitung, dazu extrem kompetente und engagierte Mitarbeiter. Von der ersten Beratung bis zur Umsetzung hat alles perfekt funktioniert. Man fühlt sich ernst genommen, ehrlich beraten und bestens betreut. Wir sind rundum super zufrieden! Weiter so!!!
Letzte Woche waren wir in Ihrem tollen Küchenhaus und brauchten "nur" einen neuen Wasserhahn für die Küche. Wir waren sehr positiv überrascht über die freundliche und kompetente Beraterin Frau Julia Herrwerth. Der Wasserhahn wurde sofort bestellt und ein paar Tage später gegen 8:00 Uhr kam überpünktlich der Monteur, der genauso kompetent und fachlich klasse war. Im Handumdrehen war alles fertig. Vielen lieben Dank für die tolle Leistung Ihrer Mitarbeiter.
So geht Küche! Mit dem Wunsch nach einer Einbauküche sind wir ins Küchenhaus Basler in die Ausstellung gegangen und wurden dank der Beraterin Frau Herrwerth fündig. Äußerst freundlich und kompetent wurde in mehreren Terminen unsere Küche geplant, geliefert und eingebaut. Wir waren nicht nur zufrieden, sondern sind begeistert von der Betreuung während des Projekts und können dieses Küchenhaus absolut weiterempfehlen!
Wir haben uns im Küchenhaus Basler von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war persönlich, kompetent und geprägt von vielen kreativen Ideen. Besonders die Planung war bis ins Detail durchdacht und perfekt auf unsere Wünsche abgestimmt. Frau Reebmann hat uns mit ihrer ruhigen, professionellen Art wirklich überzeugt – wir können das Studio und sie als Planerin wärmstens weiterempfehlen!
Wir sind mit dem Küchenhaus Basler sehr zufrieden. Herr Weinmann arbeitet stets lösungsorientiert. Auch nach dem Kauf sowie Einbau kümmert er sich um auftretende Probleme. Man hat nie das Gefühl, ein Störfaktor zu sein. Wir hatten Herrn Weinmann und seiner Kreativität bei der Planung recht freie Hand gelassen und sind über das Ergebnis sehr, sehr glücklich. Herzlichen Dank, Herr Weinmann!
Für die Beratung und für die zuverlässige Ausführung des Auftrages sowie für die durchgehend freundlichen Mitarbeiter aller Gewerke bedanken wir uns. Mit der Küche sind wir sehr zufrieden. Alle Gewerke waren aufeinander abgestimmt und es ging "Hand in Hand". Sämtliche Mitarbeiter der Firma Basler und auch der von Basler beauftragten Handwerker (Raum Braun GmbH / Elektro Huss) waren sehr engagiert, kompetent und überaus freundlich. Der ganze Küchenumbau war sehr anstrengend, hat aber dadurch auch Spaß gemacht bei der netten Atmosphäre. Wir sind sehr happy mit der Küche und dass Alles so gut geklappt hat. Danke an Frank Weinmann und sein ganzes Team. Wir können Sie ganz klar weiter empfehlen. Susanne Striegel
Wir haben im Dezember eine neue Küche bei Basler bestellt. Die Beratungsgespräche verliefen sehr gut, die Beraterin war kompetent. Lieferung und Einbau in unserer Wohnung geschahen zeitgenau und reibungslos. Die Küche gefällt uns optisch wie auch funktional gut. Nach Bestellung wurde die Kommunikation allerdings seltener, sodass wir immer wieder nachfragen mussten, was der Stand der Dinge ist. Nach Einbau der Küche hat sich leider nach wenigen Wochen ein Feuchtigkeitsschaden (Dampf der Kaffeemaschine?) gezeigt. Dies sollte ein Küchenmöbelstück eigentlich nach so kurzer Zeit nicht aufweisen. Den kostenfreien Austausch des Schrankteils hat man uns leider nicht gewährt. Auch hier mussten wir nachhaken und erinnern. Diese Reaktion hat uns enttäuscht. Von einem professionellen Küchenstudio hätten wir uns hier ein angemessenes Entgegenkommen gewünscht. Daher können wir das Küchenhaus leider nur eingeschränkt empfehlen.
Ich kann nur raten, die Finger von diesem Laden zu lassen. Mit dem Gang zu Küchenstudios anstelle Möbelhäusern, haben wir bislang gute Erfahrungen gemacht. Dass uns mit dem Küchenhaus Basler ein derart unseriöser und unfähiger Vertragspartner begegnet, mag man kaum glauben. Leider ist es wahr. Küchenkauf im Februar 2022, Standardgröße und -Form, nichts Kompliziertes, Hersteller Schüller, preislich sicher nicht im unteren Segment. Ich nenne hier nur die gröbsten Probleme, um nicht auszuufern. Die Montage unseres Abzugs erfolgte (verzögert) erstens mit einem anderen Gerät als bestellt und zweitens unter Improvisation. Der Abluftschlauch passte nicht zur Einbausituation, da das falsche Teil bestellt worden war. Dieser Fehler war bereits im Angebot enthalten und wir hatten darauf hingewiesen, aber bei Küchenhaus Basler ist man über sowas erhaben. Die Montage erfolgte dann also unter Pfusch, was im Anschluss durch den Kundendienst des Geräteherstellers festgestellt wurde. Zusätzlich sind der Abzug und der zugehörige Hängeschrank nicht kompatibel, da das Gerät keinen Tiefenanschlag hat, das Gerät aber auch nicht weiter vorgesetzt montiert werden kann. Ergebnis, siehe Foto. Basler sieht sich seit vielen Monaten und bis heute nicht im Stande, sich hierzu zu äußern, geschweige denn dies zu beheben. Kurz nach Montage mussten wir feststellen, dass die gelieferten Griffe ein (wohl vom Hersteller auch bestätigtes) Qualitätsproblem aufweisen. Der Austausch zog sich nicht nur über viele Monate. Man hat uns drei (!) mal die identischen neun Griffe in noch minderer Qualität angeschleppt und wollte diese montieren. Selbst der Monteur meinte, sowas würde er nicht anschrauben. Im Ergebnis haben wir nun andere Griffe als bestellt, aber wenigstens welche die nicht verbogen sind oder bei denen die Oberflächenbeschichtung abbröckelt. Im Juni, ca. sechs Wochen nach Montage, mussten wir feststellen, dass der Geschirrspüler bei bestimmten heißen Programmen undicht wird. Bis November, über fünf Monate, hat sich von der Firma Basler niemand bequemt, sich dies überhaupt anzuschauen. Stattdessen wurden uns viermal Techniker des Herstellers geschickt. Diese kamen immer zu dem selben Ergebnis: mangelhafte Montage; ohne aufgeschraubte Front ist das Gerät dicht. Genervt hiervon habe ich die Montage selbst anhand der Montageanleitung nachvollzogen. Gerät nicht im Wasser aufgestellt, Gerät nicht mit der Arbeitsplatte verspannt, Front schief aufgeschraubt, Griffschrauben nicht versenkt; alles entgegen der Montageanleitung. Folgeschäden aufgrund austretenden Wassers und Dampfes sind nur eine Frage der Zeit. Das Problem ist bis heute nicht behoben, wir müssen das Gerät ohne Front betreiben. Auf unsere Aufforderungen vom November und Dezember letzten Jahres, dies endlich zu beheben, wurde seitens Basler gar nicht erst reagiert. Unser Kauf jährt sich nun bald. Es gibt in Anbetracht der aufgebrachten Zeit und Nerven wenig, was ich mehr bereue.
Gemeinsam mit dem Küchenhaus Basler haben wir unsere Traumküche verwirklicht. Herr Weinmann hat uns in zig Beratungsterminen professionell zur Seite gestanden, war stets offen für unsere Ideen, freundlich und geduldig und hat die Küche bis ins kleinste Detail genaustens mit uns geplant. Im Vergleich zu anderen Küchenstudios haben uns insbesondere die kreativen Ideen von Herrn Weinmann, seine Kompetenz, die hochwertige Präsentation der Küchenplanungsschritte und das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Auch der Einbau der Küche verlief reibungslos und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir können das Küchenhaus Basler sehr weiterempfehlen!
Öffnungszeiten von Küchenhaus Basler GmbH: Mo–Di, Do–Fr 09:00–18:00; Mi 09:00–12:30; Sa 09:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Aicher Str. 31, 70794 Filderstadt, Deutschland.
Telefon: +49 711 70709890.