MOC Möbel-Outlet-Center GmbH

Bewertungen

1. Manuel Meier ★★★★★

   Ich habe mich damals auf die Suche nach einer Küche gemacht, die Qualität in Mittlerer bis gehobener Ausstattung bietet. So bin ich bei Herrn M. Schmidt gelandet, der jegliches vllt, könnten wir und könnte man, dies und jenes ….. Umgesetzt hat! Viele Hersteller kommen dann auf Preise die nicht bezahlbar sind, für fast ähnliche bis gleiche Qualität die ich von MOC geliefert bekommen habe. Warum 5 Sterne: Es ist wichtig zu verstehen wie man selbst auf einen Küchenbauer zu geht. In meinem Fall begegne ich den Mitarbeitern mit Respekt und Höflichkeit und siehe da ich erfahre gleiches. Als Tipp für manch Mensch da draußen. Kundenbetreuung wird hier tatsächlich Groß geschrieben ! Man wird bedient und verstanden wenn man denn richtig kommunizieren kann. Es ist in meiner Familie die 3 und 1/2 Küche Alle 4 Projekte wurden Zeitnah ausgeführt ca. 4 Wochen nach Unterschrift war die Küche in 4 von 4 Fällen pünktlich und vollständig. Die Lieferungen waren immer super kommuniziert und liefen reibungslos. Der Aufbau ebenfalls ! Küchen auf 4 Etagen verteilt in weniger als 8 Stunden ohne Mängel oder Beanstandung installiert ! Das nenn ich Qualität. Für gutes Geld. Ebenfalls werden viele Wünsche noch direkt vor Ort umgesetzt die nicht zum Auftrag gehören. (Kulant und zuvorkommend) Meine eigene Küche ist jetzt 1 Jahr alt und ich hab keinerlei Probleme, die Qualität strahlt wie am ersten Tag und ich habe kein Marmor echt Stein Paket. Scharniere, Schubladen Etc. sind stabil immer noch top und schließen sauber. Oberflächen halten alle stand, stabil wie man es erwartet. Wer also Kompetenz, Qualität und Freundliche Aufenthalte sucht ist bei Herr Schmidt gut aufgehoben. (Auch die Kollegen habe immer als sehr Freundlich und Kundenorientiert eingeschätzt) Qualität 4/5 * Zuverlässigkeit 5/5 Abwicklung 5/5 Beratung 5/5 Kulanz 5/5 * (würde ich auch 5 geben aber ich glaube das ist unmöglich und ich will es glaubenswürdig lassen) Klare Empfehlung an jeden der für mittleres Budget Qualität sucht die einem das Gefühl von Luxus gibt.

   vor fast 11 Monaten
2. Laura Wolf ★☆☆☆☆

   Wir haben damals bei Herrn Honz unsere Küche gekauft. Er war bzw. ist freundlich, unkompliziert, die Planung der Küche ging sehr schnell und als die Küche nicht rechtzeitig geliefert werden konnte wurden wir umgehend darüber informiert. Bei Herrn Schmidt haben wir dieses Jahr nachträglich noch ein Regal bestellt, auch über ihn können wir nichts Negatives berichten. Herr Schmidt hat mir damals eine Lieferzeit von ca. zwei Wochen genannt. Falls die Hersteller Sommerpause machen, könnten es allerdings auch vier Wochen dauern. Bestellt haben wir das Regal am 29.08.2025, und auf dem Kaufvertrag ist die Lieferzeit mit „Mitte bis Ende September“ vermerkt. Am 08.10.2025 rief ich im MOC an, um nach dem Stand der Lieferung zu fragen, da die Lieferzeit bereits überschritten war. Der Herr am Telefon hat mich als dumm hingestellt und meinte die ganze Zeit, ich hätte den Liefertermin missverstanden. Ein kurzer Blick auf den Kaufvertrag hätte genügt, um zu erkennen, dass kein Missverständnis vorlag. Sie wollten lediglich die Schuld von sich abweisen und mich als dumme Frau hinstellen. Am Mittwoch, den 15.10.2025, hat mein Mann das Regal abgeholt. Früher war es uns nicht möglich, da wir krank waren. Natürlich hat der Herr, mit dem ich am 08.10.2025 telefoniert habe, mal wieder einen äußerst schlechten Kundenservice an den Tag gelegt und sich darüber beschwert, dass ich mich am Telefon erst beschwere und wir dann ewig brauchen, um das Regal abzuholen. Mein Mann hat Ihnen erklärt, warum es uns nicht möglich war, aber natürlich hat Sie das nicht davon abgehalten, Ihr unprofessionelles Verhalten vor unserem Kleinkind lautstark weiterzuführen. Die Rezension von meinem Mann haben Sie – wie nicht anders zu erwarten – taktlos beantwortet. Da Sie offensichtlich nicht beurteilen können, was eine Beschwerde ist und was nicht, möchte ich es Ihnen noch einmal deutlich machen: Bei meinem Anruf handelte es sich um eine Nachfrage nach dem Liefertermin, den Sie nicht eingehalten haben. Diese Rezension ist eine Beschwerde darüber, dass Sie unprofessionell und unfreundlich mit Kunden umgehen, falsche Aussagen treffen und sich um einen Jobwechsel Gedanken machen sollten, da Sie im Kontakt mit Kunden fehl am Platz sind. Ich kann sämtliche Falschaussagen von Ihnen mit schriftlichen Nachweisen widerlegen. Daher ist eine persönliche Entschuldigung Ihrerseits angebracht. Aber wir sind realistisch – das Einzige, was von Ihnen kommen wird, ist eine weitere herablassende Antwort. Meinen Namen können Sie übrigens sehen; Ihren habe ich bei keiner Rezension entdeckt. Sind Sie etwa feige?

   vor 1 Jahr

1. Johannes ★★★★★

   Sehr freundliche, unkomplizierte, telefonische Auskunft bei einer Frage bezüglich eines dort gekauften Geschirrspüler. Man musste nicht lange warten und hatte direkt einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon. Gerne wieder.

   vor 1 Jahr
2. SH. muede ★★☆☆☆

   Preise und die Küchenplaner/Verkäufer die wir hatten waren kompetent und freundlich. Der Chef jedoch ist ein meines Erachtens unfreundlich und unprofessioneller Mensch der ein absolut schlechtes Bild auf das Geschäft wirft. War für mich auf jeden Fall die letzte Küche, da ich so etwas nicht weiter unterstütze und lieber bei Unternehmen einkaufe, die verstanden haben wie ein gepflegter Umgang mit Kunden zu sein hat.

   vor 1 Jahr

1. Simona S ★★★★★

   Tolle Auswahl, gute Preise. Herr Manz hat uns außerordentlich gut beraten und hat für jeden Wunsch eine Lösung gesucht und gefunden. Wir hätten nicht besser beraten werden können.

   vor 1 Jahr
2. Wolfgang Keller ★★★★★

   Tolle Beratung und super Planung durch Herrn Ernst. Tolles Ergebnis. Die Küche wurde pünktlich im April 2023 geliefert und durch Herrn Dück perfekt und in guter Qualität eingebaut. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und können die Fa. MOC , Herrn Ernst und Herrn Dück nur weiterempfehlen.

   vor fast 3 Jahren

1. Klaus Würtenberger ★★★★★

   Beratung war top; Lieferung und Abwicklung sehr zuverlässig; Nachbesserungen wurden ohne jegliche Probleme sehr kulant behandelt - jederzeit gerne wieder. Können wir nur empfehlen!

   vor fast 3 Jahren
2. Massimo Löffler ★★★★★

   Grosse Auswahl an vielen verschiedenen günstigen Küchen u.a. Sehr nette hilfsbereite Mitarbeiter. Was mich positiv überrascht hat ist das man sich auch komplett nach Wunsch die Küche zusammenstellen kann, man muss nicht unbedingt die Küchen so nehmen wie sie da stehen, klasse.... Die Küche wird unverbindlich auf Wunsch zusammengestellt und wenn es passt kommt sogar ein Mitarbeiter nach Hause um das ganze final auszumessen. Kann ich nur weiterempfehlen.

   vor fast 3 Jahren

1. Ella H ★★★★★

   Schöne Schüller Küchen. Preis-Leistung super. Frau Schlecht hatte uns kompetent beraten und hatte immer ein offenes Ohr für Fragen, etc. TOP!

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen