Boxspring Welt GmbH Oberndorf am Neckar

Bewertungen

1. Michael Reich ★★☆☆☆

   Etwas Licht und leider sehr viel Schatten Zunächst mal: Boxspring-Welt baut wirklich sehr schöne Betten. Dafür gibt es auch 2 Punkte. Das Problem bei der Firma ist das Geschäftsmodell. Es handelt sich um eine Onlinefirma mit ein paar Showrooms, wo man sich einige Dinge ansehen und probeliegen kann. Ab dann wird es kritisch. Die Firma hat keinen eigenen Auslieferungs- und Montagedienst. Wer kommt, ist Glücksache. Die beauftragten Lieferdienste und Monteure bekommen weder eine Schulung noch Aufbauanleitungen. Jedes mal kam jemand anderes, im schlechtesten Fall kein Wort deutsch sprechend. Man konnte dann nicht mal mitteilen, worauf zu achten ist. Dadurch kam es immer wieder zu fehlerhafter Montage, wodurch der Stoff des Bettes aufgeschlitzt wurde. Auch andere Teile des Bettes wurden zerstört. Und immer wieder kamen neue Monteure, wodurch eine fast aussichtslose Situation entstand. Der Support war genauso verzweifelt wie ich und versuchte, Lösungen herbeizuführen. Teilweise musste man hier dann 1 Woche warten, bis eine Reaktion erfolgte, auch deshalb zog sich alles so in die Länge. Nach nun einem ganzen Jahr wurde endlich alles korrekt aufgebaut und alle zerstörten Teile ausgetauscht. Wer technisch versiert ist und die Montage selbst vornehmen kann, kann ruhig ein Bett bestellen. Allen anderen muss man leider dringend davon abraten.

   fast 10 Monate vor
2. wolfgang ★★★★★

   Sehr kompetente freundliche Beratung. Frau L. hat uns alle Annehmlichkeiten und Vorzüge eines Boxspringbettes aufgezeigt. Unbedingt bei Lavida vorbeischauen, es lohnt sich wirklich.

   1 Jahr vor
3. Nico Ullrich ★☆☆☆☆

   Leider sehr unzuverlässig. Unser online bestelltes Bett sollte erst vor Weihnachten kommen, dann nach Weihnachten, dann in der 3.KW 2024, jetzt in der 4.KW 2024 - aber wann es wirklich kommt weiß scheinbar keiner. Telefonische Hilfe gibt es keine, da nach der Bestellung der Umgang mit dem Kunden plötzlich sehr viel destruktiver ist, als vor der Bestellung. Ich warne jeden Kunde vor den Machenschaften dieses Unternehmens.

   fast 2 Jahre vor

1. Thomas Langenbacher ★★★★★

   Die Beratung in Oberndorf war absolut top und mit einer der Hauptgründe das wir unser Bett letzten Endes auch hier bestellt haben. Obwohl wir Freitag Nachmittag noch zwischen zwei Terminen einen bekommen haben hatten wir nie das Gefühl schnell abgefertigt zu werden oder das man keine Zeit für uns hätte. Auf alles unsere fragen und Bedürfnisse wurde eingegangen. Wir hatten zu keinem Augenblick den Eindruck das hier unbedingt etwas verkauft werden muss. Wir würden jeder Zeit die Beratung hier empfehlen! Nun ist das Bett seit ein paar Tagen bei uns und wir bereuen die Entscheidung überhaupt nicht. Klar muss man sich an das neuen Schalfgefühl etwas gewöhnen aber der Schlaf ist gut und entspannend. Die Abwicklung war absolut problemlos und die Lieferung erfolgte schneller als vorhergesagt. Auch eine kleiner Fehler in der Lieferung wurde absolut professionell und schnell behoben - und das um Weihnachten herum. Wir sind wirklich sehr zufrieden und wirden es jeder Zeit wieder so machen.

   fast 2 Jahre vor
2. Jana Barbara P. ★★★☆☆

   Das Bett an sich hat qualitativ und optisch (Material und Zusammenstellung der Einzelteile, sowie gesondert kostenpflichtiger Aufbauservice) ca. 4-5 Sterne garantiert verdient. Der für mich allerdings leider bedeutsame Mangel eines ständig verrutschenden Toppers, wurde nach umfassender Korrespondenz sehr freundlich und entgegenkommend vom Kundenservice aufgegriffen und ein Lösungsansatz gemeinsam erarbeitet. VIELEN DANK!

   fast 3 Jahre vor
3. Andreas Romer ★★★★★

   Top-Beratung - Lieferung - schmerzfrei Die Beratung vor Ort war sehr gut. Es war kein 'Verkaufsgespräch' sondern es wurde geduldig auf unsere vielen Fragen eingegangen und alles ausführlich erklärt. Nach der Lieferung und Montage merkten wir nach der ersten Nacht schon, dass es eine gute Entscheidung war. Bis heute (also seit einem Monat) keine Rücken- und Schulterschmerzen mehr! Ein Bild auf der Webseite inspirierte uns, beim Schreiner im Dorf aus Altholz ein Kopfstück erstellen zu lassen - 'optisches Tuning'. Im Stauraum unterm Bett hat es viel Platz ... Wir sind begeistert und bereuen es, nicht schon vor Jahren vom normalen Bett auf ein Boxspringbett gewechselt zu haben. Ab jetzt heisst es: guten und gesunden Schlaf.

   fast 4 Jahre vor

1. Jochen Ehsemann ★★★★★

   Super Qualität, denkt beim Aufbau daran, wo welche Unterbox und wo welche Matratze hinkommt. Beim einhängen des Kopfteiles, stellt euch Bücher unter das Kopfteil und nehmt nach und nach eins weg, bis das Kopfteil in den Schienen der Unterbox sitzt.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen