mock. einrichtungen ohg Laupheim

Bewertungen

1. Susanne Holzum ★★★★★

   Von der Planung bis zum Aufbau ging alles reibungslos und meine Ansprüche sind schon groß. Die Beratung sehr sicher und geschmackvoll. Fragen wurden sofort beantwortet oder kurzfristig recherchiert. Frau Mock und Herr Frey sind mir in allen Bereichen gut entgegengekommen. Ich kaufe jetzt meine 2. Häcker-Küche bei der Fa. Mock. Ich kann diese Firma nur empfehlen.

   1 Jahr vor
2. Lisa ★☆☆☆☆

   Vom ersten Tag des Einbaus unserer Küche bis zur letzten Silikonfuge verging über ein halbes Jahr. Bis zum unterschriebenen Kaufvertrag waren wir noch zufrieden mit der Beratung, doch ab Beginn der Montage reihte sich ein Problem an das nächste. Zuerst wurde das falsche Spülbecken geliefert, das nächste war beschädigt und beim Einbau des richtigen Spülbeckens wurde die Arbeitsplatte falsch zugeschnitten. In Summe war das alles schon sehr ärgerlich, da wir die Küche mehrere Wochen nicht nutzen konnten. Was uns aber deutlich mehr störte waren die nachlassenden Bemühungen alles noch vernünftig fertigzustellen. Das zeigte sich beispielsweise bei der Terminfindung, denn die Schreiner sagten uns am Ende jedes Arbeitstages, dass sich die Kollegen wegen einem neuen Termin bei uns melden. Oft kam wochenlang keine Rückmeldung mehr. Beim Versuch selbst jemanden anzurufen, erreichte man meistens niemanden oder uns wurde gesagt, dass die zuständige Kollegin nicht im Haus sei. Insgesamt fühlten wir uns nicht ernst genommen. Dieses Gefühl hatten wir auch in einem persönlichen Gespräch mit Frau Mock, in dem wir die Probleme der letzten Wochen besprechen wollten. Hier wurden wir gefragt "was sich die jungen Leute heutzutage eigentlich vorstellen würden", nachdem wir fragten, ob ein Preisnachlass möglich sei. Nach längerer Diskussion wurden wir mit einem Gutschein, welcher nicht einmal 2% des Kaufpreises betrug abgespeist. Wir haben uns bewusst gegen eine günstige Küche aus anderen Möbelhäusern entschieden und waren deshalb umso mehr enttäuscht vom Service und Umgang mit uns.

   1 Jahr vor
3. Jens ★☆☆☆☆

   Erstberatungsgespräch verlief teilweise vielversprechend und positiv. Zu bemängeln ist, dass eigene Wünsche bei Missgefallen des Beraters weggewischt wurden und durch eigene Vorstellungen ersetzt wurden. Die erste Bestandsaufnahme verlief insgesamt positiv. Aufgrund der Auftragslage, wurden wir mit ca. 2-3 Wochen für ein zweites Gespräch mit Präsentation vor Ort vertröstet, was völlig in Ordnung ist da es kommuniziert wurde. Nach vier Wochen jedoch kein Lebenszeichen, also einen Anruf getätigt, um sich zu erkundigen. Jemand anderes hat das Gespräch angenommen und alles aufgenommen, der Berater sollte sich daraufhin melden, was nicht geschehen ist. Ein Woche später noch einmal das gleiche Spiel, woraufhin wieder eine Woche lang nichts geschehen ist. Nach einem dritten Anruf wurden wir dann angerufen, mit der Aussage, dass er nicht dazu gekommen sei und es vergessen hat einen Entwurf zu gestalten. Es wurde dann telefonisch eine Größenordnung mit laschen Details genannt und darüberhinaus im Erstgespräch besprochene Entscheidungen nicht berücksichtigt. In der Zwischenzeit haben wir uns für ein anderes Küchenstudio entschieden, das deutlich kompetenter und gewillter erscheint.

   fast 4 Jahre vor

1. Private Me ★★★★★

   Super Einrichtungshaus. Große Auswahl an Interieur und die exzellente Beratung - vor allem beim Küchenkauf - muss hervorgehoben werden. Klare Weiterempfehlung.

   fast 5 Jahre vor
2. Alexander Studer ★★★★★

   Hervorragende und vor allem herzliche Beratung, so stellt man sich das vor. Wir waren nicht das letzte Mal bei Möbel Mock und können dieses Möbelhaus nur wärmstens weiter empfehlen!

   fast 5 Jahre vor
3. Hugo Mock ★★★★★

   Das ist einfach das beste Geschäft das ich je gesehen habe. Ich empfehle es auf jedenfall weiter, denn gute Beratung, tolle produktauswahl und Saubere Toiletten

   mehr 6 Jahre vor

1. Jonas Schroeder ★★★★★

   Ein tolles inhabergeführtes Einrichtungshaus das hinsichtlich Kollektionen, Produktauswahl und Beratungskompetenz mit führenden deutschen Möbelhändlern locker mithalten kann. Und ein super herzliches Team! Sehr zu empfehlen :-)

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen