Sonnen-Apotheke Künzell

Bewertungen

1. Tuna Timur ★☆☆☆☆

   Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe mich mit einem konkreten Anliegen an die Apotheke gewandt, wurde jedoch von der Angestellten kaum angehört. Statt einer fachlichen Beratung hatte ich das Gefühl, schnell abgewickelt und abgewimmelt zu werden. Auf meine Fragen wurde nicht richtig eingegangen. Besonders unprofessionell war, dass das Gespräch abrupt beendet wurde mit der Begründung, dass seit drei Minuten Feierabend sei. Kundenservice und Beratung sollten nicht von der Uhr abhängen, vor allem nicht in einer Apotheke, wo es um Gesundheit geht. Alternativen wie zum Beispiel ein Rückruf am Folgetag wurden nicht angeboten. So stelle ich mir eine kompetente und kundenorientierte Beratung leider nicht vor.

   fast 10 Monate vor
2. Rukiye Ribič ★☆☆☆☆

   Ich habe mir hier ein verschriebenes Medikament (Wegovy) gekauft. Leider wurde ich nicht darüber informiert, dass es sich um ein Reimportprodukt handelt, das über 350 € kostet – der reguläre Preis liegt bei ca. 170 €. Diese Information erhielt ich erst an der Kasse, als der Betrag schon im Kartenlesegerät stand. Eine transparente Aufklärung vorab fand nicht statt. Auf meine Nachfrage wurde mir später erklärt, es gäbe nur dieses Produkt. Nachdem ich jedoch andere Apotheken kontaktierte, stellte sich heraus, dass dies nicht stimmt – ich hätte das Originalprodukt auch für 170 € bekommen können. Besonders enttäuschend war der Umgang mit meiner Beschwerde: Die Chefin reagierte unfreundlich, drohte mir sogar und stellte mich als Kundin dar, die „gastig“ gewesen sei. Für mich wirkt das weder seriös noch kundenorientiert. Da auch meine Eltern hier bislang Kunden waren, werde ich ihnen und meinem gesamten Umfeld ausdrücklich empfehlen, diese Apotheke zu meiden. Vertrauen, Ehrlichkeit und Transparenz sind für mich entscheidend – und all das habe ich hier leider nicht erlebt.

   1 Jahr vor
3. Jörg Hofmann ★★★★★

   Die Chefs und das ganze Team sind immer freundlich, professionell und zuvorkommend. Die Apotheke bietet eine verlässliche und schnelle Versorgung. Auch in Zeiten von Lieferengpässen sind die Arzneimittel dort gut verfügbar. Diese Apotheke hat mich mit ihrem exzellenten Service überzeugt.

   fast 2 Jahre vor

1. Fulda 2021 ★★★★★

   Sehr gute Apotheke, in der ich seit Jahren Kunde bin. Freundliche Mitarbeiter bei denen ich mich immer gut aufgehoben fühle wenn ich eine Frage zu Medikamenten habe. Von mir gibt es daher 5 Sterne für die Sonnen-Apotheke.

   fast 2 Jahre vor
2. So Ja ★☆☆☆☆

   1 Stern für eine katastrophale Parksituation. Viel zu wenig Möglichkeiten. Da fährt man lieber zur Konkurrenz. Schade das man als Kritiker zum löschen der Bewertung aufgefordert wird, anstatt die Kritik als Anregung zu verstehen, es besser zu machen. Ich habe mal gelernt, das man aus Kritik lernen kann. Man könnte z.B. eine bestimmte Anzahl Parkplätzen den verschiedenen Arztpraxen zuteilen. So wäre gesichert, das die Apothekenkunden auch eine Parkmöglichkeit haben. Ich bin sicher nicht die einzigste Kundin die weiterfährt, weil sie keinen Parkplatz findet.

   fast 3 Jahre vor
3. Johnny R ★★★★☆

   Immer nett und kompetent. Leider wie in so vielen unmodernen Läden in LK Fulda wird kein Applepay akzeptieren und der Fahrradständer ist für ebikes eine Katastrophe.

   fast 3 Jahre vor

1. Lisa E ★☆☆☆☆

   Leider ist diese Apotheke absolut NICHT zu empfehlen. Komme nicht aus Fulda, wollte aber dennoch auf gut Glück fragen ob das Medikament wofür ich ein Rezept hatte, vorrätig da wäre. Der Mann/Apotheker hat mich verständnislos angeschaut und gefragt warum ich denn nach Fulda käme und nicht in meine heimische Apotheke gehen würde, denn da könnte man das Medikament doch bestellen,er hätte es ja jetzt auch nicht verfügbar und müsste es EXTRA bestellen. Entschuldigung Sonnen Apotheke, dass ich Ihnen als Kunde Umstände mache und ein Medikament benötige. Werde dies in Zukunft tunlichst vermeiden und rate auch allen anderen Kunden dringend eine andere Apotheke aufzusuchen.

   fast 3 Jahre vor
2. Teuta Sirgiannis ★☆☆☆☆

   So, was ist mir von paar Tagen in meiner Nachbarschafts Apotheke passiert. Bin hin weil ich krank war und wusste nicht ob ich eine Erkältung oder Grippe habe, da ich nie krank bin.Ich wollte es dem Herrn in der Apotheke erkären,und seine Reaktion war...daß er mich ausgelacht hat. So was habe ich noch nie in einer Apotheke erlebt. Das finde ich respektlos.Somit haben sie eine gute Kundin verloren.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen