Gerade für die ältere Generation haben die Mitarbeiter -Mitarbeiterinnen viel Geduld. Ich war heute dort und wollte mir das mit der App erklären lassen,denn es kann ja sein, daß ich mal nicht hin kann. Mir wurde das Schritt für Schritt erklärt.
Am 21.06.2025 gegen 13:30 passierte mir Folgendes: Ich hatte ein Medikament bestellt, von dem ich wusste, dass es unter 10 Euro kostet, und wollte es in der Brücken-Apotheke abholen. Gleichzeitig wollte ich 50 Ibuprofen mitnehmen. Also habe ich kurz im Internet gecheckt, was die günstigsten Ibus kosten, die in der Apotheke auf Lager waren. Ergebnis: unter 6 Euro, auf Lager. In der Apotheke habe ich dann mein Medikament abgeholt und "die billigsten 50er Ibuprofen" geordert. Das ganze machte ca. 20€ und ich habe mit Karte bezahlt. Sofort danach fiel mir auf: Kann nicht stimmen, Medikament 10€, Ibus ca. 5€, warum 20€?? Dann kam es zu folgendem Gespräch: Ich: Was kosten denn die Ibuprofen? Verkäuferin: 9,95€ Ich: Das ist aber ziemlich teuer. Sie (sehr unwirsch): Das sind ja auch 50 Stück!!! Ich: Ja, aber 50 Ibuprofen kosten doch so fünf bis 6 Euro?? Sie (sehr unwirsch UND vorwurfsvoll): Ja, das ist dann online, die müssen auch keine Lagerhaltung bezahlen und keine Angestellten an der Kasse!!! Ich: Nein, ich meine hier, in dieser Apotheke, habe ich 50 Ibus für 5€ irgendwas gesehen, und die sind auch auf Lager. Sie: Äh, nun, äh.... (Tippt auf ihren Computer)… äh, ja, äh, stimmt, das habe ich völlig übersehen. ABER DAS WAR GARANTIERT KEINE ABSICHT!!! Neee, keinesfalls war das Absicht. Wenn man die Medikamente nach Preis sortiert auf dem Bildschirm hat, kann man schon mal den obersten Eintrag übersehen und das gleiche Medikament zum doppelten Preis verkaufen, ne? Zumal die günstigen 50er Ibus zu den meistverkauften Medikamenten überhaupt zählen dürften. Mein zu viel gezahltes Geld bekam ich dann mehr oder weniger widerwillig in Bar zurück. Sorry, aber für mich war das ein klarer Versuch, mir ein doppelt so teures Medikament anzudrehen. Das Verhalten der Angestellten und ihre extrem unfreundliche, aggressiv-vorwurfsvolle Art lassen da keinen Zweifel aufkommen. Ich weiß jedenfalls, in welche Apotheke ich in Zukunft NICHT mehr gehen werde.
5 Sterne – Absolut empfehlenswert! Ich bin seit längerer Zeit Kunde dieser Apotheke. Die Abläufe sind immer schnell, zuverlässig und unkompliziert. Besonders schätze ich den freundlichen und hilfsbereiten Service – man fühlt sich hier gut aufgehoben. Eine Apotheke, der man vertrauen kann. Vielen Dank für die tolle Betreuung!
Ich benötigte eine Salbe, die mir meine Hausärztin verschrieben hatte. In der Apotheke teilte man mir mit, dass das Präparat dieses Herstellers nicht vorrätig sei. Zu meiner Überraschung sollte die Salbe plötzlich 10 € statt der üblichen 6 € kosten. Ohne mich vorher zu fragen, scannte der Apotheker einfach ein alternatives Produkt eines anderen Herstellers ein – mit identischem Wirkstoff, aber einem um 4 € höheren Preis. Das empfand ich als unangemessen und entschied mich, die Salbe nicht zu kaufen. In einer nahegelegenen Apotheke erlebte ich dann das genaue Gegenteil: Zwar war die Salbe auch dort nicht vorrätig, doch bot man mir sofort an, sie zu bestellen, sodass ich sie bereits nach zwei Stunden abholen konnte. Die Ahnungslosigkeit der Kunden auszunutzen, um noch mehr Profit rauszuschlagen, ist sehr traurig.
Ich bin dieser Apotheke so dankbar für das Engagement hinsichtlich der Ermöglichung der Direktabrechnung zu 50 Prozent mit meiner Krankenkasse. Besonders möchte ich Frau Dauer hierbei erwähnen, die sehr empathisch zur Seite stand, so wie auch ihre Vertreterin. Danke für all die Mühe, Unterstützung und Hilfe, die mir in der schweren Verfassung entgegengebracht wurde. Hab mich aufgehoben gefühlt
Sehr freundliches Personal, dass mich immer gut beraten hat. Queerfreundlich.
Eine sehr moderne, große und helle Apotheke mit fachkundiger Beratung durch eine super freundlich Dame. Zielsicher riet sie mir zu einem Medikament, das meinen hartnäckigen Schnupfen tatsächlich schnell lindern konnte. Der Preis und der Service top! Danke und gerne wieder!
Sehr modern und erleichternd - ich komme aus Krankenhaus und brauche dringend ein Rezept: es geht per WhatsApp mit Rezeptfoto. Und sehr schnell mit Rückantwort- herzlichen Dank- sehr kundenfreundlich
Sehr hilfsbereites und reaktionsschnelles Personal. War heute mit meinem Mann da als es mich plötzlich zusammendrehte. Alle anwesenden Mitarbeiter haben sich toll gekümmert sodass ich schnell wieder auf den Beinen war. Vielen Dank nochmals dafür. Top. Sehr zu empfehlen
Das Brücken Apotheke befindet sich in der Heinrichsdamm 6, 96047 Bamberg, Deutschland
Sie erreichen das Brücken Apotheke unter +49 951 3020740
Zum Brücken Apotheke gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)