VITALE APOTHEKE e.K. LIFE Lichtenfels

Bewertungen

1. grusi ★☆☆☆☆

   Enttäuschende Erfahrung – Kundenservice fragwürdig! Ich war in der Vital Apotheke in Lichtenfels, um Inkontinenzeinlagen abzuholen, nachdem meine Stamm-Apotheke mich dorthin verwiesen hatte. Zu meiner Überraschung wurde mir mitgeteilt, dass ich die Einlagen nur bekomme, wenn ich zukünftig alle meine Medikamente dort beziehe. Die Begründung war, dass an den Einlagen kein Geld verdient werde. Ich empfinde diese Praxis als äußerst fragwürdig und kundenunfreundlich. Eine Apotheke sollte vor allem eine gesundheitliche Versorgung sicherstellen, unabhängig vom wirtschaftlichen Nutzen einzelner Produkte. Da ich mir nicht sicher bin, ob ein solches Vorgehen üblich oder überhaupt zulässig ist, werde ich den Vorgang meiner Krankenkasse melden, um dies zu klären. Sehr enttäuschend und nicht das, was ich von einem kompetenten und serviceorientierten Gesundheitsdienstleister erwarte.

   1 Jahr vor
2. Vanessa Fischer ★★★☆☆

   Ich find die Apotheke sehr freundlich und engagiert , war allerdings dort um nachzufragen ob im sab simplex irgendwelche Beruhigungsmittel sind weil es so extrem gut und schnell hilft , und ja es is sehr sehr gering aber es is Alkohol drinnen und wurde mir nicht mitgeteilt ( gibt bestimmt Eltern die dies dann lassen würden ) für mich ist es jetzt nicht so extrem das ich es deshalb nicht geben würde hätte es allerdings Trd gern gewusst wenn ich schon so explizit frage und selber entschieden.

   1 Jahr vor
3. Diana Konthur ★☆☆☆☆

   Ich muss das jetzt und heute los werden! Bin immer sehr gerne in diese Apotheke zum Kaufen gegangen a) sehr nette und kompetente Beraterinnen b) schnelle Abwicklung ...was ist passiert??? Die letzten zweimal ist mir das schon aufgefallen, es ist nicht mehr so wie es mal war ...schade!

   1 Jahr vor

1. Tanja Völker ★☆☆☆☆

   Eigentlich ist der eine Stern den ich hier vergeben muss schon Zuviel,weil man leider Null Sterne nicht vergeben kann. Ich habe einen PCR Express Test gebucht, der laut Internet mit 3-4 Stunden Ergebnis angepriesen wird. Nach Neun Stunden ruft eine Frau von der Apotheke bei mir an um zu sagen dass es noch dauert. Sie war einfach nur unverschämt und unkompetent. Auf meine Aussage hin dass ich den Test dringend brauche um meinen Vater auf der Intensivstation zu besuchen und dass es drängt, sagte sie mir wortwörtlich: wäre es ihnen lieber dass ich ihnen einen positiven Test zuschicke? Einfach nur empörend. Ich hoffe dass die Dame deren Name ich leider nicht weiß ( sie hatte einen Blonden Zopf) niemals in so eine Lage gerät. Einzig allein das Personal in Küps hat mir bei der Sache geholfen. Die Mädels dort sind einfach spitze, hilfsbereit und zuvorkommend. Im Nachhinein kam raus dass der Test einfach vergessen wurde zu machen. Wenn man einfach die Lage zugegeben hätte bevor man mit einem Menschen so umspringt dann wäre das professioneller gewesen. Der Dame möchte ich noch sagen wenn sie das vielleicht liest dass sie vielleicht lieber mit Maschinen arbeiten sollte anstatt mit Menschen.

   fast 4 Jahre vor
2. Petra K. ★★☆☆☆

   Gutes Sortiment, oftmals interessante Angebote. Beratung könnte besser sein. 23.04.21: Bewertung von ursprünglichen drei auf zwei Sterne geändert. Es wird mit Einkaufsgutscheinen bei Abgabe einer Bewertung geworben. Dafür ist allerdings eine 5-Sterne-Bewertung erforderlich, wie mir heute schriftlich mitgeteilt wurde. Sonst gibt's nix.

   fast 5 Jahre vor
3. Päider Feil ★★★★★

   Mitarbeiterinnen lassen sich für Kunden viel Zeit und gehen äußerst freundlich, detailliert und intensiv auf Wünsche und Anregungen ein. Preise sind auf jeden Fall auch OK. Wird meine neue Stamm-Apotheke :)

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen