Mitte, Nürnberg
Apotheke Sebalder Höfe in Mitte, Nürnberg. Bewertet mit 4,1/5 bei 83 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–18:00; Sa 09:00–13:00.
Äußerer Laufer Pl. 20, 90403 Nürnberg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr unfreundlich! Vor allem die 2 die heute Schicht haben, sollten noch einiges an Höflichkeit von Ihren älteren Kollegen lernen.
Ich bin überwiegend sehr zufrieden, die Mitarbeiter sind soweit alle sehr freundlich und hilfsbereit und zu jeglichen Fragen bekommt man immer gute Ratschläge und Tipps mit. Allerdings war ich jetzt 2 mal dort, eine jüngere Dame stand hinter der Kasse und wirkte etwas hilflos, ich hatte lediglich 2 Fragen zu einem Medikament und eine Frage zu einem Nahrungsergänzungsmittel, zu nichts konnte sie eine richtige Aussage treffen, weil sie sich damit wohl nicht auskannte. Ich möchte sie nicht schlecht reden, man kann nicht alles wissen und vielleicht kam sie auch erst aus der Ausbildung, ich weiß es nicht. Allerdings waren andere Mitarbeiter dort, und ich erwarte schon, dass wenn ich in eine Apotheke gehe, dort mehrere Mitarbeiter sind und jemand etwas nicht weiß, dass evtl. zwischendurch mal nachgefragt wird oder um Hilfe gebeten wird, zudem ich die einzige Kundin zu dem Zeitpunkt war. Trotzdem gehe ich immer gerne in diese Apotheke und fühle mich meist gut aufgehoben.
Die Apotheke Sebalder Höfe ist für mich weit mehr als nur eine Bezugsquelle für Medikamente – sie steht für echte Fürsorge, Fachkompetenz und Menschlichkeit. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind durchweg freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Besonders dankbar bin ich für die herausragende Beratung durch Frau Karger und Herrn Dr. Karger, die sich stets Zeit nehmen, aufmerksam zuhören und individuell auf Anliegen eingehen. Ihre kompetente und empathische Art schafft Vertrauen – man fühlt sich bestens betreut. Eine besondere Stärke dieser inhabergeführten Apotheke liegt im exzellenten Warenmanagement: Im Gegensatz zu vielen anderen Apotheken sind hier rund 80–90 % der Medikamente sofort vorrätig. Das sorgt für eine verlässliche, schnelle Versorgung – gerade für chronisch Erkrankte ein unschätzbarer Vorteil. Diese Apotheke zeigt, wie viel möglich ist, wenn fachliches Know-how, Organisation und echtes persönliches Engagement zusammenkommen. Ich bin sehr dankbar, eine so kompetente und menschlich herausragende Apotheke in meiner Nähe zu wissen.
Oft fühle ich eine komische Stimmung und angespannte Atmosphäre in dieser Apotheke. Die Mitarbeiter (ob jung oder alt) sind sehr kühl, wortkarg und teilweise schroff, auch in ihrer Mimik sieht man die Abneigung den Kunden gegenüber. In einer zivilisierten modernen Gesellschaft erwarte ich von Apothekenmitarbeitern mehr Fachkompetenz und einen freundlichen zwischenmenschlich Umgang! Immerhin geht man als Kunde da hin, weil es einem gesundheitlich nicht so doll geht. Schade, dass die Mitarbeiter hier nicht so herzlich sind und einen welt-verschlossen Eindruck hinterlassen. Die Preise sind hier auch hoch.
18.10.2024: Äußerst unangenehme Erfahrung mit einem Mitarbeiter (graue Haare). Ich hatte ein Rezept bestellt, dies auch bereits bezahlt, in der der das Vorlagedatum zur Abgabe entscheidend ist - dies wurde auch fristgerecht von mir eingehalten. Ich hatte extra angerufen und nachgefragt - obwohl ich selbst aus dem medizinischen Bereich bin - ob es ein Problem darstellt, wenn ich das Medikament erst später abhole. Mir wurde versichert, dass das Vorlagedatum entscheidend ist. Bei der Abholung am 18.10 wurde ich vollkommen überrumpelt und verbal abschätzig behandelt, dass ich das Medikament nicht innerhalb der Frist abgeholt habe und mir dies eigentlich nicht mehr ausgehändigt werden dürfe. Nachdem ich irgendwann (mein Kind war dabei und so lasse ich mich sicherlich nicht von einem Mann auch noch vor Kinderohren anschnauzen!) seine Lautstärke mit ,,Jetzt lassen Sie mich bitte doch einmal ausreden“ übertraf, übernahm die Kollegin meinen Fall, welche im übrigen sehr nett war, da der Herr mich anscheinend nicht bedienen wollte. Ich verweise ganz klar auf die gesetzlichen Paragraphen, welche Ihnen als Kollegen eigentlich geläufig sein müssten! Wurde die Vorlagefrist eingehalten, kann die Verordnung binnen 28 Tagen beliefert werden – so lange ist die allgemeine Rezeptgültigkeit – und auch bedruckt werden, und zwar mit dem tatsächlichen Abgabedatum. Apotheken sollten auf dem Rezept dokumentieren, dass die Vorlagefrist eingehalten wurde – Datum und Unterschrift nicht vergessen. Glücklicherweise war dies der Kollegin bekannt, ihrem genervten Kollegen aber nicht. Mich als Kundin aus der ärztlichen Praxis haben Sie verloren.
Schlechteste Apotheke. Sehr unfreundlich. Kein Taschentuch nichts für treue Kunden die teuere Präparate und Medikamente holen.
Tolle Beratung, machen sich wirklich Gedanken und kennen sich gut aus! Bin mit Entzündung im Rachen und Nase hin und konnte zwei Tage später auf die Bühne!
Seit 10 Jahren meine Stammapotheke.Die PTA sind alle echt auf Zack.Beraten immer gut und sind Superfreundlich!Medis,die nicht auf Lager sind werden bis Nachmittags bestellt und dann auf Wunsch nach Hause geliefert.Tolles Team was super Arbeit macht! Danke für alles was Ihr leistet :-)
Super Apotheke. Perfekter Service. Sehr freundliches Personal. Kümmern sich zuverlässig um jedes persönliche Anliegen und haben mir schon oft weitergeholfen, wenn es Probleme gab, weil mein Arzt etwas falsch verordnet hat. Hier arbeiten echte Problemlöser! Vielen Dank dadür. Den Unsinnn von Tina DV kann ich nicht nachvollziehen, ich habe hier schon mehrfach und erfolgreich eRezepte eingelöst, völlig ohne Probleme... Eine absolute Top-Apotheke.
Geben ohne Absprache mit dem Kunden Präparate von anderen Firmen raus und schieben die Schuld auf den Kunden und den behandelten Arzt. Unglaublich schlechter Service am Telefon sowie vor Ort. Lassen Kunden kurz vor tagesende mit Medikamenten stehen, die Sie nicht vertragen und kassieren mir bestem Gewissen für Ihren Vertragspartner und sagen "nicht unser Problem". Diese Apotheke ist nicht zu empfehlen!! Gut aufgehoben und beraten sieht anders aus.
Öffnungszeiten von Apotheke Sebalder Höfe: Mo–Fr 08:00–18:00; Sa 09:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Äußerer Laufer Pl. 20, 90403 Nürnberg, Deutschland.
Telefon: +49 911 221999.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)