Fürth
Apotheke im Forum in Fürth. Bewertet mit 4,5/5 bei 145 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di, Do–Fr 08:30–18:00; Mi 08:30–16:00.
Bahnhofpl. 6, 90762 Fürth, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Am 30.12 Nachmittag noch schnell ein Rezept online eingereicht. Medikamente waren am 31.12 Mittag bei mir. Gut verpackt. Toller Service. Ich hoffe die Gesetze werden Menschen mit Krankheiten den Zugang in zu Medikamenten nicht wieder erschweren.
Um die Antwort der Inhaberin zu vervollständigen bzw. zu ergänzen: Dann sollte aber auch dazu erwähnt werden, dass dieses Angebot erst in einem 2. Telefonat kam, nachdem ich bei meinem Anruf mehrfach nachgefragt hatte, ob das nun die finale Aussage dazu sei und es keinen Lösungsvorschlag gäbe außer „Ja Sie müssen halt am nächsten Tag wieder kommen“, dass man nichts machen könne. Ändert im Übrigen auch nichts am bereits erwähnten Ton. Der angebotene Abholkasten-Service außerhalb der Öffnungszeiten war nicht nutzbar, da der Bildschirm vor Ort nicht funktionierte. Trotz zugesagter Hinterlegung und Abholcode konnte ich meine Bestellung gegen 21:30 Uhr nicht abholen. Die Kontaktaufnahme über die angegebene Notfallnummer war extrem enttäuschend. Mir wurde zunächst in genervtem und patzigem Ton mitgeteilt, es sei „schon halb zehn“, man könne nicht mehr reinfahren und ich solle am nächsten Tag wiederkommen – ohne jede Entschuldigung oder Lösungsansatz. Dafür habe ich grundsätzlich Verständnis- nicht jedoch für den Tonfall. Gerade wenn ein solcher Service aktiv angeboten wird, erwarte ich im Problemfall zumindest einen respektvollen und professionellen Umgang. Nachdem ich fassungslos nachfragte, ob das tatsächlich der Sinn dieser Notfallnummer sei, wurde mir Unhöflichkeit vorgeworfen. Ergänzend möchte ich sagen, dass meine bisherigen Erfahrungen mit den Mitarbeitenden der Apotheke stets gut, freundlich und professionell waren. Der Kontakt über die Notfallnummer – offenbar mit der Inhaberin – war hingegen schockierend unprofessionell. Für mich: nie wieder.
Ich komme regelmäßig in diese Apotheke für meine medizinische Cannabis-Medikation und bin jedes Mal beeindruckt. Das Team ist stets freundlich, geduldig und sehr hilfsbereit. Fragen werden ernst genommen, Optionen werden klar erklart, und ich fühle mich immer gut beraten und respektvoll behandelt. Die Atmosphäre wirkt professionell und zugleich persönlich - nie hektisch, nie ungeduldig. Man merkt, dass hier Kundenservice und Menschlichkeit wirklich Prioritat haben. Eine absolute Empfehlung für alle, die Wert auf Kompetenz, Zuverlässigkeit und hervorragenden Service legen. Diese Apotheke setzt Maßstäbe.
Ich muss echt sagen meine Erfahrung mit Cannafino war super positiv! Die Bearbeitung geht schnell und unkompliziert und die Mitarbeiter sind total freundlich. Anrufe und E-Mails werden immer sehr schnell beantwortet das schätze ich wirklich. Ich hoffe dass es so bleibt weil man sich hier echt gut aufgehoben fühlt. Liebe Grüße
Die Apotheke steht kurz vor dem Aus und das wundert mich nicht. Schlechter Service, unfreundlich und teilweise ist vor Allem die Chefin echt unverschämt. Ich kenne die Apotheke seit der Eröffnung und auch die Fluktuation des Personals ist so hoch wie in keiner anderen örtlichen Apotheke. Häufig wird die Apotheke auch schon um 14 Uhr geschlossen, weil kein Personal da ist. Das Problem ist aber hausgemacht!
Ich war jetzt 3 mal in dieser Apotheke. Die ersten beiden Male bediente moch ein unfreundlicher Herr, welcher auch keine Hinweise zur Lagerung des Impfstoffes gegeben hat, sondern nur den Impfstoff rausgegen hat. Beim letzten Mal wurde zunächst nur ein bestelltes Medikament herausgegeben, obwohl 2 Abholscheine abgegeben wurden sind. Man dachte es wäre schon alles, anstatt sich beide Abholscheine genauer anzuschauen. So musste der zweite Abholschein nochmal aus dem Papierkorb gefischt werden. Dafür war die Frau allerdings sehr freundlich. Ich werde hier wohl trotz alledem nicht mehr hingehen.
Ich möchte heute einmal ein sehr, sehr großes Lob loswerden. Ich bestelle sehr oft Medikamente, die extra für mich hergestellt werden müssen. Bisher war das leider immer eher semi gut - lange Wartezeiten, Etikettenfehler... alles leider schon gehabt. Aber seit ein paar Monaten merke ich; es hat sich doch einiges getan! Plötzlich ging alles viel reibungsloser und fehlerfrei!!! Letzte Woche habe ich die neue Kollegin kennen gelernt, welche für die Medikamente zur Herstellung verantwortlich ist und ICH BIN BEGEISTERT. So eine nette, kluge junge Dame! Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und bleibe weiterhin gerne Kundin mit meinen Cremes! Großes Danke und viele Grüße! PS: auch sehr erfrischend, dass die Dame gegen spricht, wenn ein Kunde seine ach so tollen chemischen Schlafmittel so laut vor älteren Herrschaften lobt! Ganz elegant hat Sie aufgeklärt, warum das eben NICHT der schönere Weg ist und als der Patient unfreundlich wurde ist Sie noch freundlicher geworden. Diese Dame MUSS bleiben!!!! (Habe ihr das zwar auch persönlich gesagt, wie STARK ich das finde, aber ich denke der Inhaber sollte das auch lesen!)
Toller Service! Hatte ein Rezept für etwas, dass sie nicht vorrätig hatten. Für keinerlei Extrakosten haben sie es bei mir am selben Tag vorbei gefahren und weil ich nicht da war in den Briefkasten geworfen. Da die Packung allerdings zu groß war, haben sie es ausgepackt und flacher verpackt, sodass es problemlos in den Briefkasten passte. Trotzdem haben sie Beipackzettel und Orginalverpackung beigelegt.
Großes Lob! Ich war so zufrieden endlich wahr genommen zu werden. Ich habe einen Darmtest eingeschickt. Die Auswertung erfolgt durch eine Junge Mitarbeiterin die richtig Plan von dem hat was Sie tut. Aktuell findet die Auswertung telefonisch statt aber das finde ich in der aktuellen Situation sogar sehr gut. Die Mitarbeiterin erklärte mir jeden Wert, sodass ich alles sofort verstehen konnte. Auf jede Frage gab es sofort eine Antwort! Betreut wurde ich auch noch weiter, es wurden zwischenzeitlich kleine Telefontermine vereinbart wo wir kleine Veränderungen von Dosierungen anpassen konnten. Ich vertrage die Produkte die mir empfohlen wurden sehr gut und ich fühle mich auch endlich wieder besser. Mein Arzt konnte mir damals nicht mehr helfen, daher war ich so glücklich das sich jemand für meine Probleme und Symptome interessierte. Vielen Macht weiter so!
Öffnungszeiten von Apotheke im Forum: Mo–Di, Do–Fr 08:30–18:00; Mi 08:30–16:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Bahnhofpl. 6, 90762 Fürth, Deutschland.
Telefon: +49 911 50720130.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)