Einer der besten Apotheke in Nürnberg, top Service, netter Kontakt und super schnelle Verarbeitungszeit. Vielen Dank an das Team
Top. Bestellungen werden schnell bearbeitet, wenn etwas nicht vorrätig ist wird man direkt informiert und Ersatz geboten. Egal ob per Email, Telefon oder in der Filiale alle sehr nett. TZ
Rasche Bedienung. Man wird nach dem Kundenkonto gefragt. Vorteilhafter Zugang im Erdgeschoss vom Forum. Abholung mit kostenlosen Parken möglich und in Verbindung mit einem allg. Einkauf
Ich befand mich heute in der Apotheke, um eine Information bezüglich der Einnahme eines Präparates zu erhalten. Die Angestellte ließ mich nicht aussprechen, unterstellte mir sofort, dass ich Tabletten ohne Rezept erhalten wollen würde (was absolut nicht der Fall war, wenn man mich hätte aussprechen lassen, wäre das auch klar gewesen) und wurde mit einer ironisch/sarkastischen Art abgespeist (woher sie das denn wissen sollte). Wenn man etwas nicht weiss oder dazu keine Auskunft geben kann, ist das absolut verständlich, aber die Art und Weise, wie mit mir gesprochen wurde, war absolut kein guter Kundenservice. Generell ist es bei dieser Apotheke immer Glückssache, bei welchem Apotheker/PTA man die Beratung erhält. - Schade. Bei solch einer Art der Kommunikation brauchen sich die stationären Apotheken nicht wundern, dass Kunden dazu übergehen, ihre Medikamente online zu bestellen.
Leider hat hier der Service ganz schön nachgelassen. Heute war z.B. nur EINE Mitarbeiterin da. Sie hat mir richtig leid getan. Nachdem es bei einer Kundschaft ausgerechnet länger gedauert hat, hat sich gleich eine Schlange gebildet und ich musste ganz schön warten. Seit der Systemumstellung klappt so einiges nicht mehr. Die Vorabbestellung z.B. ist so kompliziert geworden. Vorher habe ich das Rezept direkt in den M-Chat fotografiert und habe kurz darauf bescheid bekommen, wann ich mein Medikament abholen kann. Fertig! Jetzt sind so viele Klicks und Eingaben notwendig, dass es einfach nur noch nervt. Dann bekommt man eine Email (dass bei meinem Mann die Anrede: Sehr geehrte Frau... verwendet wird, will ich jetzt unkommentiert lassen) in der steht, dass ich das Medikament um Uhr abholen kann. Auf die Nachfrage, um WIEVIEL Uhr, kam keine Antwort. Natürlich war es dann noch nicht da, als wir hin fuhren. Das nächste Ärgernis sind die Medicon Taler. Wir haben sonst einen Gutschein über 10 Euro für 25 gesammelte Taler erhalten. Als ich sie jetzt einlösen wollte, war gerade viel los und ich sollte sie beim nächsten mal mitbringen. Da hatte ich dann aber lediglich eine Zuzahlung von 5 Euro zu begleichen. Dafür konnte ich die Taler dann auch nicht einlösen. Leider sind wir inzwischen nicht mehr so zufrieden, wie wir es einmal waren.
Ich war auf der Suche nach einem freiverkäuflichen Apotheken-Artikel. Nicht nur, dass die Mitarbeiterin erstmal überhaupt nicht wusste wovon ich spreche und mich mit „nicht lieferbar“ abspeisen wollte, nein, nachdem ich nach Alternativen gefragt habe, hat sie sich mit ihrem Kollegen besprochen und siehe da, doch lieferbar. Da sie endlich auch verstanden hat, was ich suche. Nach dem ich den Artikel dann in die Medicon nach Eibach bestellen wollte, sagte mir die Frau auch noch, ich soll selbst da anrufen und das dort bestellen. Dann sage ich ihr, dass ich jetzt schon echt lange warte und sie es doch bitte einfach nach Eibach für mich bestellen soll, da sagt sie zu mir „sie wollen doch was, dann müssen sie auch dort anrufen.“ wie faul und dreist kann man sein. Dafür habe ich kein Verständnis.
Ich möchte keine Entschädigung oder so, ich möchte einfach nur daraufhin weisen, daß man seinen kassenzettel lieber anschauen sollte bevor man den Laden verlässt... mir wurden 2 Packungen verrechnet und ich habe nur eine bekommen (weil ich auch nur eine wollte). Zuhause ist es mir auf dem kassenzettel dann aufgefallen. Sehr traurig das man so abgezogen wird. (Es war eine sehr kleinere und bisschen Ältere Mitarbeiterin.) Ich hoffe sehr das es nicht wieder vorkommt.
Ich wurde Perfekt beraten, versorgt, Tüte in die Hand gedrückt bekommen und mit ein Lächeln, habe ich die Apotheke verlassen. Noch nie so eine kompetente Apotheke gesehen. Apotheke des Vertrauens.
Haben heute eine Salbe für unseren Kleinen gekauft. Der junge Mann an der Kasse fragte ob wir wüssten, wie die Salbe zu verwenden ist. Nachdem wir verneinten, sagte er, er wüsste es auch nicht. Und das war dann auch schon das Ende des Gesprächs. Total komische Situation. Da wünscht man sich irgendwie mehr Professionalität in einer Apotheke. Die Salbe haben wir noch mitgenommen, die nächsten Medikamente werden wir dann wohl lieber in einer Apotheke kaufen, in der man bei Bedarf auch beraten wird.
Tolle Beratung und gute Preise. Ich bin froh, durch Zufall diese Apotheke gefunden zu haben. Ich war zuvor in einer kleinen Apotheke in Stein und wurde total schlecht behandelt!
Das MEDICON Apotheke befindet sich in der Forum 1, 90547 Stein, Deutschland
Sie erreichen das MEDICON Apotheke unter +49 911 6601010
Zum MEDICON Apotheke gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)