Ost, Nürnberg
PLUSPUNKT APOTHEKE IM MERCADO in Ost, Nürnberg. Bewertet mit 4,7/5 bei 51 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 09:00–20:00.
Äußere Bayreuther Str. 80, 90491 Nürnberg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Solide Apotheke, Bestellungen sind meist noch am selben Tag abholbereit. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind höflich und hilfsbereit. Hervorheben möchte ich die kompetente und äußerst freundliche Beratung einer neuen Mitarbeiterin (Elena). Gehe immer sehr gerne zu ihr. Sie nimmt sich Zeit und man merkt, dass ihr der Beruf Spaß macht.
Der Ort ist sauber und ordentlich, die Mitarbeiter sind sehr nett und kooperativ, und es hat mir sehr gut gefallen, mit ihnen zu sprechen. Sie können auch mit Karte oder Bargeld bezahlen. Ausgezeichnete Verwaltung und höfliche Mitarbeiter 5/5 Und die Preise sind akzeptabel .
Die "Verkäuferin" mit den vielen Tattoos und Piercings ist so eine liebe! Gibt sich ganz viel Mühe und ist auch so viel freundlicher als alle anderen dort. Bin öfter mal da, weil ich im Mercado arbeite aber so gut beraten habe ich mich noch nicht gefühlt!!! Solche Mitarbeiter muss man festhalten! Großes Lob! ich komme gerne wieder
Wir waren vor ca zwei Wochen am Samstag da und ich muss sagen, die junge Dame, die uns bedient hat, hat mich gerettet! Ich war so verunsichert wegen meinem neuen Tattoo und bin zu der absoluten SPEZIALISTIN gekommen - danke dafür!! Ist eine ganz liebe, kompetente Dame! Hat sich trotz hohem Aufkommen so viel Zeit für mich genommen und mich echt top beraten.. Ich komme auf jeden Fall wieder! LG an Frau Bay... :)
Heute zum ersten Mal diese Apotheke besucht und NIE WIEDER. Fühlte mich sehr schlecht beraten. Der Mitarbeiter war sehr laut und gereizt mir gegenüber auf meine gestellten Fragen,obwohl ich mich beraten lassen wollte. Habe trotzdem Medikamente gekauft. Keine Diskretion vorhanden,sämtliche Kunden haben meine Beschwerden mitbekommen....usw
Wollte heute ein Rezept einlösen, da wurde mir unfreundlich gesagt,das Medikament wäre schon ewig nicht lieferbar. Bin ich rüber in die neue Medicon Apotheke, die hatten alles da und sogar zuzahlungsfrei. Bin ich froh,dass ich jetzt eine Alternative habe. Pluspunkt sieht mich nicht mehr.
Bislang habe ich mich immer gut beraten gefühlt. Heute ging ich mit "Globuli" und Medikamenten nach Hause, die ich überteuert finde und auch nicht wollte. Für mich sind Globuli reine Geschäftemacherei ohne jeglichen wissenschaftlichen Nachweis. Ich hätte nicht erwartet so beraten zu werden ohne direkt nach solchen wirkungslosen Kügelchen zu fragen. Da die beratende Apothekerin mich immer wieder falsch oder gar nicht verstanden hat, war ich irgendwann einfach nur noch entnervt, hab alles bezahlt und bin gegangen.
„Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Arzt oder Ihren Apotheker.“ Das tat ich in dieser Apotheke gerade. Ich verlangte ein Schmerzmittel, das für die Schleimhäute ungefährlich ist. Ich hatte durch kurze, aber intensive Einnahme von Ibuprofen ein Geschwür bekommen. Die angesprochene ältere „Fachkraft“ reagierte extrem barsch auf meine Anfrage: „Woher sollen wir das alles wissen?“ und „das muss ein Arzt sagen!“. Dann kam sie mit Paracetamol daher, fing unter weiterem Zetern an den Beipackzettel zu studieren. Sie fragte dann noch eine Apothekerin, die mitteilen ließ, dass das Paracetamol nicht schleimhautgefährlich sei, sie eine Garantie dafür aber nicht abgeben würde. Ich akzeptierte diese Aussage und bezahlte. Abschließend erlaubte ich mir - nicht grob, ausfällig oder laut - die Bemerkung zur „Fachkraft“, dass eine Beratung und entsprechende Medikamentenkenntnisse sehr wohl zum Aufgabenspektrum einer Apotheke gehören. Leider musste die Frau mich nun laut und ungezogen beschimpfen: Unverschämt von mir, was ich da erwarte! Und so weiter… Sie würde vielleicht immer noch schreien, wenn ich nicht weggegangen wäre. Vor dieser Art Verbitterung und Jobmüdigkeit sollten Kunden verschont bleiben. Ich habe in dieser Apotheke natürlich schon ganz normale Gespräche mit freundlichen PTAs und ApothekerInnen gehabt. Zuerst hatte ich aus Ärger nur einen Stern vergeben. Jetzt korrigiere ich auf drei Sterne, weil eine einzelne Mitarbeiterin nicht für den ganzen Laden steht.
Hatte abends Rezept abgegeben und konnte mein dringend benötigtes Medikament erst am folgenden Tag ab 16 Uhr abholen! Mitarbeiterinnen nicht gerade sehr freundlich. Ich musste die über 630€ Gebühren auch sofort bezahlen, statt erst bei Abholung, wie es eigentlich Usus ist. Auch trotz sehr hoher Kostenbeteiligung nicht einmal ein kleines Präsent in Form von Handcreme, Lotion, Taschentuch, usw erhalten, wie es in den meisten Apotheken üblich ist. War hier, da ich im Mercado etwas einkaufen wollte und diese Apotheke Notdienst hatte. Da hätten die Angestellten auch die Bestellung nachts noch ins EDV System einspeisen können, und ich hätte vormittags meine Medikamente abholen können. Apotheke hat durch die Lage im Mercado hohe Laufkundschaft. Für mich bleibt es bei diesem einen Besuch.
Öffnungszeiten von PLUSPUNKT APOTHEKE IM MERCADO: Mo–Sa 09:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Äußere Bayreuther Str. 80, 90491 Nürnberg, Deutschland.
Telefon: +49 911 56774980.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)