Ost, Nürnberg
Goldbach-Apotheke Zabo in Ost, Nürnberg. Bewertet mit 4,2/5 bei 80 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–18:30; Sa 08:00–14:00.
Zerzabelshofer Hauptstraße 22, 90480 Nürnberg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich bin seit längerem Kunde in dieser Apotheke und besonders zufrieden mit dem Kundenservice und der Freundlichkeit aller Mitarbeiter die mir da je begegnet sind.
Ich wohne seit 2015 in Zabo und war immer zufrieden mit der Apotheke, der ich über die Jahre treu geblieben bin. Doch seit etwa einem Jahr hat sich der Service leider spürbar verschlechtert. Man wird mit Arroganz behandelt, unfreundlich empfangen und in einem Fall sogar herablassend angesprochen. Besonders enttäuschend war es für mich, als mir – trotz meiner langjährigen Treue als Stammkundin – etwas Unvorstellbares unterstellt wurde. In Zeiten, in denen man alles online bestellen kann, sollte guter Kundenservice besonders geschätzt werden. Ich weiß nicht, ob es einen Besitzerwechsel gegeben hat, aber für mich steht fest: Diese Apotheke ist keinen Besuch mehr wert. Ein großes Dankeschön möchte ich jedoch der relativ neuen Mitarbeiterin aussprechen, die – so vermute ich – aus dem arabischen Raum stammt. Sie nimmt sich Zeit für die Kunden und ist stets freundlich.
Hallo, ich komme seit längerem in diese Apotheke. Insgesamt hat die Kundenfreundlichkeit und Zuvorkommenheit in dieser Apotheke abgenommen. Ich war erst vor kurzem bei dem männlichen Mitarbeiter, der sehr patzig war, indiskret, ungeduldig und alles falsch verstanden hat. Auch andere Mitarbeiterinnen sind zunehmend unfreundlich. Nicht alle, aber einige. Darauf sollte mehr Wert gelegt werden. Wenn man sich die Antworten der Zabo hier ansieht, dass sie wohl nur "konstruktive" Kritik sieht-ähm, was das ist, entscheidet sie dann wohl selber-ist das ein schlechtes Zeichen. Allerdings hat man bei Apotheken insgesamt den Eindruck, dass deren Mitarbeiter oft recht hochnäsig sind. Dann brauchen sich die Apos nicht wundern, wenn wegen dem nachlassenden Service/Freudlichkeit Kunden zu Online-Apos abwandern.
Ich wurde eben von Frau A. Facius sehr forsch und unfreundlich bedient. Nach dem ich mein Privatrezept übergeben hatte setzte ich an hinzuzufügen, dass ich gerne noch Salbeitee hätte. Dazu kam ich jedoch nicht, da mir Frau F. patzig ins Wort fiel, sie würde jetzt erst mal das hier machen. Zum Schluss durfte ich dann noch meine Sachen selbst einpacken, worauf sie gezwungen lächelnd, ungeduldig wartete. Ich war bis dato immer zufrieden, aber zukünftig werde ich wo anders Medikamente kaufen.
Immer freundlich, geduldig und kompetent - auch im oft extrem hektischen Alltag der Medikamentenbestellung, -lieferung und -beratung. Ein super Team und für mich die Nr. 1 weit und breit!
So richtig gut. Ich fühle mich super beraten in dieser ausgesprochen sympathischen Apotheke.
war jetzt schon einigemale in der Apotheke um mich kurz beraten zu lassen und auch was zu kaufen. Von den 7 Besuchen wurde ich 3 * unterirdisch beraten und auch unfreundlich. Heute war mal wieder die schlechte und schnippische Beratung dran. Ich verstehe ja das man das Medikament nicht hat und auch nicht mehr liefern kann aber einfach ein anderes zu empfehlen kam der schnippischen Frau nicht in den Sinn aber mich korrigieren nur weil ich das Medikament nicht richtig augesprochen habe. Leute ich bin dann in die Zabo Apotheke und ich werde nur noch da hin gehen. Tolle Apotherkerin mit viel Herz und sie hat mir ein Alternativ Medikament empfohlen. Spart euch euren Gegenstellung. Schult eure Mitarbeiter!!! auf Freundlichkeit.
Normalerweise sind die Mitarbeiter recht freundlich. Aber gestern Abend eine halbe Stunde vor Feierabend war es einfach unterirdisch. Schnippisch schmallippig, frech. Auch wenn in Zabo die Apotheken noch verhältnismäßig gut laufen, sollte man wissen, dass es Online-Apotheken gibt. Die Kunden haben es längst nicht mehr nötig, sich so schwach behandeln zu lassen.
Kann die schlechten Kommentare nicht nachvollziehen. Ich finde die Damen sehr freundlich. Einmal hat man uns sogar persönlich bis vor die Haustüre ein Tütchen für meinen Sohn vorbeigebracht, als Entschädigung für die Wartezeit. Das war schon sehr aufmerksam und klasse!
Öffnungszeiten von Goldbach-Apotheke Zabo: Mo–Fr 08:00–18:30; Sa 08:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Zerzabelshofer Hauptstraße 22, 90480 Nürnberg, Deutschland.
Telefon: +49 911 48083830.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)