Ich bin nicht mehr zu Frieden in der Apotheke unfreundlich bis dort hinaus zu erst heißt es wird übernommen von der Krankenkasse und dann selber bezahlt werden müssen
Super zufrieden mit der Apotheke. Das Team ist echt freundlich und nimmt sich Zeit für eine ausführliche Beratung und das auch bei komplexeren Fragen!
Die neue - vermute Filialleiterin - in Heideck ist grundsätzlich genervt. Jede Frage ist eine Frage zu viel. Das Verhalten und der Ton gegenüber der Kundschaft aber auch ihrer Kollegen lässt zu wünschen übrig. Unhöflich und nicht Kundenorientiert! Kommt man 10 Minuten vor Ladenschluss, werden von ihr die Augen gerollt ! Sie schwanzelt auch immer hinter ihren Kollegen herum, als müsste man sie kontrollieren! Man hat auch das Gefühl das es den Kollegen auch nicht gefällt. Ich hatte bereits mehrere Berührungspunkte mit ihr und ich muss zugeben, das dieses Verhalten in einer Apotheke nichts verloren hat!
Ich bin seit vielen Jahren Kunde in dieser ländlichen Apotheke und sehr zufrieden. Das Personal ist immer freundlich und sehr bemüht ihren Kunden mit Rat und Tat zu helfen. Es werden günstigere Alternativen genannt und, ist ein Medikament mal nicht lieferbar, sogar mit dem Arzt telefoniert um eine lieferbare Alternative zu finden und das Rezept ändern zu lassen. Als Privatpatient habe ich leider noch Papierrezepte. Ich nutze auch die gesund.de App mit dieser Apotheke und das funktioniert tadellos. Rezept scannen und wenige Stunden warten bis es abholbereit ist. Positiv zu erwähnen ist auch der Abholautomat, mit dem man bezahlte Bestellungen 24/7 abholen kann. Alles in allem, top Leute, top Service, top Apotheke!
Ich war das letze mal in dieser Apotheke als ich meine Medikamen geholt habe. Bekam ein gute Beratung. Die Mitarbeiter alle sehr nett. Komme aus der Nachbarschaft und habe gesehen das die Apotheke auf dem neusten/modernsten Stand ist, alles wurde Umgebaut. Am besten fand ich das die Apotheke während der Bauzeit auch jederzeit geöffnet war.
Eine kleine aber sehr „urige“ Apotheke, bei der man als Kunde immer sehr zuvorkommend und höflich bedient wird. Wenn sie Sachen bestellen müssen, sind die Medikamente immer am nächsten frühen Nachmittag da. Ich bin gerne da, es herrscht immer gute Laune und man wird auch schnell bedient. An dieser Stelle auch ein herzliches „Hallo“ an die eine nette jüngere Dame mit dunklen Haaren und Brille, diese Frau strahlt förmlich immer vor guter Laune! Ich bin jetzt seit circa Oktober 2019 Kunde dieser Apotheke und ich bleibe es auch weiterhin! Viele Grüße!
Leider sehr lange Wartezeit im freien bei Regen (20 min), sehr große Nachfrage für impfnachweis, wenn man mal dran ist, ist die Beratung der Medikamente sehr gut und verständlich. Die Mitarbeiter sind ausnahmslos sehr freundlich und hilfsbereit
Die langsamste Bedienung der Welt. Standardpräparate, die von den hiesigen Ärzten regelmäßig verordnet werden sind nie vorrätig. Man steht ewig im Kalten. Schade dass es hier keine Alternative gibt.
Corona hin, Corona her...viel zu lange Wartezeiten (teilweise bis 30 Minuten und länger)... Menschen-Schlangen mit 10 Personen und mehr. Man hat das Gefühl, dass doppelt so viele Angestellte in der Apotheke arbeiten, die Wartezeiten haben sich jedoch auch verdoppelt. Es ist schade, daß Heideck nur eine Apotheke hat, ein wenig Konkurrenz würde hier gut tun.
Ich war schon öfter in dieser Apotheke und die waren schon immer langsam. Heute allerdings haben sie allerdings den Vogel abgeschossen. Ich sollte 10 min warten und dann könne ich wiederkommen um meinen QR Code abzuholen. Ich wartete 30 min vor der Tür. zwischenzeitlich waren 5! weitere Kunden da und draußen warten weitere 5. - mein Anliegen war nach 30 min immer noch nicht erledigt mit der Ausrede "Es war ja soviel los". Hallo ich bin ein Kunde wie jeder andere der vor der Tür steht. Die haben 2 Theken an denen Kunden stehen und ich sah 3 Mitarbeiter!!? Fazit: nie wieder und wäre das ein Einzelhandel dann ginge da bestimmt niemand mehr hin. Die haben nur das Glück die einzige Apotheke im Umkreis von 8km zu sein.
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)