Küchenheld - Küchenstudio in Freiburg

Bewertungen

1. MARC H. ★☆☆☆☆

   -Küchenheld versucht unangenehme Rezensionen löschen zu lassen. Diese Rezension ist nur da, weil ich gegen die Löschung Einspruch eingelegt habe. Bitte daher bei Betrachtung der Gesamtbewertung berücksichtigen - Kurzfassung: Gutes Vertriebskonzept, schlechte Ausführung, Verantwortung für Schäden wird abgewiesen. Unternehmen ist zu meiden! Die Beratung war gut, smartes Konzept, gut aufbereitet. Sowohl Vertrieb als auch Planung haben einen tollen Job gemacht. Leider ging bei der Ausführung großes Drama los: Die Küche wurde in windeseile zusammengeschustert. Statt angesetzten zwei Tagen wurde diese in 7h aufgebaut. Dies hatte viel anstrengende Rückmeldungsschleifen zur Folge, woraufhin Mängel schleppend behoben wurden. Statt Lösungsorientiert zu arbeiten wurde die Schuld zwischen Monteur und Küchenheld hin- und hergeschoben. Im Rahmen der Montage wurden Geräte und Werkzeug ohne Unterlagen auf unserem neuen Holzboden abgestellt. Dabei wurden viele Kratzer verursacht. Die Verantwortung wurde vom Monteur abgewiesen. Küchenheld weigert sich, die Schaden zu kompensieren. Tolles Konzept, super Vetrieb, gute Planung, aber am Ende viel Ärger. Ich rate klar ab. Einige der gezeigten Fotos enthalten behobene Mängel, zeigen aber den Charakter der eiligen Ausführungsqualität auf.

   vor fast 11 Monaten
2. Jacqueline Göpper ★☆☆☆☆

   Das Konzept wirkte schlüssig und die Planung war professionell. Bei der Montage zeigte sich jedoch ein anderes Bild: Hastige Ausführung, viele Nacharbeiten und keinerlei Übernahme von Verantwortung für entstandene Schäden. In Summe überwiegt der Ärger – deshalb keine Empfehlung.

   vor 1 Jahr

1. Marco Kleiser ★★★★★

   Sehr Empfehlenswert! Von den ersten Planungsvarianten an erhält man direkt ein digitales Modell, womit man sich die Küche räumlich und optisch sehr gut vorstellen kann. Die Kosten bekommt man ebenfalls von Beginn an sehr transparent aufgelistet. Die Montage verlief sauber und zügig und auch eine falsch gelieferte Arbeitsplatte des Herstellers wurde ohne Probleme schnellstmöglich ausgetauscht. Ich war mit Küchenheld sehr zufrieden!

   vor 1 Jahr
2. Richard Bastian ★★★★★

   Meine Frau und ich sind super zufrieden mit unserer Küche! Den digitalen Verkaufsprozess im Küchenstudio fanden wir klasse zur Veranschaulichung des Endprodukts. Die Montage verlief auch zügig und vor Allem in sehr guter Qualität. Wir können Küchenheld nur weiterempfehlen!

   vor fast 2 Jahren

1. Bettina K ★★★★☆

   Wir haben zwar nicht für Küchenheld entschieden, waren aber dennoch sehr zufrieden mit dem Gesamtprozess. Die Mitarbeiter - insbesondere Herr Fuchs - sind sehr engagiert und hilfsbereit. Leider ist Küchenheld bei den Maßen unserer Steinarbeitsplatte an seine Grenze gestoßen, was ein anderes Küchenstudio leisten kann. Sehr positiv hervorzuheben ist die Transparenz bei der Preisgestaltung der Küche. Nicht so gut fande ich die Zahlungsmodalitäten, da quasi fast die ganze Küche vor Lieferung und Montage bezahlt werden sollte. Hierbei kann ich aber nicht sagen, ob Küchenheld uns noch entgegengekommen wäre. Das wichtigste: Der Preis war grob vergleichbar zu den anderen ersten Angeboten.

   vor fast 2 Jahren
2. Luca Colucci ★★★★★

   Gerade wenn man Nachwuchs hat und nebenbei berufstätig ist, benötigt man diese Flexibilität durch Video-Termine. Die Beratung per Zoom und im Showroom war kompetent und hat uns auch super gefallen. Die Montage lief gut und Reklamationen wurden zeitnah gelöst. Alles gut!

   vor fast 3 Jahren

1. Alexander Rösch ★☆☆☆☆

   Ich muss meine Anfangs positive Bewertung revidieren. Der Verkaufs- und Planungsprozess ist wirklich gut. Daumen hoch dafür. Die Probleme fangen allerdings an, sobald das Geld überwiesen ist und es ans Doing geht. Auf alle Details einzugehen, würde hier den Rahmen sprengen. Sehr ärgerlich ist auch, dass die Ansprechpartner andauernd wechseln und sich keiner richtig zuständig fühlt. Nacharbeiten werden mittlerweile monatelang verschleppt ohne einen ersichtlichen Grund. Wir haben den Kauf bei Küchenheld bereut und können jedem nur abraten hier eine Küche zu kaufen.

   vor fast 3 Jahren
2. Diana Roy ★★★★★

   Trotzdem wir uns final für eine anderen Küchenhersteller und -studio (lokal) entschieden haben, waren die Beratung und die tollen Ideen wirklich sehr angenehm und hilfreich. Ich werde die Küchenheld*innen sicher bei jeder sich bietenden Gelegenheit empfehlen!

   vor fast 3 Jahren

1. Andrea Fischer ★★★★★

   Ich bin begeistert - ein super Service , alles ganz unkompliziert und schnell handelbar, egal ob online oder im direkten Kontakt. Und super Umsetzungsideen, auch für Sonderwünsche und kleine Flächen. Sie haben das optimale aus den örtlichen Gegebenheiten herausgeholt und eine hochwertige, klasse Optik. Dazu absolut professionell und zuverlässig, der beste Anbieter, den ich bisher erlebt habe (nach schon einigen Küchenbauerfahrungen). Meine Küche gefällt mit sehr, ich kann die Küchenhelden nur empfehlen!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen