Seit Tagen versuche ich wegen einer Kleinigkeit in die Apotheke zu kommen. Donnerstag war ich wieder 5 Minuten zu spät dran, weil in München Stau war. Die Apothekerin hat mich dennoch bedient und zwar FREUNDLICHST und mich dann durch die Seitentür rausgelassen. Vorn war bereits abgeschlossen. Super nett - Danke!
Ich bin fassungslos. Habe um ein Medikament für Husten gebeten, jedoch wurde mir ein Medikament für Nasennebenhöhlen Entzündung verkauft. Das erkannte ich leider erst vor der Apotheken Tür. Auf sofortige Nachfrage bei der Kollegin des Verkäufers wurde mir bestätigt das dies NICHT für Husten sei, aber man es nicht zurück nehmen kann weil ich damit außerhalb der Apotheke war. Fazit für mich: nie nie wieder diese Apotheke.
Die Apotheke nimmt keine E-Rezepte. Habe ein Medikament telefonisch bestellt und extra gesagt, es ist ein E-Rezept. Dort angekommen sagte man mir, dies kann man nicht abrechnen. Ich bräuchte ein Privatrezept...mir unverständlich wie das sein kann. Die einzig mir bekannte Apotheke, welche das aktuell nicht kann.
Wie auch schon bei anderen Kommentaren gelesen, ist die Inhaberin der Apotheke dermaßen unfreundlich. Obwohl Kartenzahlung kein Problem darstellte musste ich mehrere hundert Euro bar abheben, da sie mir andere Zahlungsmethoden bei dieser Summe verweigerte. Ich habe sowas noch nie erlebt!
War heute in der Apotheke und die Blonde Dame hat mich über mein Medikament aufgeklärt und ich war wirklich buff. So freundlich und kompetent erlebt man selten. Kann ich jedem empfehlen den da kann man einiges dazulernen. LG Kovacevic
Weniger als ein Stern geht leider nicht. Das habe ich noch nie in einer Apotheke erlebt. Ich hatte drei Medikamente auf dem Rezept. Zwei konnte ich sofort mitnehmen. Das dritte wurde bestellt - und dann ging das Chaos los. Ich wurde angerufen, dass meine Lieferung (nach 4 Tagen) da ist. Als ich diese abholen wurde - wurde nichts gefunden (weder Rezept noch Medikament). Die Chefin wollte weiter suchen und dann sofort anrufen, damit ich baldmöglichst alles abholen kann. Kein Anruf. Ich bin also wieder hin - und wollte wenigstens mein Rezept. Jetzt bekam ich von der Chefin den Vorwurf, dass dies ja gar kein Medikament sei, dass sie bestellen könnten - und dass ich froh sein soll, dass ihre Mitarbeiterin (die keine Ahnung hat -Wortlaut der Chefin) das angeboten hat. Ich war sehr irritiert, denn ich soll froh sein, dass etwas getan wurde, von dem ich nichts wusste und das nicht funktioniert hat ?! Das Rezept war verschwunden - und die Chefin wollte sich um ein neues Rezept vom Arzt kümmern. Nach einer Woche ist nichts passiert … Wieder eine Woche später „Das Rezept ist aufgetaucht - ich kann es abholen“. Mein Wunsch es mir zuzusenden wurde nur mit Murren und nach einer Woche erledigt …ohne eine Entschuldigung und natürlich ohne das 3.Medikament (das es bei Onlineapotheken einfach gibt). Unglaublich unfreundlich und meines Erachtens wirklich schlimm, wenn man auf Medikamente angewiesen ist. Auch finde ich es sehr irritierend wie sie über ihre MitarbeiterInnen spricht. Da würde ich nicht arbeiten wollen.
Ich war jetzt öfters in der Apotheke es waren alle immer sehr nett auch der Herr heute am Telefon. Aber die Verkäuferin von gestern lt Kassenzettel steht ja der Name drauf ist es die Inhaberin war so unfreundlich. Auf meine Bitte das sie mir auf die Verpackung schreibt wie man die 3 verschiedenen Medikamente nimmt, war Ihr Aussage machen sie dich ein Foto mit dem Handy!!!! Ist eine Absolute Frechheit!!!! Im Nachhinein hat es mich geärgert das ich nicht die Rezepte von meiner Mutter genommen hab und einfach gegangen bin. Und mit nachhause liefern das funktioniert mal gar nicht, anbieten und sich nicht mal melden das man es nicht schafft, 1,5 Stunden hab ich versucht in der Apotheke anrufen bis ein netter Mann ans Telefon gegangen ist und mir mitteilte das jemand krank ist und man nicht wisse ob man es schafft zu diesem Zeitpunkt war es 18:10 Uhr. Es gibt Leute die auf Medikamente angewiesen sind, man hätte anrufen können. Den einen Stern haben die anderen Verkäufer verdient. Gott sein Dank sind Apotheken in München kein Mangel!!!!
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)