Kann manche Kommentare nicht verstehen. Sehr freundliches Personal, Medikamente werden immer schnell bestellt (eine Dorfapotheke kann nicht alles haben), alles wird gut erklärt. Aber das Auftreten mancher Kunden lässt zu wünschen übrig. Gehe immer gerne hin.
Der Service in dieser Apotheke ist eine Zumutung. Mitarbeiter sind unfreundlich, arrogant und vermitteln den Eindruck, dass sie weder kundenorientiert noch fachlich kompetent sind. Rezepte werden angezweifelt, Medikamente können nicht bestellt werden, und man wird behandelt, als hätte man etwas falsch gemacht. Sogar beim Arzt wird angerufen, um Rezepte zu kontrollieren – das ist für mich respektlos und absolut unprofessionell. Ich habe mich inzwischen entschieden, diese Apotheke zu meiden und fahre lieber zu anderen, wo Service und Kompetenz selbstverständlich sind. Gleichzeitig werde ich mich bei der Bayerischen Landesapothekerkammer, der Apothekenaufsicht Oberbayern und der Apothekenkammer Bayern offiziell beschweren. So ein Verhalten ist inakzeptabel und entspricht nicht dem Standard, den man von einer Apotheke erwarten darf.
Seit vielen Jahren komme ich in diese Apotheke und fühle mich hier gut aufgehoben. Besonders schätze ich, dass mir das Team meine Medikamente immer ruhig und verständlich erklärt und auch auf mögliche Wechselwirkungen hinweist. Auch wenn einmal etwas nicht vorrätig war, wurde es schnell bestellt und oft noch am gleichen Tag geliefert. Für mich als ältere Frau ist es sehr beruhigend, so eine zuverlässige und freundliche Anlaufstelle zu haben.
Leider finde ich die Mitarbeiter jedes Mal unfreundlich und sehr besserwisserisch. Das kam mir jedes Mal so vor. Im Vergleich zum Service bei der Apotheke am Bach ist das hier eine ganz andere Hausnummer. Sowohl die Beratung, als auch wenn es mal Probleme mit dem Rezept gibt oder man eines nachreichen müsste, ist hier jedes mal ein Problem. Da fährt man gerne ein paar Minuten mehr Richtung Goldach.
Mir wurde kompetent und freundlich geholfen
Bisher immer freundlich Große Auswahl. Ware war zum versprochenen Zeitraum immer vorhanden.
Sehr unfreundlich und gar nicht hilfsbereit. Hab einen Präparat für eine 7 jährige gebraucht. Heute Freitag in der Apotheke aber wäre erst Montag Abend fertig. Begründung: " Sehen Sie doch was hier los ist, wir sind nur zur zweit. Ich habe keine Zeit. Mein Kind hat eine entzündete Stelle am Arm. Dann heißt es warten ! Und der Ton macht auch die Musik !!! Ein No Go.
Ich wurde immer sehr freundlich und kompetent beraten. Der Service lässt keine Wünsche offen - so wurde sogar ohne Umstände der Arzt kontaktiert, als einmal was nicht vorrätig war und ich mir unsicher war, ob das alternative Mittel für mich das Richtige ist. Vielen Dank an das Team - es ist schön euch hier zu haben. Weiter so! :-)
Das Hallberg-Apotheke befindet sich in der Theresienstraße 63, 85399 Hallbergmoos, Deutschland
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)