Diese Apotheke ist für mich absolut unabdingbar. Das gesamte Team ist immer freundlich, hilfsbereit und nimmt sich Zeit für eine gute und verständliche Beratung.
Hier konnten wir heute sehr kompetent und freundlich unsere Rezepte einlösen. Zur Einnahme wurden wir entsprechend beraten. Hier vergebe ich gerne 5 Sterne und kann diese Apotheke empfehlen. Vielen Dank auch ans Personal, welches hier arbeitet.
Ich erwarte wirklich nicht viel im Umgang mit Menschen, aber dass ich mich vor allem im medizinischen Sektor (wo man auf Hilfeleistung und Beratung nunmal angewiesen ist) so schlecht behandelt, abgewertet und passiv aggressiv angemacht gefühlt hab, dass ich mich draußen erstmal hinsetzen und weinen musste, ist selbst für mich ein neues Tief. Ein Stern ist für diese Mitarbeiterin zu großzügig. Rate allen, vor allem sensibleren Menschen, eine andere Apotheke (zb die Apotheke am Rosenkavalierplatz 100 m weiter, die sind höflich und kompetent, sogar freundlich und hilfsbereit! ) aufzusuchen. Furchtbarer Start in den Tag, super enttäuschende Interaktion, vor allem wenn man ein psycho-pharmakologisches Medikament holen möchte, könnte man annehmen, dass da ein kleines bisschen zwischenmenschliche Empathie angebracht wäre, hoffe dass Menschen das hier lesen und niemand mehr so eine Begegnung erleidet - auch unfassbar traurige Vorstellung, wie diese Person wohl im Privaten drauf ist, wenn das ihr Verhalten am Arbeitsplatz ist.
Negative Kommentare kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen. In dieser Apotheke wird man freundlich, höflich und mit entsprechender Fachkompetenz als Kunde wahrgenommen. Fazit: Hervorragender Service mit tollem Personal. Da fährt man gerne auch mal ein paar Kilometer mehr. :-)
Leider wurde ich hier nicht gut beraten. Ich hatte das Gefühl, dass man sich nicht um mein Anliegen kümmern wollte und mich schnell loswerden wollte. Die Empfehlung hat am Ende überhaupt nicht funktioniert und nach war nach Auskunft meines Arztes auch nutzlos.
sehr unhöfliches Personal, da empfehle ich eher die Elektra-Apotheke 1 min Fußweg weiter.
Samstag, 25.11., im Notdienst. mit einem einfachen Rezept von der KVB Bereitschaftspraxis für Amoxicillin wegen Scharlach bei einem Kind: Die unfreundliche Mitarbeiterin regt sich auf, dass das Fabrikat nicht bestellbar sei und weigert sich einen alternativen Hersteller anzubieten. Äußert sich abfällig über den ausstellenden Arzt und weigert sich ebenso beratend tätig zu sein mit : Da kann ich auch nichts machen. Dann also mit dem Rezeot zurück zur KVB Praxis, die sich dann ebenfalls darüber aufregt, dass eine Angestellte in einer Apotheke kein einfaches Rezept bearbeiten will. Zum Glück gab es bei der KVB mehr Hilfe und Service und somit war es nach einem Anruf durchaus möglich genau dieses Rezept bei einer weiteren Apotheke am Ostbahnhof einzulösen. Zum Glück gibt es Alternativen zur Arabella-Apotheke im Notdienst.
Ich war das zweite Mal in dieser Apotheke und hatte das Vergnügen mich von einer überaus genervten und unfreundlichen Mitarbeiterin während des Notdienstes bedienen zu lassen….ich erinnerte mich an die Mitarbeiterin, da sie bei meinem ersten Besuch eine alte Dame genervt abfertigte…nun ereilte mich das Schicksal und als ich meine Verwunderung über den Preis einer Salbe äußerte (die auch ohne Notdienstzuschlag das Doppelte als üblich kostet!) sagte sie mir ‚So ist das Leben’. Vorher kommunizierte sie aus dem Ladeninneren über den leicht geöffneten Türspalt…so funktioniert Kommunikation mit dem Kunden garantiert …Missverständnisse und Unmut nach mehrfacher Nachfrage gibt es gratis dazu….sehr kompetent! Da erwartet man in einer Apotheke von einer berufserfahrenen Mitarbeiterin doch ein Auftreten mit mehr Contenance….ohne Worte! Das nächste Mal fahre ich lieber ein paar Kilometer weiter, als hier noch einen Cent zu lassen!
Trotz Corona-Lieferengpässen für Arzneimittel habe ich hier bisher immer alles bekommen, was wir brauchten. War etwas nicht vorrätig, wurde es bestellt und ich konnte es spätestens am nächsten Tag abholen. Alle sind freundlich, kompetent und sehr informiert. Hier gehe ich auch in Zukunft immer wieder gerne hin.
Saftladen! Inkompetent und unfreundlich. Auf Bedürfnisse der Kunden wird nicht eingegangen. Vielmehr werden Rezepte angezweifelt und bei OTC Arzneimitteln wird einem versucht das teuere Zeug anzudrehen. So einem Laden wünscht man die Insolvenz. Würde den frustrierten Mitarbeitern sicher auch am besten gefallen.
Das Arabella Apotheke befindet sich in der Arabellastraße 5, 81925 München, Deutschland
Sie erreichen das Arabella Apotheke unter +49 89 911955
Zum Arabella Apotheke gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)