Holzkirchen
Seemüller Apotheke im HEP eK in Holzkirchen. Bewertet mit 3,5/5 bei 49 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 08:30–20:00.
Rosenheimer Str. 21, 83607 Holzkirchen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Eine wirklich tolle Apotheke! Die Bedienung ist überaus freundlich und Frau Engel nimmt sich noch ehrlich Zeit für ihre Kunden und eine fachkundige Beratung. Man fühlt sich hier bestens aufgehoben. Vielen Dank!
Normal unsere erste Anlaufstelle, wenn’s um Medis geht. Freundlichkeit der Mitarbeiter ist ein subjektives Empfinden, auf das ich nicht weiter eingehen möchte. Aber nach 10 Minuten Standpauke, warum ich KEINE Tüte bekomme, habe ich die Apotheke gestern mit einem sehr unguten Gefühl hinterlassen. Es sei umweltschädlich und die Chefin überlege schon, ob sie Geld dafür verlangen solle. Naja, sofern ich da einkaufe, möchte ich nicht lauthals aufgeklärt werden und denke, dass ich selbst entscheiden kann, ob ich eine Tüte brauche oder nicht!
Leider umsonst zur Notdienstapotheke nach Holzkirchen um ein Antibiotikum zu holen. X-mal geklingelt und angerufen. Keine Reaktion. Man fährt ja nicht zum Spaß Sehr schwach
Leider sehr unbefriedigende Service-Qualität. Wenig Kooperationsbereitschaft, von proaktiver Problemlösung gar nicht zu reden. Auch das Know-How-Level der einzelnen MitarbeiterInnen streut extrem. Als ISK-Patient habe ich einen Rechtsanspruch auf Abrechnung von Desinfektionsmitteln über rosa Rezept, das wurde kategorisch verneint, obwohl ich tags zuvor von der Sachbearbeiterin der Krankenkasse entsprechend informiert wurde. Auch mein Wunsch, die Thematik selbst mit der genannten Sachbearbeiterin telefonisch zu klären, wurde kategorisch abgelehnt. Bei der Ausgabe des Desinfektionsmittels (2 Flaschen) war nur eine Flasche mit Spritzdüse vorhanden. Daraufhin wurde vorgeschlagen, die Spritzdüse auf die zweite Flasche zu montieren, nachdem die erste leer ist. Bei Benutzung stellte sich heraus, dass die Spritzdüse gar nicht abnehmbar ist. Problemlösung: Desinfektionsmittel mit Tüchern verteilen. Klare Empfehlung: shop-apotheke.
Ich wollte am Samstag ein Schmerzmittel ohne Rezept. Das habe ich immer, da ich auf Grund meiner Erkrankung alles andere nicht nehmen darf. Und obwohl er es auf meinem Kundenkonto gesehen hat wollte er es mir nicht geben. Am schlimmsten fand ich jedoch die Aussage ich soll mir beim notarzt ein Rezept holen.... aha steigende Krankenkassenbeiträge sind dann wohl auch geklärt. Nachdem der Service daher null ist bestelle ich lieber künftig bei der Shopapotheke ist ja das selbe.... nur günstiger.
Die Seemüller Apotheken sind leider zu Discountern für frei verkäufliche Arzneimittel mutiert. Die kann man aber gut auch über Online-Apotheken beziehen, direkt nach Hause .Verschreibungspflichtige, wirksame Medikamente bekommt man hier nur sehr selten sofort. In der Regel (70%) müssen die bestellt werden. Das bedeutet, dass man für ein Rezept zweimal fahren muss bei doppeltem CO2 Ausstoß. Fatal ist dabei, dass in der HEP-Filiale bei dringend sofort benötigten Medikamenten behauptet wird, dass Präparate auch bei der Konkurrenz wohl nicht vorrätig sein dürften. Eine fatale Fehlbehauptung. Ich habe bisher jedes bei Seemüller nicht lieferbare Medikament bei den guten Holzkirchner Apotheken sofort bekommen. Bei den Ironattropfen wurde sogar behauptet, dass diese nur noch über Kliniken erhältlich wären. Die Apotheke am Marktplatz hatte sie vorrätig. Der einzige Lichtblick ist das ansonsten sehr freundliche und kompetente Personal - der einzige verbleibende Vorteil gegenüber einer Online-Apotheke. Die Organisation der Lagerhaltung und die Bevorratung sind gravierender Managementfehler.
Vorher angerufen ob ein medikament in der gewünschten verpackungseinheit vorhanden ist. Sind dann extra 30 km weit gefahren, um dann zu erfahren dass es doch nicht vorhanden ist. Kein wort der Entschuldigung. Wir sind ja selber schuld und hätten die Packung zurück legen lassen können. Hätten wir auch, wenn uns die mitarbeiterin am telefon darauf aufmerksam gemacht hätte. Kundenfreundlich geht anders.
Bienenstich im Gesicht.... der Fil. Leiter hat uns bedient! Ich bin begeistert und dankbar - Antiallergen hat geholfen und ich fühl mich sehr gut beraten! DANKE!!!
Immer und alles muss bestellt werden, selbst Wundauflagen (da kann ich gleich in einer online Apotheke bestellen.....nicht nur um einiges günstiger sondern da hab ich's dann vor meiner Haustüre und muss nicht nochmal hinfahren).....Aspirin und Konsorten haben die, alles andere immer bestellen .....ja müssen wir bestellen. Unmöglich. Und dann wundern warum die Leute online kaufen. Leider muss man ja system bedingt 1 Stern geben, der allerdings nicht von mir gegeben ist
Aufgrund der Problematik, dass viele Medikamente derzeit nicht lieferbar sind,bin ich letztendlich in der Seemüller Apotheke gelandet. Hier wurde wirklich alles getan,um das Medikament zu beschaffen. Das ist Kundenorientierung. Und dazu noch ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Das ist definitiv zukünftig meine Apotheke!
Öffnungszeiten von Seemüller Apotheke im HEP eK: Mo–Sa 08:30–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Rosenheimer Str. 21, 83607 Holzkirchen, Deutschland.
Telefon: +49 8024 3030459.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)