Die Bewertung von Herrn K Hib stimmt in keiner Weise. ICH bin der Wohnungseigentümer und somit auch der Kunde! Die Firma Herold hat alle meine Aufträge zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Wo kämen wir hin wenn jeder Mieter Installateurmeister spielt und der Eigentümer soll den Unsinn bezahlen. Nochmals die Firma Herold arbeitet top.
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ein Techniker wurde geschickt, um mehrere defekte Wasserarmaturen in meiner neu angemieteten Wohnung zu prüfen. Während er die Zerstörung der Küchenventile korrekt erkannte, lehnte er eine weitere Prüfung der Badezimmerventile ab – obwohl diese eindeutig defekt waren (Griffe drehen frei, keine mechanische Wirkung, unvorhersehbarer Wasserdurchfluss). Ich bin 51 Jahre alt und führe seit meinem 17. Lebensjahr einen eigenen Haushalt. Der Techniker – ein junger Mann, schätzungsweise Mitte 20 – ignorierte meine Hinweise vollständig und verhielt sich überheblich, als würde seine kurze Sichtprüfung jahrelange Erfahrung ersetzen. Dabei verkennt er völlig, dass die Ventile im Bad eindeutig gegen DIN 1988-200 sowie DIN EN 806-2 verstoßen, die die Bedienbarkeit und Sicherheit von Hausinstallationen regeln. Am unverständlichsten war jedoch, dass er zusätzliche, bereits benannte Arbeiten abgelehnt hat – und somit auch zusätzliche Einnahmen für seine eigene Firma. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern wirtschaftlich völlig unlogisch. Wenn diese Firma so arbeitet – mit oberflächlichen Diagnosen, wenig Respekt gegenüber dem Kunden und ohne Einhaltung technischer Mindeststandards – kann ich sie leider nicht weiterempfehlen.
Die Firma Herold ist seit über 20 Jahren ein zuverlässiger u. kompetenter unkomplizierter Partner der Firma Jaekel betonbohr u. Sägetechnik.
Für die Schnellleser: Wir sind vollauf zufrieden. Im Detail: Mein Gasheizeinsatz ist immer wieder mal ausgegangen, konnte zwar zünden, jedoch ist der Brenner nicht angesprungen, die Zündflamme immer wieder erloschen. Telefonkontakt, kurz, bündig, freundlich, offen mit klarer Aussage, wenn der Monteur seine gerade in Arbeit befindliche Aufgabe noch rechtzeitig fertigstellt, kommt er noch am selben Tag, ansonsten am nächsten Morgen um 07:30 Uhr. Am nächsten Morgen ist der Monteur pünktlich erschienen, ist sehr freundlich, hat zielstrebig, sauber und zuverlässig das Problem gelöst. Es musste das Thermoelement erneuert werden, danach hat er noch den Brenner gereinigt und Gasdichtigkeit geprüft. Alle offenen Fragen beantwortet, Tipps für den nächsten Wartungstermin gegeben und auch noch das bischen Abfall mitgenommen. Meine Frau zur Vorgehensweise des Monteurs: "Guter Mann!" Unser Fazit: Empfehlenswert.
Super zuverlässig und immer schnell da. Übers Wochenende hatte meine Heizung den Geist aufgegeben. Am Montag um 7:10 Uhr angerufen - um 7:40 Uhr war schon jemand da!!! Das war jetzt schon das 3. Mal, dass das so super geklappt hat.
Eine Arbeit die in knapp 30 Minuten erledigt war, wurde mit 1,25 Stunden verrechnet. Dann wurden noch 5 Euro Entsorgungskosten hinzugefügt, obwohl die Altteile aus Metall waren. Die Arbeit selbst war in Ordnung.
Unzuverlässig. Zum Termin ist keiner gekommen. Telefonisch hieß es: Kollege ist woanders beschäftigt, meldet sich bei mir später. Nach 2 Wochen immer noch keiner sich gemeldet…
Wieso kriegt es diese Firma nicht hin den Wasserdruck einzustellen? Mein Wasserdruck war 2 Jahre lang inakzeptabel und Herold hatte keine Lösung. Heute wurde meine Waschmaschine durch eine andere Firma repariert. Diese behob innerhalb von Sekunden auch das Problem des Wasserdrucks, obwohl sie gar keine Spezifikation dafür anbietet. Wieso kann es also diese Firma, aber Herold nicht? Den zweiten Stern gebe ich für hochwertige Materialien und kurzfristige Termine.
Das Herold Haustechnik GmbH befindet sich in der Sattlerstraße 13/1/2, 97421 Schweinfurt, Deutschland
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)