Ich bin mit Germany Institut sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit, zuverlässig und geben immer ihr Bestes. Die Unterstützung ist wirklich top. Besonders die Lehrerin ist sehr freundlich, kompetent und erklärt alles verständlich. Insgesamt eine tolle Erfahrung und absolut empfehlenswert.
Obwohl ich mich für A2.1 angemeldet habe, haben sie angeblich einen sogenannten „Pluskurs“ gestartet, ohne mich zu informieren. Ich mochte diesen Kurs eigentlich, aber sie sagen: „Wir denken an dein Geld, du kannst A2+ in zwei Monaten schaffen, wir bringen dir alles schnell bei.“ Natürlich kann man in 40 Stunden nur so viel lernen, wie eben möglich ist, und was sie machen, ist wirklich sehr unsinnig. Even though I registered for A2.1, they supposedly started something called a “Plus course” without informing me. I actually liked this course, but they said, “We’re thinking about your money — you can finish A2+ in two months, and we’ll teach you everything quickly.” Of course, in 40 hours you can only learn so much, and what they’re doing is really very ridiculous
-- English version below -- Ich muss leider eine sehr enttäuschende Erfahrung teilen, die ich mit dem German Institute gemacht habe. Im März diesen Jahres habe ich meine Frau für einen C1-Kurs angemeldet und die Gebühr von 320 Euro überwiesen. Der Kurs wurde allerdings ohne Vorwarnung verschoben. Meine Frau kam zum Unterricht, aber die Schule war geschlossen. Schon zu Beginn der Kommunikation mit der Schule hatten wir den Eindruck, dass die Schule unserem Interesse an den Kursen gegenüber gleichgültig war. Wir beschlossen, diese Kurse abzubrechen und den Kurs zu stornieren. Es dauerte mehrere Wochen, bis ich mit der Schulleitung sprechen konnte, um von ihr angeblich die Erstattung freizugeben. Allerdings passierte nach der Freigabe und vielen Versprechen, das Geld zu überweisen, nichts. 320 Euro waren offenbar wichtiger als der Ruf. Trotz mehreren Aufforderungen und Kontaktversuchen ist das Geld bis heute nicht erstattet worden. die Schule irgendwann aufgehört, auf unsere Fragen zur Rückerstattung zu antworten. Es ist unglaublich frustrierend, dass diese Angelegenheit so lange dauert und ich so viel Zeit und Mühe investieren musste, um mein Geld zurückzubekommen. Die mangelnde Kommunikation und das Fehlen einer Lösung sind zutiefst enttäuschend. Ich hatte gehofft, dass es nicht so weit kommen würde, aber ich sehe mich gezwungen, meine Erfahrungen öffentlich zu machen. Finger weg vom German Institute! -- English version Unfortunately, I have to share a very disappointing experience I had with the German Institute. In March of this year, I enrolled my wife in a C1 course and transferred the fee of 320 euros. However, the course was postponed without warning. My wife arrived for class, but the school was closed. From the very beginning of our communication with the school, we had the impression that the school was indifferent to our interest in the courses. We decided to discontinue these courses and cancel the course. It took several weeks before I was able to speak to the school management to get them to approve the refund. However, after the approval and the promise to transfer the money, nothing happened. Apparently, 320 euros were more important than the school's reputation. Despite several requests and attempts to contact them, the money has not been refunded to date. At some point, the school stopped responding to our questions about the refund. It is incredibly frustrating that this matter has taken so long and that I have had to invest so much time and effort to get my money back. The lack of communication and the absence of a solution are deeply disappointing. I had hoped it would not come to this, but I feel compelled to make my experience public. Stay away from the German Institute!
Ich finde, dass der Deutschkurs sehr gut ist und die Lehrerinnen echt nett sind. Ich habe schon einen Kurs besucht und dabei viele gute Erfahrungen gesammelt.
German Institute ist sehr gut Sprachschule! Alles Lehrer und Lehrerin sind sehr nett!
Bevor ich für diesen Kurs entschieden hatte, hätte ich nicht gedacht, dass es so viel Engagement geben würde. Ich hatte eine großartige Kommunikation mit Frau Theodoridou. Bis jetzt haben wir Antworten auf alle unsere Fragen gefunden. Sie ist sehr nett und charmant. Ich bin sicher, dass wir einen guten Start hatten und dass es weiterhin gut verlaufen wird. Ben bu kursa gelmeden önce bu kadar ilgilenileceğini düşünmemiştim. Bayan Theodoridou ile harika bir ileitşimiz oldu. Şu ana kadar aklımıza takılan tüm sorulara cevap bulduk. Çok nazik ve çok sevimli bir bayan. Güzel başladık ve güzel devam edeceğinden eminim.
Achtung BETRUG!!!Auch ich kann mich den letzten Schilderungen anschließen! Ich habe innerhalb der Frist widerrufen. Habe 2 Wochen lang gar keine Bestätigung erhalten. Dann ging es 3 Wochen mit Telefonaten hin und her. Die Schulleiterin behauptet, dass es kein Widerrufsrecht gibt( obwohl es auf der Rechnung steht),sie aber bei uns eine AUSNAHME macht und mir das Geld zurückschickt. Habe am 25.10.23 einen Überweisungsbeleg per Email erhalten. Das Geld sollte am 6.11.23 überwiesen werden. Bis heute ist kein Geld auf meinem Konto. Auf meine Email vom 10.11.23 an die Schulleiterin habe ich noch keine Antwort bekommen (Stand 17.11.23). Und Sie wollen ernsthaft, dass man Sie nicht als Betrüger bezeichnet? Und ich soll geduldig sein? Sie sind schlicht und einfach BETRÜGER , weil Sie vorsätzlich Lügen erzählen. Ach so das Geld erwarte ich im Übrigen immer noch von Ihnen zurück. Vielleicht melden Sie sich jetzt mal bei mir. Tina Jamak
Ich studiere Deutsch bei diesem Kurs seit mehr als 7 Monaten, die Verwaltung ist sehr verständnissvoll und die Lehrerinnen und Lehrer sind sehr nett und Freundlich. In Jeder Klasse gibt es die Möglichkeit entweder online oder Präsenz zu studieren. Ich empfehle Ihnen diesen Kurs.
Update: Ich habe Neuigkeiten. Nach meinem Bericht auf Google Maps haben mir Leute vom Deutschen Institut eine E-Mail geschickt. Sie wollten ein Treffen vereinbaren. Ich habe zugesagt. Zunächst einmal haben sie sich selbst um die Situation gekümmert, mein Geld zurückgeschickt und mir einen kostenlosen Kurs angeboten. Ich änderte meine Bewertung auf 4 Sterne. Die schlechteste Sprachschule. Ich habe meinen Kurs für Deutsch A 2.1 bezahlt, und danach hat mich eine Person angerufen und mir erklärt, dass sie keine Plätze mehr haben und dass sie den Betrag zurückerstatten werden. Das war im September. Im November wurde ich von einer anderen Person angerufen, um ihnen den Nachweis zu schicken, dass ich den Kurs bezahlt habe. Danach habe ich nichts mehr von ihnen gehört. Ich rufe an, niemand antwortet. Bitte suchen Sie sich eine andere Schule!
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